그런ㄷㅔ 제본뜰기회도 놓쳐버렸는데 주문취소해달라니요 품절됬다니요, 그래서 그게 말이되냐,ㅡ 아침까지는 그런말없었는데 갑자기 취소되었다는말이 되냐했더니 말바꾸시던데요, 자기가 알아본 서점은 품절되었으니, 공급자에게 알아보겠다면서 전 화를 끊더군요, 결국 아무튼 토요일날 받기로했습니다. 보내주신다고 하셨으니까요., 그런데 금요일날 아침에 연락이 와서는 토요일이 광복절이라서 택배 를 받을수가 없네요, 월요일에 받으시면 안될까요 라고 말씀하시네요,
전분명히ㅏ 월요일에 제출하는거라서 이번주에 받아야한다고했는데. 너무 어이가없어서 게다가 확인도 하지않고 토요일에받게 해주신다 고 하셨나요?? 그것또한 거짓말밖에 더되냐구요 나중에 매니저랑 통화했습니다.
그런데 상담내역에 제가 월요일에 받기로했다고 되어있다더라구요 아니 이런 상담원이 거짓말도 합니까. 에스이십사 자체가 거짓말뿐이잖아요, 그래서 제가 안된다고 기차로 받을수있는 방법을 제시했습니다. 알아보구연락준다고 매번그러더니 연락없어서 그날은 제가 엄청 많이 전화했구요, 안된다고하면 다시 친구들꺼 어떻게든 구해서 제본뜨려했습니다. 보내주신다고했지만 믿을수없어서 저일끝나는 마지막시간까지 물어 봤습니다. 확실하냐고요 그랬더니 확실하다고 하셨습니다. 4시50분차로 보내서 거즘8시에 도착한다고 하셨구요, 제가 익산으로 집에 가야하는데 7시기차라서 못받을것같더군요, 그래도 꼭받아야하니까 집에도 안가고 7시까지 기다렸습니다. 그런데 7시:1분에 문자가오더군요 내일아침첫차로 보낸다고 그래서 1시경에 도착예정이라구요 제가 완전 미치는줄알았네요 전화했더니 상담원 시간은끝났고, 아주 저를 가지고장난질을 잘하셨더군요, 것도 미리연락주시는게 아니라 상담시간끝나고나서 문자를보내더라구요.
그냥 넘어갈일이였는데, 너무나 화가나서 피해보상요구를했습니다.
1.물품에대해서 늦어졌지만 연락없는 그쪽들에 태도 2.상담에 대한 거짓내역 3.배송에 대한 거짓말들. 4.약속지키지 못한거. 5.저의 시간 낭비 (아르바이트) 6.제가 이동하는데에 걸린차비.
yes** 인터넷서점은 고객을 열받게 하는곳
우선 에스**인터넷서점이 고객에게 이런식으로 밖에 대하지 못한다는게무척이나 실망스러우며
너무나 화가납니다.
저는 8월10일에 주문을했습니다.
3일정도 걸린다는걸 11일인 수요일에 알았습니다.
저번주에 저의 친구들은 하루만에 배송되었다는말에
여기서 주문했으며 그전에도 여기 믿고 몇번구입한적이있어서
구매했습니다.
하루만에 배송이라는건 아주 크케 광고해놓고 있지않습니까.
그래도 며칠걸린다는건 이해할수있지만.
배송이 늦어지면 늦어진다고 미리 저에게 전화를 주셔야 하는거 아 닙니까?
그런데 그쪽들은 제가 연락할때까지 무작정 기다리시더군요
그래소 수요일 통화해서 좀걸릴것같다는말을 들었을때
저는 이번주까지는 꼭 받아야한다고 요구했습니다/.
제가 받는날짜는 14일인 금요일로 알고있거든요.
상품에 대해 더알아보시겠다며 13일인 목요일에 연락주시기로했습니 다.
연락없어서 목요일아침에 연락드렸더니 , 알아보고 있는중이라고 하더군요,
오후에 연락주신다고했는데 연락없어서
상담원연결시간 끝나기전에 제가 연락했습니다.
그때도 너무나 어이없었는데 참아줬습니다.
그런데 참을수없게 그쪽에서 말하시더군요
품절되었으니 주문을 취소해주세요라구요
아침까지도 그런말 없었는데.
그럼 저 목요일에라도 제본 뜨려고했습니다.
