'09. 5월 아파트 단지에 동안양 KT에서 나와 Qook promotion을 하였습니다.
기존에 쓰던 하나로보다 요금이 저렴하여 인터넷을 Qook으로 바꾸었고,
그 자리에서 인터넷 전화도 신청하였습니다. 2년약정으로해서 전화기도 비용없이 받았습니다. KT에서 나오신분 얘기는 (물론 대리점에 또 대리점에 영업직원들이겠지만)인터넷 전화 설치 후에 현재 집 전화번호로 바꾸길 원하면 언제든지 집 전화번호로로 바꾸어 사용할 수 있다는 거였습니다.(집 전화번호는 해지를 하고 인터넷전화로 통일할때).
지난주 동안양 KT에 전화를 해서 집 전화를 해지하고 인터넷 전화번호를 집 전화번호로 바꾸는 것을 물어보았습니다(집전화 기본요금은 5,400원이고요,
인터넷 전화요금은 1,000원이니까 월 4,400을 절약하려는 맘으로 )
돌아온 답은 " 기존 집 전화번호로 바꿀 경우 현재쓰던 인터넷 전화기를 다른것으로 바꿔야 한다는거였고, 이를 위해서 인터넷 전화를 해지해서 다시 가입하는 절차를 밟아야하고 2년 약정이기 때문에, 해지 위약금 95,700원을 물어야 한다"는 거였습니다.
처음 인터넷과 인터넷 전화를 가입시키려할때 영업사원은 모든것이 가능하다는
얘기를 하더니 규정상 안되고 고객보고 위약금을 물라고 하다니요.
화장실갈때와 나올때가 틀린 KT의 행태가 아닌가요
광고로 외치는 올레는 고객을 위한 KT가 아니고 고객을 우롱하면서 외치는 "올레"인지 의심스럽습니다.
쿠~욱 속임수에 빠지지 맙시다.
안녕하세요.
KT의 행태가 별로 맘에 안들어 이렇게 올립니다.
'09. 5월 아파트 단지에 동안양 KT에서 나와 Qook promotion을 하였습니다.
기존에 쓰던 하나로보다 요금이 저렴하여 인터넷을 Qook으로 바꾸었고,
그 자리에서 인터넷 전화도 신청하였습니다.
2년약정으로해서 전화기도 비용없이 받았습니다. KT에서 나오신분 얘기는
(물론 대리점에 또 대리점에 영업직원들이겠지만)인터넷 전화 설치 후에
현재 집 전화번호로 바꾸길 원하면 언제든지 집 전화번호로로 바꾸어 사용할 수
있다는 거였습니다.(집 전화번호는 해지를 하고 인터넷전화로 통일할때).
지난주 동안양 KT에 전화를 해서 집 전화를 해지하고 인터넷 전화번호를
집 전화번호로 바꾸는 것을 물어보았습니다(집전화 기본요금은 5,400원이고요,
인터넷 전화요금은 1,000원이니까 월 4,400을 절약하려는 맘으로 )
돌아온 답은 " 기존 집 전화번호로 바꿀 경우 현재쓰던 인터넷 전화기를 다른것으로 바꿔야 한다는거였고, 이를 위해서 인터넷 전화를 해지해서 다시 가입하는 절차를 밟아야하고 2년 약정이기 때문에, 해지 위약금 95,700원을 물어야 한다"는 거였습니다.
처음 인터넷과 인터넷 전화를 가입시키려할때 영업사원은 모든것이 가능하다는
얘기를 하더니 규정상 안되고 고객보고 위약금을 물라고 하다니요.
화장실갈때와 나올때가 틀린 KT의 행태가 아닌가요
광고로 외치는 올레는 고객을 위한 KT가 아니고 고객을 우롱하면서 외치는
"올레"인지 의심스럽습니다.