손 놓고 기다리기엔 절 믿고 함께하는 고객들이 저로인해 피해보는게 넘 맘이 아파 처음으로 글 올립니다. . 전 웨딩플래너로 주말 오전, 오후 상관없이 수시로 고객들과 통화를 하며 외근이 많아 사무실 전화로만 업무처리 하는게 한계가 있습니다. 전날 핸드폰이 파손되서 업무에 지장이될까 하여 8월3일 오전에 KT신사점으로 갔습니다. 급하게 핸드폰을 구입할 수 없어 일단 임대폰을 받아 사용하려고... KT신사점에선 KTF로 가야 처리된다 하고 아래 KTF는 KT에 가야한다 하고... 급한 맘에 정신없어 KTF대리점에서 서울에 있는 KT지점에서 임대폰 수량을 확인해 주셨는데 단 한곳도 없더군요. 지체할 수가 없고 일 처리하는 방식이 서로 나몰라라 하는게 차라리 내가 엮이지 말아야겠다 하여 SK로 번호이동을 했습니다. 11일이 지난 14일날 SK에서 개통한 기개가 문제가 생겨 개통취소를 하고 다른 기계로 다시 개통을 하기로 했습니다. SK개통취소를 하고 KT로 넘어간 제 번호를 승인받으려 하니 KT와 KTF 전산 합병으로 인한 전산 오류로 지금으론 확인할 수가 없다고 하더군요, 다시 SK로 갈수도 없고... 제 번호는 붕~~뜨게 된거죠. 없는번호라 나오는. 전 절대 번호를 바꿀 수 없습니다. 몇년만에 전화와서 소개해주는 고객들 때문이죠.핸드폰에 연락처로 다 없어져서 제가 먼저 바뀐번호를 얘기 해 줄 수도 없는 상태입니다. 갑자기 없는 번호라 뜨기 때문에 고객들은 놀래서 사기 당한거 아닌지 회사에 컨플레인 전화 해오고, 정신적인 스트레스로 인해 14/15일 몸살까지 앓았습니다. 하지만 여전히 KT에서는 모두 회사 잘못이고 많은 분들이 피해를 보고 있지만 뭐라 확답을 해 줄 수가 없다는 말만 반복합니다.그렇게 핸드폰없이 몇일이 지나 도저히 참을수가 없어 임대폰이라도 개통해달라 하니 역시 또 남은 임대폰이 없다고 합니다. 중고폰 개통도 안되고.그래서 KTF로 가서 공짜폰으로 일단 새로 개통을 해서 핸드폰을 쓰고 있습니다.그렇게 일의 진행사항.... 전산 오류의 원인이나 해결 기간 등 어떤것도 듣지 못한채 시간만 보내고 있다가 8/31일 제 번호가 신호가 가니 확인해 보라고 하더군요.전산 오류가 해결이 되어도 원상복구한 기계가 없는데 어떻게 신호가 갈 수 있을까요?/전화를 해보니 할머니가 오전에 신규 개통을 했답니다. SK로완전 어이없습니다. 정말. 본인도 어찌해서 SK에서 다른분이 개통했는지 모르겠다는군요.어쩔 수 없다는 KT직원. 애원해서라도 이 번호 찾겠다 얘기하며 부탁하니 더 노력해 보겠다눈군요.제번호 개통한분의 딸이 30만원을 요구 했다고 합니다.위에 보고 올리는 시간이 생각보다 많이 지나 그분들은 그냥 포기하고 지방으로 내려가고 또 다시 저한테 번호 포기 하란식으로 얘기해서 절대 전 포기 못한다 하니 다시 방법 찾아 보겠다고 합니다.9/1일 제 번호 쓰는분이 100만원을 요구 했다고 합니다.KT에서는 요구를 받아들일 수 없으니 저한테 포기를 하라 하더군요.차라리 저보고 100만원을 받으라구요.제 번호는 돈을떠나 지인과 함께 할 수 있는 유일한 소통방법입니다.단돈 100만원으로 ... 그것도 이건에 대해 100만원 책정되어있으니 제 번호 쓰는분에게 100만원을 주고나면 저한테 또 보상비용이 드니 못해 준다는 식으로...100만원으로 알아서 나눠먹든 혼자 먹든 하라는건지.이 일로 소개 몇건도 날아가고 고객과 통화할때마다 왜 번호가 바뀌었는지 일일이 해명해야하는 스트레스로 제 업무에 많은 차질이 있습니다.업체분들께도 일일이 다 제 번호 알려드릴 수도 없으며 대부분의 분들은 없는 번호라 뜨니 제가 웨딩플래너를 더 이상 안하는줄 알았다고 합니다.전 절대 제 번호 포기할 수 없습니다. 영업하시는분들은 핸드폰번호가 얼마나 소중한지 아실꺼예요. 그동안 돌렸던 명함들도 다 예전번호고. 저랑 진행햇던 많은 고객들도 당연히 그 번호로 알고 있으니까요.KT가 모두 다 잘못했고 본인도 너무 맘이 아프고 제 입장도 다 이해한다던 KT본사 과장님과의 여럿차례 통화들 다 녹취 해 두었고 갑자스런 심한 스트레스로 인해 몸에 변화에 대한 진단서도 떼어놓았습니다.어떠한 방법으로든 절때 그냥 넘어 가지 않으려 합니다.어떤 방법으로 제 번호를 찾고 피해보상을 받을 수 있을지 도와주세요.
미친 KT 어떤 보상?
