음.......참고로 전 sch-w5900 입니다!!!w590 아닙니다~~!!!! 우선 제가 a/s를 받았습니다. 최초 통화장애로 인한 보드교체! 프로그램 오류!! 뻑난거죠!! a/s 모니터 필름 교체로 인한 a/s...... 마지막 a/s 에서 키페드 부분이 잘 못 조립된거 와 벨소리가 아닌 진동으로 설정하고 전화가 오면 진동이 멈추지 않고 계~~~속~~~!동작 되더군요~!전화를 끊어도... 할 수 없이 배터리 빼고 다시 전원~~!on~!!!! 다시 되더군요!! 평소!!! 방문 a/s 받았으나, 정~!말!!! 공적으로 시간도 없고 1년 다 되서 잡다하게 휴대폰이 말썽이라 열도 받고 해서 문의 글 올렸습니다~! 그러자~!연락이 오더군요~! 실장!!말로만 둣던 실땅님~~!이랍니다!!ㅡㅡ;; 직급이 있어서 그런지 말 솜씨가 멋지더 군요!! "고객님께서 올리신 글 잘 봤습니다. 불편하게 해드려 죄송합니다..." "이달이 1년되는 달이라 최대한 고객님의 불편 사항과 최고의 서비스의 혜택을 드리기위해 휴대폰을 회수하고 임대폰으로 잠시 동안 사용하셔도 괜찮으시겠습니까??" 음...그래서 제가...."회수는 왜 할려고 하시는거죠???"라고 물었습니다." 그러자"회수한 고객님의 휴대폰을 공장으로 보내어 원인이 무엇인지 파악하기 위해서그러니 조금 불편하시더라도 잠시동안 임대폰을 쓰고 계시면 안되겠습니까..?" "그래요??구체적인 원인 파악이 되는거죠???그렇게 해서 파악이 된다면 임대폰 사용하겠습니다!!" 콜~~~~!!ㅡㅡ 지금 생각하면 제가 순진한건지...멍청한거죠!!! 그리고 1주일!!!일하고 있는데 전화가 오더군요!!! "안녕하세요~~!어디 영업소 00실장 입니다~~!회수한 휴대폰 수리가 완료 되었습니다~! 지금 퀵으로 보내드릴테니 회사나 계시는 곳 좀 알려주세요~!" 역시~!!ss 최고의 써비수~~! "제가 현장에 있어서 그런데..이따 오후 늦게 한...5시 정도에 받아 볼 수 있을까요?? 00실장"아...죄송합니다~!제가 1시정도의 출장이 잡혀있어서요..... 과연???퇴근이 아니고...???ㅡㅡ^ "할 수 없네요...그럼 현장으로 보내주세요~!!근데 수리는 어떻게 된건가요???" 00실장"회수한 휴대폰을 공장으로 보내어 공장에서 출고될때의 상태로 프로그램 싹~~!밀어버리고~!24시간 동안 테스트를 했는데요~!문의 하신 증상이 나타나지 않아 보내드리는 겁니다~!" ㅡㅡ''''"그럼 제가 이달이 1년째 인데 지금 당장 증상이 없고 다음달 즉 무상 기간이 지난후에증상이 나타나면 어떻게 하라는거죠??저보고 그때는 유상으로 a/s 받으란건가요??" 00실장"아~~~!문의 하신 증상이 다시 나타난다면 그 건에 대해선 무상으로 a/s 해 드리겠습니다~!" 음...키페드쪽도 a/s문의에 같이 올렸으나 그부분에 대해선 한마디도 없더군요!!! 근대 지금와서 생각해 보면 구라친게 딱!!!!걸릴까봐!! 말 안했던거 같다라는..ㅡㅡ 그렇게 휴대폰을 받고...일에 치여서..정신없이 있다가...집에 갈려고 휴대폰을 보게 되었는데요...이상하더군요..키패드....머지...이 낯설음...어디서 못보던 스타일이 보이더 군요....c/dmb라....순간!!내 휴대폰이 키패드에서 dmb단축키가 있던가....라는.. 그리고나서 제가 온라인 겜을 하는데용...스샷 보심 아시겠지만~!보안 차원에서 모바일 인증키가 있습니다~!휴대폰에 저장하고~!접할때 마다~!봐야하는...근데...위에 글처럼 "공장으로 보내어 공장에서 출고될때의 상태로 프로그램 싹~~!