lg에서 서비스 받고 불편하셨던분 많으시죠?왜들 ss~SS 하나 했는데 이유가 있었네요~ 3년된 드럼세탁기가 갑자기 통이 안돌아갑니다. 식구가 없어서 빨래도 자주 안하고,습기많으면 쉽게 고장날까봐 욕실에다 안놔두고 거실 구석에 놓고 씁니다.근데 왜 이게 벌써 말썽이냐고요 ~ 보통 10년은 쓰고 고장들 나드만 ~ㅠㅠ 일단 고객센터 전화했는데, 여기부터 거지같네요~엘지는 왜 한번에 통화가 안될까??가만 생각해보니까 제가 3일동안 몇번 했는데, 한번에 딱 연결된적이 없네요~한번은 끊기고나서 다시해야, 그것도 기다려서 연결되고,거기까진 괜찮아요~ 암튼 기사님이 오셨어요.오자마자 세탁기 뒤를 뜯길래, 뭐가 낀걸수도 있는데 문이라도 열어봐야 되는거 아니냐고 했더니, 통이 한쪽으로 안도는건 낀게 아니라며 뒤에 열어서 보더라구요.근데;; 세탁기를 제가 볼수 없는 쪽으로 돌려놓고 해서 저는 어느부분에 어떻게 생긴걸 뜯어보는지 알수가 없었습니다. 딱 보더니 쎈써나, 회로 고장이라며, 쎈써는 5만원, 회로는 10만원쯤 든다고 말하고는 쎈서를 다른걸로 바뀌서 되나 확인해보겠다고 하더군요~근데 저는 아무것도 안보이고 그사람이 하는 얘기만 들어야 했습니다.세탁기 있는 쪽이 좁아서 제가 그쪽으로 가서 볼수도 없었습니다. 그사람이 점점 미덥지 않아지더군요~ 다시 작동해봐도 안되고, 전원 빼고 끼고 다시 작동해도 안되니까, 회로문제라고 하면서 12만원정도 든다고 얘기하더라구요~ 근데 지금은 부품 없으니까 내일 고쳐야 된다고 ;;켁~ 일단 기사님 보내놓고 삼성다니는 동생한테 전화해서 설명을 해줬더니, 그럼 회로판을 공장에 맡겨서 고쳐가꼬 오면 비용이 절반으로 줄어드니까 그렇게 해달라고 하라며 삼성은 그렇게 하니까 당연하게 얘기하더라구요~ 그래서 또 엘지고객센터에 전화해서 그렇게 해달라고 했더니, 상담원이 세탁기는 그렇게 하는경우를 못봤다고 하면서 안될거 같다고 하면서, 센터 담당자랑 통화해보라고 하더군요. 담당자한테 전화가 왔습니다. 근데 그사람 시작부터 나를 가르치려들더군요. 뭐 이래저래 설명을 해주는건 좋은데 아신발 왜 일반인들이 모르는 용어 적절히 섞어가면서 설명하는겁니까? 그래서 제가 그렇게 기게적인부분 설명해도 못알아들으니까 그만해도 된다고 했더니, < 아글쎄~들어보세요> 이러더니 쭉 얘기하고는 결론은 안된다는거였습니다. 왜안되냐고 물었더니 <그런건 삼성에서도 안합니다! 7~8년전에나 그렇게 했지요>라고 뻥을까시네요 ;; 이러쿵저러쿵 따지다가 제가 결국 분에 못이겨서 제품을 이딴식으로 만들어놓고 고객한테 다 떠넘기는거냐고 얘기했더니...<그딴식으로라고 말씀하시면 안되죠~> 이러는 엘지맨~너무 어이없어서 아저씨랑 통화 안한다고 끊어버렸는데, 그래도 분이 안풀려서 상담원한테 하소연했더니 죄송하다는 말뿐 .... 그래도 분이 안풀려서 이런식으로 풀고 있는중입니다.평택서비스센터만 이런건지 엘지 전체가 이런건진 모르겠지만, 이렇게 4가지 없이 상담해주는사람 처음이네요~ 제품과 서비스가 이렇게 떨어질줄 알았으면 엘지제품 절대 안샀을겁니다.3년쓰고 미친듯이 후회합니다. 저딴사람 징계도 못내리고 훈계로 끝날테지만 제품부터 서비스까지 모두 거지같은 엘지다시는 안쓰겠다 다짐하면서 분노를 여기다 삭히고 있네요.... 이럴땐 어떡하면 좋을까요??일단 세탁기는 고쳐야 하는데, 저사람이 속해있는곳에선 어떤 조치도 받고 싶지 않아요ㅜㅜ차라리 삼성세탁기를 하나 살까요??ㅇ ㅏ ~~ 오늘 완전 짜증납니다
LG 트롬 드럼세탁기
lg에서 서비스 받고 불편하셨던분 많으시죠?
