SK브로드밴드, 개인정보를 이렇게 무단으로 가져가도 되나요?

우리 빌라에 광랜이 들어오지 못한다는 이유로

정보화시대에 느려터진 인터넷을 꾹 참고 사용하고 있는 사람입니다.

불편하기 짝이 없지만 광랜 설치가 안된다는 메***의 말을 듣고

어느정도 포기를 하던 중, 엄마가 이마트에서 광고전단지를 갖고오셨습니다.

이마트회원으로 sk브로드밴드에 가입하면 여러가지 할인혜택과 사은품을 준다는

솔깃한 광고였습니다. 그래도 보나마나 광랜은 안깔릴것 같았지만 혹시나 해서 문의전화를 했더니

메***와는 다르게 우리빌라에도 깔 수 있다는 것입니다!

집주소를 알려주며 재차 확인했습니다.

답변은 항상 똑같이 '당연히 가능하다' 였습니다.

그러면서 특별할인기간이라며 지금 신청 안하면 비싸진다고

급하게 가입을 진행시켰습니다.

엄마의 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호, 유효기간까지 알려달라고 했고

집에 할머니가 계시다고 하자 실버할인 가능하다며 할머니의 정보까지 모두 요구했습니다.

중간에 좀 심하다 싶어 '설치하러 왔을때 알려드리면 안될까요?'라고 묻자

안알려주면 더이상 진행이 안된다고 하더랍니다

찜찜했지만 인터넷이 빨라진다는 기대감에 믿고 모두 알려주었습니다.

근데 몇시간 후에 전화와서는,

'그 지역은 광랜설치가 안된다'라고 하는 것입니다.

주소를 몇번이나 알려주며 확인할때는 매번 된다고 해놓구선 말이죠.

결국 우리가족 정보만 실컷 알려주고 가입은 취소할 수 밖에 없게 되었습니다.

그냥 넘어갈 순 없어서 SK브로드밴드 본사에 연락해서

보상을 요청했습니다. 사원 몇 분을 거친 후 연결된  고객보호팀 과장이라는 분이

'이런 경우 보상에대한 규정은 없다'

'광랜이 설치되는지 확인안하고 정보를 받은 부분은 죄송하다'

라고 합니다.

본사에서도 전화상으로 정보를 그렇게까지 요구한 것은 불법이었다고 인정했습니다.

하지만 우리가 계속 항의를 하자, 적당히 넘기려는 듯 오히려 태연하게 나오네요.

개인정보가 유출될까봐 영수증도 다 소각하는 시대에,

카드에 유효기간까지 알아가놓고 그저 '다른곳에 이용안하도록 조치하겠습니다'라고 끝내려고 하다니요.

고객을 보호하겠다는 고객보호팀 *** 과장님은 왜 실수한 직원만 보호하려 하시나요.

SK텔레콤 사용자로써, 내 정보가 SK에서는 이렇게 하찮게 굴러다니고 있나 싶어 두렵습니다.