"아이빌리브"라고? 절대 못믿는다

저희집에 웅진도어락을 설치한지 2년쯤 되었습니다.

집에 웅진 정수기, 공기청정기, 비데를 쓰고 있고

웅진코디분들 방문시마다 친절하고 해서

또 a/s 받을일 있으면 편하겠다 싶어서

동네에 도어락 파는 가게 널려 있어도

웅진도어락을 선택한거지요.

이틀전 갑자기 도어락이 문에 붙어있긴 하지만

옆으로 흔들리며 떨어지려고 하기에 잘 고정시켜달라고

a/s 신청을 했습니다.

그런데 1년 무상 서비스 기간이 지났으니

출장비 1만원에 기술비 3000 부터 23000을 더해 내라는 겁니다.

아니, 도어락을 2년만에 떨어지게 설치한 것에 사과를 해야지

13000원 내지 33000원을 내라니요?

더구나 a/s기사가 와서 도어락 뜯어보니

처음 설치시 피스(나사) 1개를 잊었는지 피스가 1개 없었습니다.

밧데리가 그 피스 들어가는 곳을 딱 막고 있어서

사용중 빠졌다고 할 수도 없는 위치에 피스가 없었습니다.

기사는 "제가 어떻게 압니까 1555-0505 (서비스 상담전화)로

전화해 보세요"라고 말하고 출장비 달라고 합니다.

아니, 우리가 언제 a/s기사를 한 자연인으로 대합니까?

그 회사를 대표하는 사람으로 대하는 거지요.

주말이라고 추가 비용 5000원을 더해서 18000원을 내고

잘못 설치된 도어락 다시 고정시켰습니다.

너무 기가 막혀

웅진도어락 홈피에 들어갔더니

기가 막혀서, 홈피이름이 "아이빌리브"이더라구요.

웅진도어락 "절대 못믿겠다"는 생각이 즉시 떠오르더군요.

소비자 게시판을 찾았으나

칭찬게시판만 있고

거기에는 "웅진은 정수기나 만들지 왜 도어락을 하냐"

"웅진 도어락 못믿는다" 등 지금 제목은 정확히 생각나지 않지만

불만을 토로하는 글이 잔뜩 적혀있었습니다.

그래서 저도 하나 적으려고 회원가입을 하려고 했는데

할 수가 없었습니다.

'이상하다" 싶어서 불만을 적은 글을 보니

마지막 것이 2009년 2월 몇일자이더라구요.

더이상 불만을 적지 못하도록 회원가입도 안되게 만든거더군요.

화가 나고 기가 막혀, 생각다 못해 여기에 글 올립니다.

그 불만글 중 하나에 어떤 분이

웅진도어락 사려는 사람 도시락 싸갔고 다니며 말리겠다고 했는데

저는 그 보다 더합니다.

웅진도어락 망해야 된다고 생각합니다.

홈피에 적힌 글들 읽어보니

그 망할놈의 웅진도어락 때문에 화가 난 사람들이

저 뿐 아니고,

그 많은 사람들의 원성이 쌓여 있으니

이 회사 망할 수 밖에 없을겁니다.