왜들 ss~SS 하나 했는데 이유가 있었네요~
3년된 드럼세탁기가 갑자기 통이 안돌아갑니다. 식구가 없어서 빨래도 자주 안하고,
습기많으면 쉽게 고장날까봐 욕실에다 안놔두고 거실 구석에 놓고 씁니다.
근데 왜 이게 벌써 말썽이냐고요 ~ 보통 10년은 쓰고 고장들 나드만 ~ㅠㅠ
일단 고객센터 전화했는데, 여기부터 거지같네요~
엘지는 왜 한번에 통화가 안될까??
가만 생각해보니까 제가 3일동안 몇번 했는데, 한번에 딱 연결된적이 없네요~
한번은 끊기고나서 다시해야, 그것도 기다려서 연결되고,거기까진 괜찮아요~
암튼 기사님이 오셨어요.
오자마자 세탁기 뒤를 뜯길래, 뭐가 낀걸수도 있는데 문이라도 열어봐야 되는거 아니냐고 했더니, 통이 한쪽으로 안도는건 낀게 아니라며 뒤에 열어서 보더라구요.
근데;; 세탁기를 제가 볼수 없는 쪽으로 돌려놓고 해서 저는 어느부분에 어떻게 생긴걸 뜯어보는지 알수가 없었습니다.
딱 보더니 쎈써나, 회로 고장이라며, 쎈써는 5만원, 회로는 10만원쯤 든다고 말하고는 쎈서를 다른걸로 바뀌서 되나 확인해보겠다고 하더군요~
세탁기 있는 쪽이 좁아서 제가 그쪽으로 가서 볼수도 없었습니다. 그사람이 점점 미덥지 않아지더군요~
다시 작동해봐도 안되고, 전원 빼고 끼고 다시 작동해도 안되니까, 회로문제라고 하면서 12만원정도 든다고 얘기하더라구요~
근데 지금은 부품 없으니까 내일 고쳐야 된다고 ;;켁~
일단 기사님 보내놓고 삼성다니는 동생한테 전화해서 설명을 해줬더니, 그럼 회로판을 공장에 맡겨서 고쳐가꼬 오면 비용이 절반으로 줄어드니까 그렇게 해달라고 하라며 삼성은 그렇게 하니까 당연하게 얘기하더라구요~
그래서 또 엘지고객센터에 전화해서 그렇게 해달라고 했더니, 상담원이 세탁기는 그렇게 하는경우를 못봤다고 하면서 안될거 같다고 하면서, 센터 담당자랑 통화해보라고 하더군요. 담당자한테 전화가 왔습니다.
근데 그사람 시작부터 나를 가르치려들더군요. 뭐 이래저래 설명을 해주는건 좋은데 아신발 왜 일반인들이 모르는 용어 적절히 섞어가면서 설명하는겁니까? 그래서 제가 그렇게 기게적인부분 설명해도 못알아들으니까 그만해도 된다고 했더니,
< 아글쎄~들어보세요>
이러더니 쭉 얘기하고는 결론은 안된다는거였습니다. 왜안되냐고 물었더니
<그런건 삼성에서도 안합니다! 7~8년전에나 그렇게 했지요>라고 뻥을까시네요 ;;
이러쿵저러쿵 따지다가 제가 결국 분에 못이겨서 제품을 이딴식으로 만들어놓고 고객한테 다 떠넘기는거냐고 얘기했더니...
<그딴식으로라고 말씀하시면 안되죠~> 이러는 엘지맨~
너무 어이없어서 아저씨랑 통화 안한다고 끊어버렸는데, 그래도 분이 안풀려서 상담원한테 하소연했더니 죄송하다는 말뿐 ....
그래도 분이 안풀려서 이런식으로 풀고 있는중입니다.
평택서비스센터만 이런건지 엘지 전체가 이런건진 모르겠지만, 이렇게 4가지 없이 상담해주는사람 처음이네요~
제품과 서비스가 이렇게 떨어질줄 알았으면 엘지제품 절대 안샀을겁니다.
3년쓰고 미친듯이 후회합니다.
저딴사람 징계도 못내리고 훈계로 끝날테지만
제품부터 서비스까지 모두 거지같은 엘지
다시는 안쓰겠다 다짐하면서 분노를 여기다 삭히고 있네요....
이럴땐 어떡하면 좋을까요??
일단 세탁기는 고쳐야 하는데, 저사람이 속해있는곳에선 어떤 조치도 받고 싶지 않아요ㅜㅜ
차라리 삼성세탁기를 하나 살까요??
ㅇ ㅏ ~~ 오늘 완전 짜증납니다