애초에 티브이 한번보겠다고신청한거부터가 잘못이였을까유선방송을 보려면 44000원 설치비 선불로 내야 설치해준단다 뭐 티브이 안보고 사는사람이있겠습니까 돈내고 봤죠 화질도 엉망이고 좀 요즘세상에 맞지않는거같았지만 어쩌겠습니까 돈내고 설치했으니 봐야죠 뭔 동네유선방송이 이렇게 비싼지 한달에 만육천얼마씩나오더라고요 그러고나서 몇달후 디지털단말기를 무료로 달아준다길래 그런가부다했죠 요금은6개월인가 똑같데요 그데 6개월지나면 디지털방송은 더비싸데요 일단 뭐 그래서 보기시작했는데 보다보니 몇달흘렀고 인터넷전화를 신청할일이생긴김에 한곳에 다 하면 싸겠지하고 새롬에 인터넷과전화를 신청했어요 3가지다하면 싼게 당연한거니까요 인터넷은 처음에 가입할때 3년약정으로 첫째둘째달 중간인가 하고 나중에한달더 무료 총4달을 무료로해준대서 그렇게 알고 있었죠 근데 인터넷전화는 설치한담날부터 안되고 뭐 말하자니 길고 아무튼 다시설치받아서 전화설치했는데 그후로도 시원치않더군요 꺼뜩하면통화중이라고나오고 중간에 한달요금밀렸는데 없는번호라고 나오질않나 완전 개판이더군요 그래도 참고 대충넘겼어요 근데 3가지다쓰는데 한달에 육마넌돈이나와서 ㅎㅎ 전화비는 기본료포함 4천원정도밖에안나오는데도 평균한달에 56000~7000원사이요금이 나와서 전화해서 왜케비싸냐고 했더니 할인이 많이 되고있다고하더만 나중에 알고보니 결합상품이있길래 그걸신청했는데 그거신청하면그동안 약정했던인터넷이 초기화되서 3개가 동시에 3년약정이 들어가서 한달에 사만원좀넘는다네요 솔직히 그것도 싼건아니지만 전보단 싸서 그런가부다했죠 근데 다시 3년약정이 들어가면 신규고객이나 마찬가지인데 기존고객이라 서비스로 요금무료는 안해준데요 첨에는 4개월해준다더니 확인해본다고하더니 전 기존가입자리안해준데요 기존가입자던말던 어차피 새로 3년시작해서 다시 처음부터3년동안 쓸고객인데 기존고객이란이유로 전에 있던 서비스혜택도없어지고 뭐냐고했떠만 원래 기존고객은 혜택없고 다른사람도 다 그런데 그사람들도 그럼 다 혜택줘야되냐는거에요 그래서 제가 기존에 모든 고객이 나처럼 3개쓰면서 다 따로따로 가입해서 육마넌돈내고 썼냐니까그런사람엄청많타고우기는거에요 그래서 설령그렇타하더라도 기존고객이면 더 고맙고 일년동안 쓴사람인데 더 대우를해줘야지 신규고객만 고객이냐니까 원래 모든정책이 다그런건데 왜 이해를못하냐는식으로 짜증나게 말해서 열받아서 끈었어요 근데 다른상담원이 전화또했더라고요 근데 결론은 없이 죄송해요 도움을 드릴수가없네요 죽어도 한두달도 절대 무료로 해줄수가없다길래 그동안 요금비싸다고 전화하고 불량때문에 전화하고 고장나서 고생하고 참고 쓴 제자신이 인내심의 한계를 느껴서 가만히 안있겠다고 생각했죠 어차피 우리같은 일반사람 한명이 뭘 얼마나 할수있을지모르지만 새롬을 모르고 가입할 또 다른 저같은 서민이 생기지않도록 이렇게 글로나마 말씀드립니다 그리고 새롬은 자동이체로 돈이 빠져나가도 인터넷에 영수증처리 제대로 안되있고 종이청구서 집으로 오는거에도 제대로 요금계산이 안되서 옵니다 또한 요금이 미납되면 당사 티브로드 홈페이지에 로그인을하면 가입된상품이 없다고나옵니다 그동안 결제한내역도 볼수가없고요 다른회사는 요금밀리면 요금을알리기위해서라도 미납요금에대한 청구서가 인터넷으로 다 볼수있게되어있는데 새롬은 요금미납이있는사람들은 홈페이지에서 아무런 정보도 확인할수없답니다 참이상한 시스템이죠 자동이체한 돈도 영수처리 제대로안해주고 미납요금이 헷갈려서 문의하니까 어차피 영수증처리안되있어도 요금낸거 다 처리되있다고 오히려 짜증내는식으로 미납요금다 처리하시면 계산에 어려움이 없을꺼아니냐는식으로 따져묻더군요 그리고 제가 제대로 계산해보려고 요금그동안 나온거 물어보니 못믿겠으면 청구서 다시보내줄수있으니얘기하란식으로 추궁조로 말합니다 상담원 3명중1명은 친절하고 2명은 불친절합니다 그리고 통화한번하려면 한참기다려야되고 인터넷으로 뭐 물어보면 답장도 하루있다가 오고 완전 고객이종이고 기업이 왕인 기업체입니다 새롬방송 인천서구 이사오신분 새롬방송가입해서 낭패보지마시고 타방송사 이용하시길바랍니다. 네이버지식인검색만해도 새롬방송피해자가 수두룩합니다 1
인천 서구 새롬방송 진짜 누가 고객이고 누가 기업인지....