손 놓고 기다리기엔 절 믿고 함께하는 고객들이 저로인해 피해보는게 넘 맘이 아파 처음으로 글 올립니다.
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전 웨딩플래너로 주말 오전, 오후 상관없이 수시로 고객들과 통화를 하며 외근이 많아 사무실 전화로만 업무처리 하는게 한계가 있습니다.
전날 핸드폰이 파손되서 업무에 지장이될까 하여 8월3일 오전에 KT신사점으로 갔습니다.
급하게 핸드폰을 구입할 수 없어 일단 임대폰을 받아 사용하려고...
KT신사점에선 KTF로 가야 처리된다 하고 아래 KTF는 KT에 가야한다 하고...
급한 맘에 정신없어 KTF대리점에서 서울에 있는 KT지점에서 임대폰 수량을 확인해 주셨는데 단 한곳도 없더군요.
지체할 수가 없고 일 처리하는 방식이 서로 나몰라라 하는게 차라리 내가 엮이지 말아야겠다 하여 SK로 번호이동을 했습니다.
11일이 지난 14일날 SK에서 개통한 기개가 문제가 생겨 개통취소를 하고 다른 기계로 다시 개통을 하기로 했습니다.
SK개통취소를 하고 KT로 넘어간 제 번호를 승인받으려 하니 KT와 KTF 전산 합병으로 인한 전산 오류로 지금으론 확인할 수가 없다고 하더군요,
다시 SK로 갈수도 없고... 제 번호는 붕~~뜨게 된거죠. 없는번호라 나오는.
전 절대 번호를 바꿀 수 없습니다. 몇년만에 전화와서 소개해주는 고객들 때문이죠.
핸드폰에 연락처로 다 없어져서 제가 먼저 바뀐번호를 얘기 해 줄 수도 없는 상태입니다.
갑자기 없는 번호라 뜨기 때문에 고객들은 놀래서 사기 당한거 아닌지 회사에 컨플레인 전화 해오고, 정신적인 스트레스로 인해 14/15일 몸살까지 앓았습니다.
하지만 여전히 KT에서는 모두 회사 잘못이고 많은 분들이 피해를 보고 있지만 뭐라 확답을 해 줄 수가 없다는 말만 반복합니다.
그렇게 핸드폰없이 몇일이 지나 도저히 참을수가 없어 임대폰이라도 개통해달라 하니 역시 또 남은 임대폰이 없다고 합니다. 중고폰 개통도 안되고.
그래서 KTF로 가서 공짜폰으로 일단 새로 개통을 해서 핸드폰을 쓰고 있습니다.
그렇게 일의 진행사항.... 전산 오류의 원인이나 해결 기간 등 어떤것도 듣지 못한채 시간만 보내고 있다가 8/31일 제 번호가 신호가 가니 확인해 보라고 하더군요.
전산 오류가 해결이 되어도 원상복구한 기계가 없는데 어떻게 신호가 갈 수 있을까요?/
전화를 해보니 할머니가 오전에 신규 개통을 했답니다. SK로
완전 어이없습니다. 정말. 본인도 어찌해서 SK에서 다른분이 개통했는지 모르겠다는군요.
어쩔 수 없다는 KT직원. 애원해서라도 이 번호 찾겠다 얘기하며 부탁하니 더 노력해 보겠다눈군요.
제번호 개통한분의 딸이 30만원을 요구 했다고 합니다.
위에 보고 올리는 시간이 생각보다 많이 지나 그분들은 그냥 포기하고 지방으로 내려가고 또 다시 저한테 번호 포기 하란식으로 얘기해서 절대 전 포기 못한다 하니 다시 방법 찾아 보겠다고 합니다.
9/1일 제 번호 쓰는분이 100만원을 요구 했다고 합니다.
KT에서는 요구를 받아들일 수 없으니 저한테 포기를 하라 하더군요.
차라리 저보고 100만원을 받으라구요.
제 번호는 돈을떠나 지인과 함께 할 수 있는 유일한 소통방법입니다.
단돈 100만원으로 ... 그것도 이건에 대해 100만원 책정되어있으니 제 번호 쓰는분에게 100만원을 주고나면 저한테 또 보상비용이 드니 못해 준다는 식으로...
100만원으로 알아서 나눠먹든 혼자 먹든 하라는건지.
이 일로 소개 몇건도 날아가고 고객과 통화할때마다 왜 번호가 바뀌었는지 일일이 해명해야하는 스트레스로 제 업무에 많은 차질이 있습니다.
업체분들께도 일일이 다 제 번호 알려드릴 수도 없으며
대부분의 분들은 없는 번호라 뜨니 제가 웨딩플래너를 더 이상 안하는줄 알았다고 합니다.
전 절대 제 번호 포기할 수 없습니다. 영업하시는분들은 핸드폰번호가 얼마나 소중한지 아실꺼예요. 그동안 돌렸던 명함들도 다 예전번호고. 저랑 진행햇던 많은 고객들도 당연히 그 번호로 알고 있으니까요.
KT가 모두 다 잘못했고 본인도 너무 맘이 아프고 제 입장도 다 이해한다던 KT본사 과장님과의 여럿차례 통화들 다 녹취 해 두었고 갑자스런 심한 스트레스로 인해 몸에 변화에 대한 진단서도 떼어놓았습니다.
어떠한 방법으로든 절때 그냥 넘어 가지 않으려 합니다.
어떤 방법으로 제 번호를 찾고 피해보상을 받을 수 있을지 도와주세요.