◆ 상투적인 말은 No…차별화된 체험담이 낫다 = 모든 입사의 1차 관문인 서류전형을 살펴보자. 이영진 신한은행 인사부장은 치밀한 자기소개서를 준비하라고 조언했다. 학점이 아무리 높아도 성실성이 결여된 자기소개서로는 서류전형 통과를 못 하기 때문이다. 이때 중요한 것은 단체생활이나 인턴활동을 통해 자신이 겪은 특별한 체험을 직무와 연관지어 구체적으로 적는 것. 그는 "상투적이거나 미사여구를 나열하면 서류심사에서 떨어질 가능성이 높다"고 말했다. 한 가지 사례. 이 부장은 "자기소개서에 '나는 성실합니다'라는 투로 적은 지원서에는 눈길이 가지 않는다"고 했다. 그 대신 학창시절 어려운 동아리 활동을 솔선수범해 이끌었다든지 하는 등 생활 속에서 성실함을 엿볼 수 있는 사례를 제시하는 게 훨씬 낫다고 말한다. 이근면 삼성전자 인사담당 전무는 "지원서에 인턴 등 사회생활 경험이 있다면 풍부하게 적는 것이 좋다"고 밝혔다. 그는 자신의 경험으로 보면 삼성에서 인턴십을 한 지원자에게 후한 점수를 주게 된다고 강조했다. 그 이유에 대해 "삼성 인턴 경험자는 기업문화와 인재상에 대한 이해도가 다른 지원자들보다 높다고 보기 때문"이라고 설명했다. 이동진 LG전자 채용담당 부장도 개인의 체험이 녹아있지 않은 자기소개서는 곧장 휴지통에 들어가기 일쑤라고 지적했다. 그는 "타인의 자기소개서를 복사해놓은 듯하거나 상투적인 문구로는 관심을 끌 수 없다"고 말했다. ◆ 나를 뽑아야 하는 5가지 이유를 준비하라 = 구직자들은 회사가 원하는 인재로 포장하는 노력이 필요하다. 입사하려는 기업의 문화와 자신의 경험을 논리적으로 잘 접목시켜야 한다는 뜻이다. LG전자 이 부장은 "본인이 왜 LG전자에 입사하고자 하는지, 반대로 LG전자는 왜 자신을 뽑아야 하는지 등을 논리적으로 서술해야 한다"고 설명했다. 신한은행 이 부장은 "신한은행의 핵심가치인 고객가치창조, 정직과 신뢰, 팀워크 등을 염두에 두고 지원동기를 쓴다면 서류심사에서 높은 점수를 받게 될 것"이라며 "회사가 자신을 뽑아야 하는 5가지 이유를 들 수 있어야 한다"고 설명했다. 김세대 SK 기업문화실장(전무)은 "지원자의 다양한 사회생활 경험 가운데 SK가 추구하는 가치에 부합하고, 직무와 연관성이 클 경우 좋은 평가를 받을 수 있다"고 밝혔다. ◆ 토익 만점보다 외국어 의사소통이 중요 = 기업마다 직원들의 외국어 구사능력에 중점을 두고 있다. SK에너지는 지난해 처음으로 신입사원 채용 때 영어 인터뷰를 도입했다. 영어를 잘하는 사내 직원과 사외 외국인 강사, 한국인 영어 강사 등 3명을 면접관으로 구성해 구직자 1인당 5분 동안 영어로 문답하는 식이다. 더 이상 점수 위주보다는 영어 구사능력을 갖춘 지원자를 뽑겠다는 것이다. 이 때문에 이 회사에 지망했던 구직자 중 900점 넘는 토익(TOEIC) 점수를 제출했지만 말하기에 실패해 수십 명이 고배를 마셨다. 삼성전자는 면접에서 원어민과의 영어면접이 필수가 됐다. 이근면 전무는 "일상적인 비즈니스 상황을 설정해 놓은 뒤 외국인과 얘기하면서 발음이나 표현수준이 어느 정도인지 평가한다"고 말했다. 