정안돼면 어쩔수없는거니까요,
그런ㄷㅔ 제본뜰기회도 놓쳐버렸는데 주문취소해달라니요
품절됬다니요,
그래서 그게 말이되냐,ㅡ 아침까지는 그런말없었는데
갑자기 취소되었다는말이 되냐했더니
말바꾸시던데요,
자기가 알아본 서점은 품절되었으니, 공급자에게 알아보겠다면서 전
화를 끊더군요,
결국 아무튼 토요일날 받기로했습니다.
보내주신다고 하셨으니까요.,
그런데 금요일날 아침에 연락이 와서는 토요일이 광복절이라서 택배
를 받을수가 없네요, 월요일에 받으시면 안될까요
라고 말씀하시네요,
전분명히ㅏ 월요일에 제출하는거라서 이번주에 받아야한다고했는데.
너무 어이가없어서 게다가 확인도 하지않고 토요일에받게 해주신다
고 하셨나요?? 그것또한 거짓말밖에 더되냐구요
나중에 매니저랑 통화했습니다.
그런데 상담내역에 제가 월요일에 받기로했다고 되어있다더라구요
아니 이런 상담원이 거짓말도 합니까.
에스이십사 자체가 거짓말뿐이잖아요,
그래서 제가 안된다고 기차로 받을수있는 방법을 제시했습니다.
알아보구연락준다고 매번그러더니
연락없어서 그날은 제가 엄청 많이 전화했구요,
안된다고하면 다시 친구들꺼 어떻게든 구해서 제본뜨려했습니다.
보내주신다고했지만 믿을수없어서 저일끝나는 마지막시간까지 물어
봤습니다. 확실하냐고요 그랬더니 확실하다고 하셨습니다.
4시50분차로 보내서 거즘8시에 도착한다고 하셨구요,
제가 익산으로 집에 가야하는데 7시기차라서 못받을것같더군요,
그래도 꼭받아야하니까 집에도 안가고 7시까지 기다렸습니다.
그런데 7시:1분에 문자가오더군요
내일아침첫차로 보낸다고 그래서 1시경에 도착예정이라구요
제가 완전 미치는줄알았네요
전화했더니 상담원 시간은끝났고,
아주 저를 가지고장난질을 잘하셨더군요,
것도 미리연락주시는게 아니라 상담시간끝나고나서 문자를보내더라구요.
그냥 넘어갈일이였는데, 너무나 화가나서 피해보상요구를했습니다.
1.물품에대해서 늦어졌지만 연락없는 그쪽들에 태도
2.상담에 대한 거짓내역
3.배송에 대한 거짓말들.
4.약속지키지 못한거.
5.저의 시간 낭비 (아르바이트)
6.제가 이동하는데에 걸린차비.
7.성적에 대한 피해
마지막으로 저의 정신적 스트레스에 대한 피해보상을 요구했습니다.
일주일동안 너무나 스트레스받았거든요,
그런데 그쪽에서는 증빙서류가 필요하다더라구요,
제잘 못도 이동한 차비영수증을 모아놓지않은것도잘못이지만.
생각못했습니다. 누가 택시탄거나 버스탄거 기차탄거 영수증 하나하나 다챙기냐구요
성적에 대한 피해도 3개월후나 나오는거고 특별히 증빙할서류도 없을뿐더러
결국 전화요금만 증빙서류를 받을수있었습니다.
다른건 어떻게 받아낼수도 있는것도아니고,
영수증도없고 이동했다는 증거가없으니까. 피해보상 못해드린다네요
방금도 상담원하고 연락했는데 너무 짜증나죽겠습니다.
알바도 빼먹고 책찾으러 가서 엄청 기다렸는데.. 하루일당도 6만원씩이나 하는데.
에스이십사 하나때문에 지금까지 고생만했어요,
뭐라고 화내고 장난하냐고 했더니, 상담원하는말이
그럼 저랑 장난하십니까?
라고 하네요,
지금서로 이동한 차비에대한 비용을 받을수없다는거 확인해놓고는
'받고싶으면 어떻게든 알아서 서류제출하세요~
라고 하는데 참다 못해 치사하고 더러워서 안받는다했습니다.
두번다시 yes** 인터넷서점 이용안합니다.
믿고 구입한사람들 .. 저를 포함해서 너무나 실망스럽습니다.
끝내 저는 안받기로 하고 끝내구요
여기 탈퇴할껍니다.
너무 화나죽겠어요,,,,,
다들 이러실땐 어떻게 하시나요?