DISEL 시계 AS 이래도 되나요???

디젤 시계(모델명: DZ-2062) 구입하고 1년 넘게 사용하다보니 시계줄이

끊어졌습니다.

그래서 시계줄을 신청하려고 롯데백화점(본점) 담당자와 통화하다 답답해서 본사 담당

자한테 직접 연락하라고 말하고 다음날 바로 본사에서 연락이 왔습니다.

시계줄 주문하는데 3-6개월이 걸린다고 하네요;;;

단종된 상품도 아니고 현재 버젓이 판매가 이루어지고 있는 제품입니다.

너무 어이없고 화가나서 그 담당자에게 이해가 되냐고 물어보니 죄송하다고 하네요.

전혀 대책도 없이 무작정 기다리는 방법밖에 없다고 하고..-_-;;

전에 CK 시계를 샀는데 그때는 시계줄 구입하는데 2주일도 안걸렸는데 왜 디젤만

그러냐고 물어보니 해외 제품이라 발주를 넣어도 오래걸린다고 합니다.

참고로 CK 시계도 외국 제품인데 왜 다르냐고 물어보니 자기는 CK 외국제품인지

모른다네요. 경쟁 제품인데 모른다는게 말이 되나요?

그럼 미리 제고 파악해서 수량을 체크해서 발주를 넣어야 하는거 아니냐 물어보니 계속

똑같은 소리만 하네요.

너무 길어질까봐 짧게 쓰는데 디젤 본사 담당자 행동과 디젤 A/S 프로세스가 전혀 이해

가 되지 않아서 이렇게 주저리 주저리 글을 씁니다.