그는 "토익 900점대를 받았지만 영어회화를 제대로 못해 낙방하는 사례는 부지기수"라면서 "당장 해외에서 통할 수 있는 적응력을 갖춘 인재를 뽑는다"고 강조했다. LG전자도 영어회화 능력을 중시하기는 마찬가지다. 이동진 부장은 "영어 구사능력을 평가하기 위해 원어민과 1대1 면접을 5~10분 동안 실시한다"고 말했다. 예를 들어 '영어 단어 4개로 문장을 만들어라', '아프리카에 갔다는 가정하에 휴대폰을 팔아보라'는 등의 질문을 던지는 것이다. 기업들은 제2외국어 실력도 선택이 아니라 점차 기본으로 요구하고 있다. 신한은행의 경우 신입사원 채용 때 제2외국어 구사능력을 체크한다고 말한다. 이영진 인사부장은 "대개 은행 지점에 근무하면 영어실력이 필요없다고 생각할 수도 있지만 최근 해외법인을 곳곳에 설립하면서 영어는 물론이고 일어, 러시아어 등의 실력이 출중하다면 높은 가점을 받을 수 있다"고 강조했다. ◆ 글로벌 마인드와 열정을 보여줘라 = 삼성전자의 경우 혁신적인 사고와 창의력은 물론 국제화된 인재를 원한다. 한마디로 해외 적응형 인재를 선호하는 것이다. 이는 어학연수 등을 통한 해외체류 경험에서 얻는 것이 아니라 국내에서도 체계적인 노력을 통해 기를 수 있다. SK는 올 하반기 지원서 항목을 변경했다. 예전에는 단순히 가족관계, 성장배경 등을 기술하라고 했지만 이번에는 '소속단체에서 손해를 감수하면서 추진했던 일의 성과'를 적어보라는 방식을 택했다. 어려웠던 일을 지원자들이 풀어가는 방식을 찬찬히 들여다보면 그 사람만의 경쟁력을 파악할 수 있기 때문이다. 이러한 경쟁력은 동료들을 이끌어가는 열정과 리더십, 또는 기발한 아이디어가 될 수도 있고, 난제를 해결하는 데 필요한 전문적 지식 자체가 될 수도 있다. 김세대 전무는 "경쟁력 있는 인재는 직무 분야에 대한 전문성을 포함해 종합적"이라며 "올해 들어 인ㆍ적성검사를 강화하고 글로벌 역량 검증을 높인 것도 다양한 경쟁력을 갖춘 인재를 찾기 위한 것"이라고 말했다. ◆ 이런 면접자는 만점을 주고 싶다 = 어떤 구직자가 면접에서 만점에 가까운 평가를 받는 것일까. 몇 해 전 신한은행 신입사원 면접 때 있었던 일. 5명의 지원자들이 자신의 능력과 가치관을 설명하고 면접을 마쳤는데 한 구직자가 눈물을 펑펑 흘렸다. 그는 신한은행에 입사하기 위해 많은 준비를 했는데 자신에게 던져진 질문이 적어 제대로 된 답변을 못했다는 것이다. 면접관들은 당황하면서 그에게 짧게나마 설명의 기회를 줬다. 그러자 그 지원자는 "저를 테스트해 주십시오"라며 신한은행의 장점과 단점, 기회, 앞으로 자신이 어떤 역할을 할 수 있을지 등을 자세히 설명했다. 그는 당당히 신한은행에 합격했다. 이영진 인사부장은 "여러 기업 취직문을 두드려본 뒤 신한은행을 찾은 것이 아니라 오직 신한은행에서 일하고 싶은 사람에게 높은 점수를 주게 된다"고 말했다. 신한은행은 올해 채용에서 면접을 강화하기 위해 '프레젠테이션 면접'과 '비즈니스 역량면접'을 추가했다. 구직자의 논리적 의사전달력과 순발력을 심층적으로 검증하기 위해서다. 이 부장은 "단순히 열심히 일하겠다는 판에 박힌 이야기보다는 왜 자신을 채용해야 하는지 정확히 설명해야 하는 것이 중요하다"고 강조했다. 