일월매트를 작년 11월 4일에 구매했는데 물건이 딸린다면서 3주가 지나서야 오더니 불량이더라구요... 2인용 매트에 한쪽만 불이 안들어와서 또 교환을 보내고 그 뒤에 또 2주간의 시간이 흘러 겨우 받았습니다. 그리고 올해 이번 추위에 매트를 사용하려고 꺼냈더니 또 그런거예요..
매일 통화중인 A/s센터에 겨우 전화를 했더니 무상수리가 안되는데 해준다면서 택배비를 물라더군요...
그때는 아무생각없이 준다하고 왕복택배비인줄 알고 6000원과 같이 A/S를 보냈는데 일주일이 지나고 오늘 매트가 왔다고 하면서 7000원의 택배비를 또 달라고 하네요...
그제서야 뭔가가 잘못되었다고 생각한 저는 A/S센터에 전화를 했고 물건에 하자가 있어서 A/s를 보냈는데 택배비를 소비자가 부담해야 되느냐고 했더니 원래 그렇다고 하더군요... 말이 안통해서 동생에게 전화를 해 보라고 했더니 불친절에 원래 무상 서비스 기간도 아닌데 해준거라며 생색을 내더니 그럴것 같으면 수리비 100만원 내라고 했다더군요... 참나... 어이가 없어서...
택배비를 남겨먹는것도 아니고... 자기들이 물건 잘못 만들어서 그것도 이 추운 기간동안 매트 못쓴것도 억울한데 얼마안되는 택배비지만 택배비 물어가며 추운것 참아가며 뭐 하는 짓인지 모르겠습니다.
일월매트...A/S로 돈버나요?
일월매트를 작년 11월 4일에 구매했는데 물건이 딸린다면서 3주가 지나서야 오더니 불량이더라구요... 2인용 매트에 한쪽만 불이 안들어와서 또 교환을 보내고 그 뒤에 또 2주간의 시간이 흘러 겨우 받았습니다. 그리고 올해 이번 추위에 매트를 사용하려고 꺼냈더니 또 그런거예요..
매일 통화중인 A/s센터에 겨우 전화를 했더니 무상수리가 안되는데 해준다면서 택배비를 물라더군요...
그때는 아무생각없이 준다하고 왕복택배비인줄 알고 6000원과 같이 A/S를 보냈는데 일주일이 지나고 오늘 매트가 왔다고 하면서 7000원의 택배비를 또 달라고 하네요...
그제서야 뭔가가 잘못되었다고 생각한 저는 A/S센터에 전화를 했고 물건에 하자가 있어서 A/s를 보냈는데 택배비를 소비자가 부담해야 되느냐고 했더니 원래 그렇다고 하더군요... 말이 안통해서 동생에게 전화를 해 보라고 했더니 불친절에 원래 무상 서비스 기간도 아닌데 해준거라며 생색을 내더니 그럴것 같으면 수리비 100만원 내라고 했다더군요... 참나... 어이가 없어서...
택배비를 남겨먹는것도 아니고... 자기들이 물건 잘못 만들어서 그것도 이 추운 기간동안 매트 못쓴것도 억울한데 얼마안되는 택배비지만 택배비 물어가며 추운것 참아가며 뭐 하는 짓인지 모르겠습니다.
그전에 쓰던 매트는 7-8년을 써도 고장한번 안 나드만...
일월매트 선전도 많이 하고 해서 구매했는데 완전 꽝입니다.
선전에는 무상A/S 5년이라고 떠들어 대면서 완전 소비자에게 사기친것밖에 더 됩니까?