밀어버리고~!24시간 동안 테스트를 했는데요~!문의 하신 증상이 나타나지 않아 보내드리는 겁니다~!"......음....갑자기 제 머리통이....누군가...빠루로 뒷통수를 후린것 처럼 멍~~~~!해 지더군요!! 싹~~!밀고 다시 깔았다며!!!!컴퓨터도 os밀면 os가 설치된 프로그램이 지워지는데.... 휴대폰 모바일에서 다운받아 설치된게...왜 그대로 있는건지....갑자기 열이!!!!확!!! 올라오더군요!!!이쌔리가 날 간봤나???호구로 아나??? 등등ㅡㅡ....너무 열받고 화가나 서 나름대로 알아봤습니다! 공장초기화!!두 부류가 있더군요! 걍 휴대폰에서 공장초기화!!프로그램 셋팅을 초기 셋팅으로 돌리는거.... 공장 출고시의 초기화!!!이게 모든 프로그램 싹!~~!날리고 다시 설치하는거고... 그럼! 저한텐 공장 출고...가 어쩌고 저쩌고 해 놓고!!!정작 지들은 센터에서 샤샤샷~~! 한거면서 고객한테는 "아~~~~!고객님~~~!" 알랑방구만 끼고 멋지더군요!!그 실장!! 사실은 공장에 보내지도 않았고!! 걍 지들이 가지고 있다가 대충대충 교체랑 테스트하 고 다~~해결한것 처럼 고객한테 구라치고!!만약 이런일이 연세가 있으신 우리네 부모 님들이 격었다면!! 걍 넘어가는건가요???그리고 싹~~!밀어도 모바일 다운 받은건 남게 할 수 있다면!!! 뭐하러 전화번호랑 사진등등 백업해 놓으라고 하나요!!!그것들도 잘만 하면 백업 없이 플그램 밀고 재설치 가능하겠구만~!정말 이해가 안되고 궁금해서 올립 니다!! ss전자!!!신혼 혼수로 ss 올 도배 했었는데...참...진짜 열받네요!!! 00실장님~~!사기극~~!정말 멋있네요~!그리고 그정도의 실력이시라면 연구쪽이나 개발로 가시지~~!안타깝습니다..
ss전자....숨은 실력파???
음.......참고로 전 sch-w5900 입니다!!!w590 아닙니다~~!!!!
우선 제가 a/s를 받았습니다. 최초 통화장애로 인한 보드교체!
프로그램 오류!! 뻑난거죠!! a/s
모니터 필름 교체로 인한 a/s......
마지막 a/s 에서 키페드 부분이 잘 못 조립된거 와 벨소리가 아닌 진동으로 설정하고
전화가 오면 진동이 멈추지 않고 계~~~속~~~!동작 되더군요~!전화를 끊어도...
할 수 없이 배터리 빼고 다시 전원~~!on~!!!! 다시 되더군요!!
평소!!! 방문 a/s 받았으나, 정~!말!!! 공적으로 시간도 없고 1년 다 되서 잡다하게
휴대폰이 말썽이라 열도 받고 해서 문의 글 올렸습니다~! 그러자~!연락이 오더군요~!
실장!!말로만 둣던 실땅님~~!이랍니다!!ㅡㅡ;; 직급이 있어서 그런지 말 솜씨가 멋지더
군요!!
"고객님께서 올리신 글 잘 봤습니다. 불편하게 해드려 죄송합니다..."
"이달이 1년되는 달이라 최대한 고객님의 불편 사항과 최고의 서비스의 혜택을 드리기
위해 휴대폰을 회수하고 임대폰으로 잠시 동안 사용하셔도 괜찮으시겠습니까??"
음...그래서 제가...."회수는 왜 할려고 하시는거죠???"라고 물었습니다."
그러자
"회수한 고객님의 휴대폰을 공장으로 보내어 원인이 무엇인지 파악하기 위해서
그러니 조금 불편하시더라도 잠시동안 임대폰을 쓰고 계시면 안되겠습니까..?"
"그래요??구체적인 원인 파악이 되는거죠???그렇게 해서 파악이 된다면 임대폰 사용하
겠습니다!!"
콜~~~~!!ㅡㅡ 지금 생각하면 제가 순진한건지...멍청한거죠!!!
그리고 1주일!!!일하고 있는데 전화가 오더군요!!!