이근면 전무는 입사 후 구직자 본인의 인생 로드맵을 훌륭하게 설명할 수 있는 사람에게 좋은 면접 점수를 준다고 말했다. 예컨대 자신이 삼성전자에 들어와 얼마나 잘해낼 수 있는지 등의 비전을 구체적인 근거를 들어 설명하면 높은 점수를 받는다는 것이다. 이 전무는 "최고경영자나 최고의 연구개발자를 꿈꾼다면 이를 달성하기 위해 삼성전자에서 어떤 준비를 할 수 있는지에 관한 로드맵을 설명하는 것이 필요하다"면서 "과거나 현재가 아닌 미래를 중심으로 얘기해야 한다"고 말했다. 이동진 LG전자 부장이 꼽은 기억 하나. 최근 신입사원 공채 면접 때 한 지원자가 심각한 표정을 짓더니 대뜸 "잘하는 게 별로 없지만 LG전자에서 연구개발(R&D)은 성격에 맞는다. 한번 업무를 맡으면 끝장을 본다"면서 LG전자 제품의 특징을 상세히 언급했다. 내용도 설득력 있었고, 면접관들조차 어디서 그런 정보를 얻었는지 궁금하게 여길 정도였다. 이 부장은 "다른 구직자들이 본인의 장점을 얘기하라고 하면 '대인관계가 좋다'는 등의 평이한 말을 하는 것과 분명히 차별화된 것이라 눈에 띄었다"고 밝혔다. 그는 "어떤 대졸자는 언론사 선배들을 일일이 찾아다니면서 얻은 정보력으로 LG전자 내부직원만이 아는 장단점을 설명하면서 자신의 역할을 강조하는 것을 보고 놀랐다"고 회고했다. [김정욱 기자 / 김병호 기자 / 강계만 기자][ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지][☞ 매일경제 구독] ['금융위기 시대 해법을 찾는다' - 제9회 세계지식포럼]
이런 구직자가 취업한다
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◆ 상투적인 말은 No…차별화된 체험담이 낫다
= 모든 입사의 1차 관문인 서류전형을 살펴보자. 이영진 신한은행 인사부장은 치밀한 자기소개서를 준비하라고 조언했다. 학점이 아무리 높아도 성실성이 결여된 자기소개서로는 서류전형 통과를 못 하기 때문이다. 이때 중요한 것은 단체생활이나 인턴활동을 통해 자신이 겪은 특별한 체험을 직무와 연관지어 구체적으로 적는 것. 그는 "상투적이거나 미사여구를 나열하면 서류심사에서 떨어질 가능성이 높다"고 말했다.
한 가지 사례. 이 부장은 "자기소개서에 '나는 성실합니다'라는 투로 적은 지원서에는 눈길이 가지 않는다"고 했다. 그 대신 학창시절 어려운 동아리 활동을 솔선수범해 이끌었다든지 하는 등 생활 속에서 성실함을 엿볼 수 있는 사례를 제시하는 게 훨씬 낫다고 말한다.
이근면 삼성전자 인사담당 전무는 "지원서에 인턴 등 사회생활 경험이 있다면 풍부하게 적는 것이 좋다"고 밝혔다. 그는 자신의 경험으로 보면 삼성에서 인턴십을 한 지원자에게 후한 점수를 주게 된다고 강조했다. 그 이유에 대해 "삼성 인턴 경험자는 기업문화와 인재상에 대한 이해도가 다른 지원자들보다 높다고 보기 때문"이라고 설명했다.
이동진 LG전자 채용담당 부장도 개인의 체험이 녹아있지 않은 자기소개서는 곧장 휴지통에 들어가기 일쑤라고 지적했다. 그는 "타인의 자기소개서를 복사해놓은 듯하거나 상투적인 문구로는 관심을 끌 수 없다"고 말했다.
