낙동방송*브로드의 만행(방금어이가 없어서 바로글올려요)

안녕하세요

부산사는 23세 직장인여성입니다.

저이사하고 티비유선 깔러온 아저씨가

저희집인터넷아직안깐거 보고 같이 결합상품하라는겁니다

그래서 저도 sk브로드밴드에 신청한거 공사땜에 2~3일걸린다하고

답답해서 그냥 했구요ㅡ (원래쓰던파워콤이 망공사 못해주겠다고 손해라서..그냥 해지..)

근데 문제는

자기네가 서비스가 완전 엉망입니다..

dv서비스는 사람많은 시각엔 거의 본적잘없구요

오류가 계속나서 볼수가 없음..

전화는 번호이동도 안시켜주고 통화음 저질..(계속질질끌어서 지금은 아예안씀)

인터넷은 일주일에 두번정도로 인터넷이 갑자기 안됩니다.

그렇게 몇시간을 싸우다가 인터넷됩니다.

인터넷으로 중요한거 하다가 몇번 날려먹은적도 있죠

처음엔 기사한테 문자했습니다.

dv문제로.. 해명을 하더라구요 사람많은시간이라 그렇다..양해해달라..

채널mbc안나와서 이게 없던데 다른곳은 있던데 여긴 왜 없나요?(재방송보고싶어서..)

mbc하면 요금이 올라간답니다.

이거까진 패스..

인터넷이 엊그제도 그 ㅈㄹ해서.. 느리고 짜증나고 자기멋데로

넣어주는 인터넷때문에 문자해도 연락없고 10시정도라서

기사한테 문자넣엇습니다. 전화말고ㅡ (엊그제말고 첨 인터넷 그 ㅈㄹ할때..)

그이후로 몇번 인터넷때문에 말썽부려도 참았는데

도저히 이건 돈내고 쓸만한 서비스가 아니다란생각이 들어

오늘 해지신청했습니다ㅡ

기사이름모르면 해지못해준다네요..

이것들이..ㅅㅂㅈㄹ하나!!!!!!!1

명의는 아빠이름 가입은 제가 해지는 아빠가 직접해야하며

서비스가 이따군데도 위약금을 내야하며ㅡ

해지안해주려고 30분째통화하다가 안되서

엄마가 저에게 전화하셨어요ㅡ

어른들 원래 상담원아가씨한테 말로안되니깐 솔직히 답답하고 짜증나잖아요ㅡ

자기들 원칙있는건 알겠는데 그건 고객입장에서 도저히 이해불가능한..

기사이름과 핸드폰번호를 모르니 해지안해준답니다..

엄마말만 들은거지만.. 이건 좀 심하다 싶네요..

저희아빠 화나도 욕은 안하거든요 밖에서는..집에선 좀 하지만..

상담원하고 전화하는거 큰소리내는거 다들리고 30분간 그문제로

고객혈압올리네요ㅡ

제가 가입했으니 전화하려해도 명의아니라고 못하고..

사실 해지하려다가 엄마해보고 안되서 이번에 아빠한테 닥달한거거든요

아빠가 좀 마니 바쁘세요 낮에는 그래서 밤밖에 시간도 조금밖에 안나는데

그틈을 타서 이제 전화하신건데..30분간이나 잘모른다고

되도않는 설명하고 해지요구를 묵살하다니..

뭐 이런..

톡커님들 도와주세요..

저희아빠 이러다 혈압오를라 걱정되요..

가입할땐 명의자필요없이 되고

해지할땐 명의자가 해야하고..

나이드신아빠가 이런전화해서 화내고 하시니깐 속상하네요

왜냐면 99% *브로드서비스잘못으로 해지하려는건데ㅡ 안해주니깐요ㅡㅡ

제가 상담원도 해보고 말도 조리있게 전화하면 딱딱 따지는편이라서

손해본적은 한번도 없거든요.. 에휴..

빠른 해결방안 부탁드려요 ㅠㅠ

가입할때 분명히 기사가 인터넷이 미치도록 느리거나하면

당연히 해지해드려야죠 라는 말을 했습니다ㅡ 녹음할걸..ㅡㅡ..

잘 아시는분만 리플좀..ㅠㅠㅠ 제가 잘못했느니 어쨋느니 그런말은 삼가해주세요

가입하기전에도 어떻할까? 가격하고 가족들하고 전화하며 다 따져가며 가입한거지

서비스이따군줄알고 가입하는 사람이 어딨겠습니까?

인터넷안이라도 말좀가려해주세요ㅡ급하게 글올린거에요