"안녕하세요~~!어디 영업소 00실장 입니다~~!회수한 휴대폰 수리가 완료 되었습니다
~! 지금 퀵으로 보내드릴테니 회사나 계시는 곳 좀 알려주세요~!"
역시~!!ss 최고의 써비수~~!
"제가 현장에 있어서 그런데..이따 오후 늦게 한...5시 정도에 받아 볼 수 있을까요??
00실장
"아...죄송합니다~!제가 1시정도의 출장이 잡혀있어서요.....
과연???퇴근이 아니고...???ㅡㅡ^
"할 수 없네요...그럼 현장으로 보내주세요~!!근데 수리는 어떻게 된건가요???"
00실장
"회수한 휴대폰을 공장으로 보내어 공장에서 출고될때의 상태로 프로그램 싹~~!밀어
버리고~!24시간 동안 테스트를 했는데요~!문의 하신 증상이 나타나지 않아 보내드리
는 겁니다~!"
ㅡㅡ''''
"그럼 제가 이달이 1년째 인데 지금 당장 증상이 없고 다음달 즉 무상 기간이 지난후에
증상이 나타나면 어떻게 하라는거죠??저보고 그때는 유상으로 a/s 받으란건가요??"
00실장
"아~~~!문의 하신 증상이 다시 나타난다면 그 건에 대해선 무상으로 a/s 해 드리겠습니다~!"
음...키페드쪽도 a/s문의에 같이 올렸으나 그부분에 대해선 한마디도 없더군요!!!
근대 지금와서 생각해 보면 구라친게 딱!!!!걸릴까봐!! 말 안했던거 같다라는..ㅡㅡ
그렇게 휴대폰을 받고...일에 치여서..정신없이 있다가...집에 갈려고 휴대폰을 보게
되었는데요...이상하더군요..키패드....머지...이 낯설음...어디서 못보던 스타일이
보이더 군요....c/dmb라....순간!!내 휴대폰이 키패드에서 dmb단축키가 있던가....라는..
그리고나서 제가 온라인 겜을 하는데용...스샷 보심 아시겠지만~!보안 차원에서 모바일
인증키가 있습니다~!휴대폰에 저장하고~!접할때 마다~!봐야하는...근데...위에 글처럼
"공장으로 보내어 공장에서 출고될때의 상태로 프로그램 싹~~!밀어
버리고~!24시간 동안 테스트를 했는데요~!문의 하신 증상이 나타나지 않아 보내드리
는 겁니다~!"......음....갑자기 제 머리통이....누군가...빠루로 뒷통수를 후린것 처럼 멍~~~~!해 지더군요!!
싹~~!밀고 다시 깔았다며!!!!컴퓨터도 os밀면 os가 설치된 프로그램이 지워지는데....
휴대폰 모바일에서 다운받아 설치된게...왜 그대로 있는건지....갑자기 열이!!!!확!!!
올라오더군요!!!이쌔리가 날 간봤나???호구로 아나??? 등등ㅡㅡ....너무 열받고 화가나
서 나름대로 알아봤습니다! 공장초기화!!두 부류가 있더군요!
걍 휴대폰에서 공장초기화!!프로그램 셋팅을 초기 셋팅으로 돌리는거....
공장 출고시의 초기화!!!이게 모든 프로그램 싹!~~!날리고 다시 설치하는거고...
그럼! 저한텐 공장 출고...가 어쩌고 저쩌고 해 놓고!!!정작 지들은 센터에서 샤샤샷~~!
한거면서 고객한테는 "아~~~~!고객님~~~!" 알랑방구만 끼고 멋지더군요!!그 실장!!
사실은 공장에 보내지도 않았고!! 걍 지들이 가지고 있다가 대충대충 교체랑 테스트하
고 다~~해결한것 처럼 고객한테 구라치고!!만약 이런일이 연세가 있으신 우리네 부모
님들이 격었다면!! 걍 넘어가는건가요???그리고 싹~~!밀어도 모바일 다운 받은건 남게
할 수 있다면!!! 뭐하러 전화번호랑 사진등등 백업해 놓으라고 하나요!!!그것들도 잘만
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니다!! ss전자!!!신혼 혼수로 ss 올 도배 했었는데...참...진짜 열받네요!!!
00실장님~~!사기극~~!정말 멋있네요~!그리고 그정도의 실력이시라면
연구쪽이나 개발로 가시지~~!안타깝습니다..