애초에 티브이 한번보겠다고
신청한거부터가 잘못이였을까
유선방송을 보려면 44000원 설치비 선불로 내야 설치해준단다
뭐 티브이 안보고 사는사람이있겠습니까
돈내고 봤죠
화질도 엉망이고 좀 요즘세상에 맞지않는거같았지만
어쩌겠습니까 돈내고 설치했으니 봐야죠
뭔 동네유선방송이 이렇게 비싼지 한달에 만육천얼마씩나오더라고요
그러고나서 몇달후
디지털단말기를 무료로 달아준다길래 그런가부다했죠
요금은6개월인가 똑같데요 그데 6개월지나면 디지털방송은 더비싸데요
일단 뭐 그래서 보기시작했는데
보다보니
몇달흘렀고
인터넷전화를 신청할일이생긴김에 한곳에 다 하면 싸겠지하고
새롬에 인터넷과전화를 신청했어요
3가지다하면 싼게 당연한거니까요
인터넷은 처음에 가입할때 3년약정으로 첫째둘째달 중간인가 하고 나중에한달더 무료 총4달을 무료로해준대서 그렇게 알고 있었죠
근데
인터넷전화는 설치한담날부터 안되고
뭐 말하자니 길고 아무튼 다시설치받아서 전화설치했는데 그후로도 시원치않더군요
꺼뜩하면통화중이라고나오고
중간에 한달요금밀렸는데 없는번호라고 나오질않나
완전 개판이더군요
그래도 참고 대충넘겼어요
근데 3가지다쓰는데 한달에 육마넌돈이나와서 ㅎㅎ 전화비는 기본료포함 4천원정도밖에안나오는데도
평균한달에 56000~7000원사이요금이 나와서
전화해서 왜케비싸냐고 했더니
할인이 많이 되고있다고하더만
나중에 알고보니 결합상품이있길래
그걸신청했는데
그거신청하면그동안 약정했던인터넷이 초기화되서 3개가 동시에 3년약정이 들어가서 한달에 사만원좀넘는다네요 솔직히 그것도 싼건아니지만 전보단 싸서 그런가부다했죠
근데 다시 3년약정이 들어가면 신규고객이나 마찬가지인데
기존고객이라 서비스로 요금무료는 안해준데요
첨에는 4개월해준다더니
확인해본다고하더니 전 기존가입자리안해준데요
기존가입자던말던 어차피 새로 3년시작해서 다시 처음부터3년동안 쓸고객인데 기존고객이란이유로
전에 있던 서비스혜택도없어지고 뭐냐고했떠만
원래 기존고객은 혜택없고 다른사람도 다 그런데 그사람들도 그럼 다 혜택줘야되냐는거에요
그래서 제가 기존에 모든 고객이 나처럼 3개쓰면서 다 따로따로 가입해서 육마넌돈내고 썼냐니까
그런사람엄청많타고우기는거에요
그래서 설령그렇타하더라도 기존고객이면 더 고맙고 일년동안 쓴사람인데 더 대우를해줘야지
신규고객만 고객이냐니까
원래 모든정책이 다그런건데 왜 이해를못하냐는식으로 짜증나게 말해서 열받아서 끈었어요
근데 다른상담원이 전화또했더라고요
근데 결론은 없이 죄송해요 도움을 드릴수가없네요 죽어도 한두달도 절대 무료로 해줄수가없다길래
그동안 요금비싸다고 전화하고 불량때문에 전화하고 고장나서 고생하고 참고 쓴 제자신이
인내심의 한계를 느껴서
가만히 안있겠다고 생각했죠 어차피 우리같은 일반사람 한명이 뭘 얼마나 할수있을지모르지만
새롬을 모르고 가입할 또 다른 저같은 서민이 생기지않도록 이렇게 글로나마 말씀드립니다
그리고 새롬은 자동이체로 돈이 빠져나가도 인터넷에 영수증처리 제대로 안되있고 종이청구서 집으로 오는거에도 제대로 요금계산이 안되서 옵니다
또한 요금이 미납되면 당사 티브로드 홈페이지에 로그인을하면 가입된상품이 없다고나옵니다
그동안 결제한내역도 볼수가없고요 다른회사는 요금밀리면 요금을알리기위해서라도
미납요금에대한 청구서가 인터넷으로 다 볼수있게되어있는데
새롬은 요금미납이있는사람들은 홈페이지에서 아무런 정보도 확인할수없답니다
참이상한 시스템이죠
자동이체한 돈도 영수처리 제대로안해주고 미납요금이 헷갈려서 문의하니까
어차피 영수증처리안되있어도 요금낸거 다 처리되있다고 오히려 짜증내는식으로
미납요금다 처리하시면 계산에 어려움이 없을꺼아니냐는식으로 따져묻더군요
그리고 제가 제대로 계산해보려고 요금그동안 나온거 물어보니 못믿겠으면 청구서 다시보내줄수있으니
얘기하란식으로 추궁조로 말합니다
상담원 3명중1명은 친절하고 2명은 불친절합니다
그리고 통화한번하려면 한참기다려야되고 인터넷으로 뭐 물어보면 답장도 하루있다가 오고
완전 고객이종이고 기업이 왕인 기업체입니다 새롬방송
인천서구 이사오신분 새롬방송가입해서 낭패보지마시고 타방송사 이용하시길바랍니다.
네이버지식인검색만해도 새롬방송피해자가 수두룩합니다