이동통신사 K사를 쓰시는 분들은 주목해 주세요.

억울이2009.12.10
조회737

본인은 이동전화를 개통하면서 부터

K사를 고수해 온 사람입니다.

저는 통화량이 극히 작은 사람으로

요금제에 포함된 무료 통화도 어떤때는

다 쓰지 않고 그대로 소멸됩니다.

10분정도입니다.

그래서 해당 사이트에서 통화시간과

단말기 상의 시간을 비교한 바

제 단말기는 통화시간 부터 카운트가 되는

단말기 입니다.

단말기 상은 40"(40초)인데 사이트 내역을 보면

1'(1분)으로  나타나서 문의를 했습니다.

해당사 관리자란 사람이 전화가 와서

자기들이 직접 눈으로 본것이 아니니

확인을 해야 한다고 해서

그럼 그렇게 하라고 했어요.

방문으로 자기 직원이 직접 확인을 하고

처리를 해 주겠다고 해서

그 당시 제가 휴대폰 점검하

직접 가지고 있던 당시라 아니라

휴대폰이 도착하면 연락을 하기로 하고 전화를 종료했습니다.

다음에 고객센터란 곳에 문의를 하니 자기들은 그런 서비스는 없다고 하고

전화한 이력도 조회가 되지 않는다는 어처구니가 없는 말을 하더군요.

그래서 해결 차 여러 차례 전화 시도를 하고

차일 피일 미루고 저는 지쳐가고 너무 기가 막히고 억울해서

사이트 내에 상담글도 올리고 해도 상급자란 사람들이

번갈아 전화가 울화를 치밀게 했습니다.

그러던 와중 내용증명이니 하닌 협박등을 하며

법적인 조치를 하겠다고 하더군요.

마지막에 담당자란 사람은 할 말 있으면

말 하고 아니면 끊으라고 하면서 억울하면 신고하라고

하며 전화를 끊더군요.

진짜 기가 막혔어요.

무슨 개인적으로 사귀는 것도 아니고 알방적으로 우습게

당한다는 생각이 들었어요.

그래서 개인은 힘이 없다고 생각하여 검색을 하여

담당을 처리하는 인터넷 기관에 의뢰도 하였으나

상대가 기업이고 권고는 하지만 아무런 법적인

효력이 없으니 억울하면 경찰에 신고를 하란 것입니다.

이런 일이 수차례 반복 9월부터 지금에 이르렀어요.

일이 발생하고 일을 처리하려고 문의를 하면

연락 준다고 하구선 연락도 없고 그래서 그 상담자를 찾으면

특정 상담자를 왜 자꾸 찾는냐고 하면서 업무방해라고

저를 몰아갑니다.

이게 무슨 경우인지요.

이 와 같은 일이 또 반복입니다.

전화를 하면 그에 대한 일을 처리하려고 하는데

통화 한 사람이 제일 잘 아는 것 아닙니까?

그래서 통화한 사람을 찾으면 2시간이 걸려도 연락이

없어 전화를 하면 특정 상담자를 찾느다고 하고 이게 무슨경우인지...

지금 9월달부터 12월까지 벌써 3달째입니다.

도저히 머리가 상식인 사람들이 있는 집단들이 하는 일이 맞습니까?

이건 일 처리하는 K사 집단의 사람 골탕 먹이는 형태이구요.

실제 통와 요금으로 정산되는 시간의 차이와 보통 휴대폰은 자동이체로

하거나 신용카드를 이용하는데 이것도 차이가 납니다.

자동이체되면 소액이지만 할인받는 것이 있는데 요금이 이상하여

살펴보니 2개월 전에 차액 처리가 안 되고 요금이 처리되 있었어요.

당췌 K사는 합법적인 기업의 탈을 쓰고 소액이지만 그 가입고객이

대체 몇명 입니까?

이 글을 읽으시는 분들은 자기 통화 실재시간과 요금으로 정산되는

시간을 체크해 보시고 카드결재나 자동이체금액도 확인해 보시라는 겁니다.

저는 한명이지만 여러분도 모으면 그 금액이 얼마입니까?

진짜 눈 뜨고 돈 가져가는 강도가 아닙니까?

진짜 이해 불가입니다.

T사는 실제 통화시간응 카운트 하는데 K사는 1'(1초)해도 10'(10초)가

된 것으로 되니 진짜 도둑이 아닙니까?

이동통신사의 이런일은 제가 볼떄는 비일비재입니다.

어렵게 통화를 하여 수차례 시도하여 확인이 되면

그 달이 아니고 또 자기들 마음대로 수개뤌이 지난

3개월 후에 것도 또 확인을 요하며 억지로 처리가 됩니다.

기가 막힐 노릇입니다.

오늘도 3개월전에 할인 처리가 안 된 것 오늘안에

처리해 준다고 하구선 입금 안 되었습니다.

정말 기가 막힙니다.

돈으로 장난하지 말라고 책임을 지라고 하니 무료통화를 준다고

하더군요.

전 통화량이 극히 작은 형태라 그 무료통화에 해당하는 것을

금액으로 환산하여 처리해 달라고 하니

상급자에게 문의를 해서 알려준다고 하더군요.

여러변 통화로 지치고 그럼 해당 상담자가 알아보고 전화달라고 하니

문자로 어렵다고 문의사항이 있으면 고객센터로 연락하라고 해서

연락을 취하니 연락 없어요.

2시간 이상 기다려 통화 부탁을 정확하게 기억은 안 나지만

4차례 이상 하였으나 다른 사람이 전화와서 특정 상담사를

찾는다고 하더군요. 

이게 무슨 경우인지....

정말 사람 괴롭히는 것도 가지 가지 입니다.ㅠㅠㅠ

여러분도 자신의 작은 재산이지만 체크하시어 소액이라도

도둑맞지 말라고 하는 의미에서 글을 올립니다.

방금도 남자가 전화와서는 특정 상담사를 찾는것 어쩌구 저꾸구해서]

열이 받아서 참다 참다가 글을 올려 너무 열을 올려서 글이 제대로

쓰여 진건지도 모르겠어요.

여러분! 제가 드리고 싶은 말은 귀찮다고 그냥 두지 마시고

체크 하시어 휴대폰 관련 폭리를 막자는 것입니다.

진짜 K사 직원들 상대가 안 되는 망종의 집단입니다.

오눌도 열이 받아서 진짜 죽겠네요.

여러분 우리의 소중한 재산과 권리를 지킵시다.

당장 체크하시길 권합니다.!!!

돈도 정산이 안 맞고 통화시간도 안 맞고 이게 기업입니까?

도둑이지..

진짜 K사는 가입자만 늘려서 배만 불리지 말고 재데로 된 서비스를

좀 하길 바랍니다.

여러분 눈먼 돈을 찾아서 칼 안 든 강도 집단인 도둑회사 K사를

배부르게 하지 맙시다.