◆ 나를 뽑아야 하는 5가지 이유를 준비하라
= 구직자들은 회사가 원하는 인재로 포장하는 노력이 필요하다. 입사하려는 기업의 문화와 자신의 경험을 논리적으로 잘 접목시켜야 한다는 뜻이다.
LG전자 이 부장은 "본인이 왜 LG전자에 입사하고자 하는지, 반대로 LG전자는 왜 자신을 뽑아야 하는지 등을 논리적으로 서술해야 한다"고 설명했다.
신한은행 이 부장은 "신한은행의 핵심가치인 고객가치창조, 정직과 신뢰, 팀워크 등을 염두에 두고 지원동기를 쓴다면 서류심사에서 높은 점수를 받게 될 것"이라며 "회사가 자신을 뽑아야 하는 5가지 이유를 들 수 있어야 한다"고 설명했다.
김세대 SK 기업문화실장(전무)은 "지원자의 다양한 사회생활 경험 가운데 SK가 추구하는 가치에 부합하고, 직무와 연관성이 클 경우 좋은 평가를 받을 수 있다"고 밝혔다.
◆ 토익 만점보다 외국어 의사소통이 중요
= 기업마다 직원들의 외국어 구사능력에 중점을 두고 있다.
SK에너지는 지난해 처음으로 신입사원 채용 때 영어 인터뷰를 도입했다. 영어를 잘하는 사내 직원과 사외 외국인 강사, 한국인 영어 강사 등 3명을 면접관으로 구성해 구직자 1인당 5분 동안 영어로 문답하는 식이다. 더 이상 점수 위주보다는 영어 구사능력을 갖춘 지원자를 뽑겠다는 것이다. 이 때문에 이 회사에 지망했던 구직자 중 900점 넘는 토익(TOEIC) 점수를 제출했지만 말하기에 실패해 수십 명이 고배를 마셨다.
삼성전자는 면접에서 원어민과의 영어면접이 필수가 됐다. 이근면 전무는 "일상적인 비즈니스 상황을 설정해 놓은 뒤 외국인과 얘기하면서 발음이나 표현수준이 어느 정도인지 평가한다"고 말했다. 그는 "토익 900점대를 받았지만 영어회화를 제대로 못해 낙방하는 사례는 부지기수"라면서 "당장 해외에서 통할 수 있는 적응력을 갖춘 인재를 뽑는다"고 강조했다.
LG전자도 영어회화 능력을 중시하기는 마찬가지다. 이동진 부장은 "영어 구사능력을 평가하기 위해 원어민과 1대1 면접을 5~10분 동안 실시한다"고 말했다. 예를 들어 '영어 단어 4개로 문장을 만들어라', '아프리카에 갔다는 가정하에 휴대폰을 팔아보라'는 등의 질문을 던지는 것이다.
기업들은 제2외국어 실력도 선택이 아니라 점차 기본으로 요구하고 있다.
신한은행의 경우 신입사원 채용 때 제2외국어 구사능력을 체크한다고 말한다. 이영진 인사부장은 "대개 은행 지점에 근무하면 영어실력이 필요없다고 생각할 수도 있지만 최근 해외법인을 곳곳에 설립하면서 영어는 물론이고 일어, 러시아어 등의 실력이 출중하다면 높은 가점을 받을 수 있다"고 강조했다.
◆ 글로벌 마인드와 열정을 보여줘라
= 삼성전자의 경우 혁신적인 사고와 창의력은 물론 국제화된 인재를 원한다. 한마디로 해외 적응형 인재를 선호하는 것이다. 이는 어학연수 등을 통한 해외체류 경험에서 얻는 것이 아니라 국내에서도 체계적인 노력을 통해 기를 수 있다.
SK는 올 하반기 지원서 항목을 변경했다. 예전에는 단순히 가족관계, 성장배경 등을 기술하라고 했지만 이번에는 '소속단체에서 손해를 감수하면서 추진했던 일의 성과'를 적어보라는 방식을 택했다. 어려웠던 일을 지원자들이 풀어가는 방식을 찬찬히 들여다보면 그 사람만의 경쟁력을 파악할 수 있기 때문이다. 이러한 경쟁력은 동료들을 이끌어가는 열정과 리더십, 또는 기발한 아이디어가 될 수도 있고, 난제를 해결하는 데 필요한 전문적 지식 자체가 될 수도 있다.
