이런 퐝당한 에이스 화재보험!!! 가입하지 마세요!!

둘째아이를 현재 임신하고 있는 임산부 입니다.

첫째아이 낳고 얼마 안되어서 지인의 소개로 에이스 "파란나라 어린이보험" 에 가입하였고..

작년에 에이스에서 전화를 받고 저와 아이의 치아보험 가입을 하였습니다.

작년연말 아이가 질병치료 받고 있는 것이 있어서 보장이 되는지 여부를 확인하려 에이스 고객센터에 전화를 걸었는데..

하루종일 통화시도하다가 통화가 안되서 전화번호를 남겼는데..

전화 절대! 안오더군요.

답답한 마음에 통화될때까지 계속 했습니다. 간신히 연결되어서 물어보았더니.. 상담원 혼자서 뭐라뭐라 말하더니 요즘 신종플루때문에 바쁘다면서 일방적으로 전화를 끊더군요.

참으로 황당 하였습니다.

서비스하는 곳에서 일방적으로 전화를 끊는다는게 정말 어이없고 화가나더군요. 내용도 혼자서 얘기하는 바람에 제대로 알아듣지도 못하였습니다.

다시 전화해봤자 똑같을것 같아서 그만두었습니다.

또한 얼마전 제가 임신 5개월이어서 깜빡하고 있다가 치아보험이 생각나서 전화를 걸었습니다.

치아보험은 1년마다 갱신되는 갱신형 보험이고, 작년 4월에 가입하여 올해 5월에 끝나는 보험입니다.

계산하여보니 출산예정일이 5월이라 전혀 해당되지 않고 돈 낭비같아 상담전화를 했습니다.

이제까지 납입만 하고 전혀 보장도 못받았고 앞으로도 못받을것 같다.. 무슨 방법이 없냐.. 했더니

그냥 해지하던지 아니면 보험기간 끝나면 계속 갱신해서 나중에 보장 받으라는 답변..

황당해서 그런게 어딨냐.. 임신하면 당연 치과치료 제대로 못받는건데 그거에 대한 무슨 대책이 있어야 하는거 아니냐.. 괜히 보험료만 내는 사람이 어딨냐 항의 했더니

나중에 알아보고 전화주겠다.. 하면서 5번정도 여러사람 돌아가면서 전화오고.. 회사에서 오후내내 업무는 하나도 못했습니다.

보험상품을 개발 또는 게획할 때 1년짜리 치아보험이라면 당연 임신에 대한 예외상황에 대한 내용도 고려해야 하는게 상식적으로 맞는것이 아닌지.. 이해가 되지 않더군요.

전혀 그러한 고려도 없이 가입만 권유하면 다 인지.. 그래놓고 나중에 나몰라라 하면 다 인지..

계속 항의를 하니.. 고객센터 책임자로부터 전화받을수 있도록 하겠다고 하더군요.

그러곤 또 끝입니다.

전화 안옵니다. 제가 화가나는 바람에 담당자 이름을 안받아놓은 것이 정말 아쉽네요.

에이스 보험 정말 엉망이네요.

고객센터에 전화번호 남겨봤자 전화 제대로 안옵니다.

이렇게 불친절하고 책임감 없는 보험회사 처음입니다.

결국은 제 책임이라는 얘기지요~

다른 질병이나 상해에 대한 보장내용이 포함되어 있다면 이렇게 황당하지도 않을겁니다. 딸랑 치아만 보장받을수 있는 1년짜리 보험.  이런 보험에 가입되어 있다면 가입기간중엔 임신 절대~ 하면 안되겠어요. 완전히 보험회사 돈만 갖다주는 것밖에 더 되나요?

물론 보험회사도 돈 벌어야 겠지요. 수익이 안남는다면 당연 안하려 하겠지요.

제가 여러군데 보험 가입해 놓았고, 고객센터도 여러군데 통화해 봤지만.. 에이스 같은 그런 회사 정말 처음입니다.

보험 가입 고려하시는 분들 에이스는 절대!!절대!! 가입하지 마세요!!!

저는 가입해 놓고 정말 후회막급입니다.

항의하는것도 이제 한계가 있고.. 그저 해지만 하려고 하네요..

이제까지 낸 돈이 너무 아깝지만 힘없는 고객 어쩔수 있나요~