일하던중에 갑자기 친동생한테 전화가 왔습니다.100만원은 왜 송금하냐고..사고쳣냐고.. 알고보니 요즘 유행한다던 N□T□□N 메신저 비밀번호를 해킹당했습니다. (무슨 메신저인지 정말 풀네임을 쓰고 싶지만 괜히 회사 이미지 실추했다는 이유로 문제의 여지를 남길까봐 그냥 □ 메신저 라고 하겠습니다...) 주변에 □ 메신저를 사용하는 유저들에게 비슷한 스토리를 들은 경험이 있어서 '나에게도 이런일이?? 후후.. 내가 참 요즘 운수소통이구나...'라는 생각과 함께다시 접속을 해서 주변사람들에게 일일히 '내가 아니야!!'라고 설명하던중강제 로그아웃 되더니 비밀번호가 바뀌어 있더군요... 후훗이런 똥강아지같은 색히... 미안하다.. 내가 거기까진 생각을 못해서... 더욱이 우려되는건 제 관련 비밀번호는 다 비슷하게 설정해놨는데... 졸지에 전부 바꾸게 생겼군요.. 참내... 제가 글을 남기는건 다른게 아닙니다.회사측의 태도입니다. (정확히는 전화받는 양반의 태도라고 해두죠...) 본건이 제 부주의 탓인건가요? 아님 서버해킹당한 측의 책임인가요?(전화연결 안되니 순간적으로 따지듯한 말투로 통화하는 저도 잘못이지만그렇다고 기분나쁘게 받으시고 별일아닌데 귀찮은 듯이 전화 응대하시는건더더욱 예의가 아니라고 생각하는데 말입니다...) 개인정보활용을 해서 쓸데없는 전화받는건 이해하지만순식간에 비밀번호 해킹당하고 거기에 제가 재접속을 하자마자 다시 접속해서 비밀번호 바꿔버리는 쓰레기같은 인간은 반드시 잡아야한다고 생각합니다. 제가 □ 메신저 고객센터 전화해서 실시간 추적을 요청하였습니다.별일아니라는듯이 그냥 월요일에 ip내역 보내준다고 하더군요..당장 실시간 추적은 안된다고.. 회사측도 문제라고 생각하는 이유가 바로 이 부분입니다.이런 경우가 허다한것으로 알고 있는데그럼 당연히 실시간 ip추적 및 위치추적해서 범인을 잡을수 있는것은 아닌지..이게 더 수월하다고 생각하는데 말입니다.. 본건과 비슷한 케이스가 많다면 당연히 실시간 ip 추적이 되어야 하는것이 □ 메신저 라는 다수의 사용자들에 대한 기본적인 배려라고 생각합니다. 회사측에선 하루에 수십건이 있을수도 있는일이니 별거 아니라는듯이 상담해도 문제가 없지만 □ 메신저의 한 유저로서는 어이없는 일이네요 ㅎㅎ 전 본건에 대해서 정식으로 신고하고 실시간 추적이 안되는 이유와 거기에 대한 책임에 관해서도 철저한 규명을 원합니다. 단순히 별것아닌 한 유저라고 생각하신것 같은데 주변에도 이런 경우는 허다하다고 생각하며 본건에 대해서는 회사에 대한 책임이 있다고 생각되는바 단순히 비밀번호 의 변경이 최선의 조치라고는 생각하지 않습니다. 더불어 말씀드리지만 S□ 커□ 케□ 션이라는 대기업 에서는 작은 고객이라 단순한크레임 이라고 생각할수도 있겠지만 이런경우 고객에게 "죄송하다. 미안하다." 이정도는 기본적인 CS기준이 아닌가요? 본건과 관련된 기사를 본적이 있습니다. '인터넷 범죄와의 전쟁' 이라는.. 그리고 그 기사의 마지막 문단중 '실효성 효과는 갸우뚱?' 이라는 문구와 함께 방지 대책을 배너와 공지등으로게재하여 경각심을 높인다는... 지금 장난합니까? ㅋㅋㅋ 주변에서 사이버수사대라는곳에 의뢰를했더니 '못찾겠다' 라는 답이 왔다고 합니다. 무슨 꾀꼬리 색히도 아니고 왜 못잡을까요... ----------------------------------------------------------------------------------- 본의 아니게 판에 이런 글을 남기게 된점은 송구스럽게 생각합니다.마땅히 글을 남길곳도 없고 해서 그냥 남깁니다. 모회사의 어이없는 고객응대에 관해 순간적으로 화가 나고 또한 대체 해킹은왜 당해야 하며 거기에 대한 대응조차 미비하다고 생각하니 어디에라도 글을남기고 싶어져서 남깁니다.. 머 이딴일로 이런곳에 글까지 남기냐구요? 어이없게도 제 친구놈 한명 송금했습니다.. 피해액은 안알려주네요...당신들 주말이라 노는것도 좋지만 한명의 피해자는 IP주소 받기위해 월요일까지기다려야 하네요.. 아주 감사합니다.
찰나바이러스 보다 무서운 메신저 아이디 해킹에 관련하여...