김세대 전무는 "경쟁력 있는 인재는 직무 분야에 대한 전문성을 포함해 종합적"이라며 "올해 들어 인ㆍ적성검사를 강화하고 글로벌 역량 검증을 높인 것도 다양한 경쟁력을 갖춘 인재를 찾기 위한 것"이라고 말했다.
◆ 이런 면접자는 만점을 주고 싶다
= 어떤 구직자가 면접에서 만점에 가까운 평가를 받는 것일까.
몇 해 전 신한은행 신입사원 면접 때 있었던 일. 5명의 지원자들이 자신의 능력과 가치관을 설명하고 면접을 마쳤는데 한 구직자가 눈물을 펑펑 흘렸다. 그는 신한은행에 입사하기 위해 많은 준비를 했는데 자신에게 던져진 질문이 적어 제대로 된 답변을 못했다는 것이다. 면접관들은 당황하면서 그에게 짧게나마 설명의 기회를 줬다. 그러자 그 지원자는 "저를 테스트해 주십시오"라며 신한은행의 장점과 단점, 기회, 앞으로 자신이 어떤 역할을 할 수 있을지 등을 자세히 설명했다. 그는 당당히 신한은행에 합격했다.
이영진 인사부장은 "여러 기업 취직문을 두드려본 뒤 신한은행을 찾은 것이 아니라 오직 신한은행에서 일하고 싶은 사람에게 높은 점수를 주게 된다"고 말했다.
신한은행은 올해 채용에서 면접을 강화하기 위해 '프레젠테이션 면접'과 '비즈니스 역량면접'을 추가했다. 구직자의 논리적 의사전달력과 순발력을 심층적으로 검증하기 위해서다. 이 부장은 "단순히 열심히 일하겠다는 판에 박힌 이야기보다는 왜 자신을 채용해야 하는지 정확히 설명해야 하는 것이 중요하다"고 강조했다.
이근면 전무는 입사 후 구직자 본인의 인생 로드맵을 훌륭하게 설명할 수 있는 사람에게 좋은 면접 점수를 준다고 말했다.
예컨대 자신이 삼성전자에 들어와 얼마나
잘해낼 수 있는지 등의 비전을 구체적인 근거를 들어 설명하면 높은 점수를 받는다는 것이다. 이 전무는 "최고경영자나 최고의 연구개발자를 꿈꾼다면 이를 달성하기 위해 삼성전자에서 어떤 준비를 할 수 있는지에 관한 로드맵을 설명하는 것이 필요하다"면서 "과거나 현재가 아닌 미래를 중심으로 얘기해야 한다"고 말했다.
이동진 LG전자 부장이 꼽은 기억 하나.
최근 신입사원 공채 면접 때 한 지원자가 심각한 표정을 짓더니 대뜸 "잘하는 게 별로 없지만 LG전자에서 연구개발(R&D)은 성격에 맞는다. 한번 업무를 맡으면 끝장을 본다"면서 LG전자 제품의 특징을 상세히 언급했다. 내용도 설득력 있었고, 면접관들조차 어디서 그런 정보를 얻었는지 궁금하게 여길 정도였다. 이 부장은 "다른 구직자들이 본인의 장점을 얘기하라고 하면 '대인관계가 좋다'는 등의 평이한 말을 하는 것과 분명히 차별화된 것이라 눈에 띄었다"고 밝혔다.
그는 "어떤 대졸자는 언론사 선배들을 일일이 찾아다니면서 얻은 정보력으로 LG전자 내부직원만이 아는 장단점을 설명하면서 자신의 역할을 강조하는 것을 보고 놀랐다"고 회고했다.
[김정욱 기자 / 김병호 기자 / 강계만 기자][ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지][☞ 매일경제 구독] ['금융위기 시대 해법을 찾는다' - 제9회 세계지식포럼]