식품이물질 항의중 직원에게서 익명으로 욕문자를 받았습니다.(증거)

Epi · 2009-09-29T21:36:41+09:00

정말 어처구니 없는 일을 당했습니다. 평소 아침밥 대용으로 시리얼을 자주먹습니다. 저번 주 아침에 노란빛 시리얼들 사이로 마른 미역같은 “이물질”을 발견하였습니다. 그 날 해당업체( 국내 대기업 유통회사에서 샀고, 해당제품은 그 회사의 PL제품입니다)의 고객의 소리에 이물질에 관련한 사항을 문의하였습니다. 오후 6시경 해당 마트의 지점의 담당자로부터 전화가 오더군요. 처음부터 제 ‘성’을 잘못말하신 것부터 시작하여서 전화 통화내내 이물질이 나온 것에 대한 사과 말씀은 없고, 우린 유통업체일 뿐이다. 해당 공장에 연락해서 어떻게 된 것인지 알아보겠다. 방문해서 물건을 회수 할 수 있겠느냐. 물건을 회수 한 후 성분검사를 의뢰하고 그 이후에 일을 진행하겠다. 이렇게 말씀하시더라구요. 일단 좀 기분이 상해서 “먼저 죄송하다는 말씀부터 하셔야 되는거 아닌가요?”라고 말하니 그제 서야 죄송하다고 말하며. 워낙 민감한 사항이니 그런 부분을 놓쳤다라고 말하더군요. 7시경에 제가 해당 마트에 방문하여 담당자를 만났습니다. 거기서도 계속 책임을 회피하는 모습과 성분검사 후 일을 처리하자고 말씀 하시길래... ‘조그만 식당에 가도 탄음식이 발견되면 주인이 사과하고, 음식을 바꿔줍니다. 근데 이 마트에서는 처음부터 사과의 말씀은 없고, 그게 이물질이 맞는지 성분검사를 해보자. 그리고 자신들은 물건을 팔뿐 책임은 채소가게 주인에게 돌리고 있는 것 같다고, 거기에다 이 제품은 이 마트의 PL제품 아니냐고 말하며 환불정도만 해주셨으면 끝날 일을 크게 벌리시는 것 같다고, 원하시는데로 성분검사 받고 난 후에 말하자며 이물질 먹은 것도 억울한데 많이 불쾌하다고 말했습니다. 여기에서도 불쾌했지만 진짜는 지금부터입니다. 9월 21일 010-1004-1004라는 번호로 한 통의 메일을 받았습니다. “X뱅아... 인간답게 살아라.. XX방새” 생전 처음 받아보는 문자라 황당하기도 하고, 화가 많이 났습니다. 2일 후

Epi2009.09.29

정말 어처구니 없는 일을 당했습니다.