일하던중에 갑자기 친동생한테 전화가 왔습니다.
100만원은 왜 송금하냐고..사고쳣냐고..
알고보니 요즘 유행한다던 N□T□□N 메신저 비밀번호를 해킹당했습니다.
(무슨 메신저인지 정말 풀네임을 쓰고 싶지만 괜히 회사 이미지 실추했다는 이유로 문제의 여지를 남길까봐 그냥 □ 메신저 라고 하겠습니다...)
주변에 □ 메신저를 사용하는 유저들에게 비슷한 스토리를 들은 경험이 있어서
'나에게도 이런일이?? 후후.. 내가 참 요즘 운수소통이구나...'라는 생각과 함께
다시 접속을 해서 주변사람들에게 일일히 '내가 아니야!!'라고 설명하던중
강제 로그아웃 되더니 비밀번호가 바뀌어 있더군요... 후훗
이런 똥강아지같은 색히... 미안하다.. 내가 거기까진 생각을 못해서...
더욱이 우려되는건 제 관련 비밀번호는 다 비슷하게 설정해놨는데... 졸지에 전부 바꾸게 생겼군요.. 참내...
제가 글을 남기는건 다른게 아닙니다.
회사측의 태도입니다. (정확히는 전화받는 양반의 태도라고 해두죠...)
본건이 제 부주의 탓인건가요? 아님 서버해킹당한 측의 책임인가요?
(전화연결 안되니 순간적으로 따지듯한 말투로 통화하는 저도 잘못이지만
그렇다고 기분나쁘게 받으시고 별일아닌데 귀찮은 듯이 전화 응대하시는건
더더욱 예의가 아니라고 생각하는데 말입니다...)
개인정보활용을 해서 쓸데없는 전화받는건 이해하지만
순식간에 비밀번호 해킹당하고 거기에 제가 재접속을 하자마자 다시 접속해서
비밀번호 바꿔버리는 쓰레기같은 인간은 반드시 잡아야한다고 생각합니다.
제가 □ 메신저 고객센터 전화해서 실시간 추적을 요청하였습니다.
별일아니라는듯이 그냥 월요일에 ip내역 보내준다고 하더군요..
당장 실시간 추적은 안된다고..
회사측도 문제라고 생각하는 이유가 바로 이 부분입니다.
이런 경우가 허다한것으로 알고 있는데
그럼 당연히 실시간 ip추적 및 위치추적해서 범인을 잡을수 있는것은 아닌지..
이게 더 수월하다고 생각하는데 말입니다..
본건과 비슷한 케이스가 많다면 당연히 실시간 ip 추적이 되어야 하는것이 □ 메신저 라는 다수의 사용자들에 대한 기본적인 배려라고 생각합니다.
회사측에선 하루에 수십건이 있을수도 있는일이니 별거 아니라는듯이 상담해도 문제가 없지만 □ 메신저의 한 유저로서는 어이없는 일이네요 ㅎㅎ
전 본건에 대해서 정식으로 신고하고 실시간 추적이 안되는 이유와 거기에 대한 책임에 관해서도 철저한 규명을 원합니다.
단순히 별것아닌 한 유저라고 생각하신것 같은데 주변에도 이런 경우는 허다하다고
생각하며 본건에 대해서는 회사에 대한 책임이 있다고 생각되는바 단순히 비밀번호
의 변경이 최선의 조치라고는 생각하지 않습니다.
더불어 말씀드리지만 S□ 커□ 케□ 션이라는 대기업 에서는 작은 고객이라 단순한
크레임 이라고 생각할수도 있겠지만 이런경우 고객에게 "죄송하다. 미안하다." 이정도는 기본적인 CS기준이 아닌가요?
본건과 관련된 기사를 본적이 있습니다.
'인터넷 범죄와의 전쟁' 이라는.. 그리고 그 기사의 마지막 문단중
'실효성 효과는 갸우뚱?' 이라는 문구와 함께 방지 대책을 배너와 공지등으로
게재하여 경각심을 높인다는...
지금 장난합니까? ㅋㅋㅋ 주변에서 사이버수사대라는곳에 의뢰를했더니
'못찾겠다' 라는 답이 왔다고 합니다.
무슨 꾀꼬리 색히도 아니고 왜 못잡을까요...
-----------------------------------------------------------------------------------
본의 아니게 판에 이런 글을 남기게 된점은 송구스럽게 생각합니다.
마땅히 글을 남길곳도 없고 해서 그냥 남깁니다.
모회사의 어이없는 고객응대에 관해 순간적으로 화가 나고 또한 대체 해킹은
왜 당해야 하며 거기에 대한 대응조차 미비하다고 생각하니 어디에라도 글을
남기고 싶어져서 남깁니다..
머 이딴일로 이런곳에 글까지 남기냐구요?
어이없게도 제 친구놈 한명 송금했습니다.. 피해액은 안알려주네요...
당신들 주말이라 노는것도 좋지만 한명의 피해자는 IP주소 받기위해 월요일까지
기다려야 하네요..
아주 감사합니다.