참.. 머라말을 시작해야 할지.. 역시 뛰는 사람 위에 나는 사람 있다고.. 소비자 위에는 회사가 잇네요.
읽기전에 IPTV 를 사용하시는 분은 큰 문제가 없지만은...
SK브로드밴드TV(구 하나TV) 사용하시는분 중에 셋업박스 뒷부분에 캐이블TV 선을 연결해서 케이블 시청하시는 분들은 이런 현상이 일어납니다.
밑의 글을 주저리 주저리 제가 당해서 어디에 말을 할 곳이 없어서 글을 적어보네요...
주저리 주저리 적은말에 요점은 "고객 머리위에 회사가 있다"는 생각으로 조심하자는 내용 입니다. 이런식으로 상품을 어쩔수 없이 변경할수 밖에 없게 만드는....
얼마전에 전화를 받았습니다. 브로드앤TV 를 IPTV 해서 25개 채널 요금변돈 없이 변경해준다고...
[내용. 요금변동 없음. 채널 25개[보면 3사 방송. 홈쇼핑. 종교방송..;;. 기사 방문없이 그냥 셋업박스 끄고키면은됨 끝] 케이블선을 하나TV에 연결해서 보던 우리로선 큰 필요는 없었지만 어떤건가 싶어서 한번 신청을 해보았다. [케이블 요금이 IPTV보다 더 싸게 나오는 우리집...]
[ 케이블TV - IPTV가 나오기전에 티비에 바로 연결해서 유선 혹은 케이블 방송을 보는걸 말합니다. ] 월요일 아침에 전화가 와서 셋업 박스를 끄고 다시 키면은 업데이트가 될 거 라는 말에 그렇게 하였다. 하지만 역시 25개.. 볼만한건 하나도 없고 싹다 서비스가입을 해야한다고 한다.[ 채널 25개 3사 방송. 홈쇼핑. 종교방송 ] 그래서 IPTV를 보지 못하고 캐이블TV를 보기위해 SETUP -> 채널설정에 가니... IPTV 외엔 아무것도 손대질 못하는 것이다. [ 유선방송 / 캐이블 / IPTV ]
[2.0 이전엔 설정이 다 되었지만...]
* 2.0으로 변경은 브로드앤TV 이지만 IPTV를 목적으로 만든 버전 이라고 밖에 안보임 어처구니 없는 일이 생겨서 다시 해지를 하면 재업데이트가 될줄 알았는데 역시 안되더군요... 포맷하는 기능도 없으니 손댈 방도가 없습니다. 역시 업데이트 된 것은 되돌릴수가 없었던 것
그래서 기사분을 불러서 확인을 해보니 기사분도 당황 하시면서...
IPTV 업체쪽에 연락을하시더니... 브로드앤IPTV 왈... 2.0으로 업데이트 되면서 IPTV 외엔 모든 기능이 없어졌다!!!!!!!!!!!!! (나 참 어이가 없어서.....) 원래 IPTV가 되지 않게 고객IP를 막아 놨는데 풀리는 바람에 업데이트가 되서 돌릴수가 없다는 것입니다. 그래도 친절하신 기사분은 다른집 다른기게에 2.0으로 업데이트 되지 않은 기계가 있을수 있으니 알아봐주고 해주겠답니다.
이런 이야기를 널어 놓으면은 회사측에선... 캐이블을 TV에 연결 해서 보면은 되지 않느냐. 하실텐데 [고객상담 할때 이소리 듣긴했죠.... ] 그걸 누가 모르나요... ㅡㅡ;;
집에 TV가 좀 구려서 채널이 몇개 안나옵니다.
하나티비 덕분에 많은 채널을 봤습니다.! 이렇게 말을 하면은... 하나티비 덕을 많이 보고 있었네 어쩌네 하시겠죠?
오히려 제가 더 욕을 먹는 격이 되겠네요. 네티즌 분들고 그런 생각 하실지도..
근데 왜 SK브로드맨드 측에선 2.0으로 변경하면서 공지&내용&홍보를 많이 하시더니 그걸 사전에 말하지 않은 것입니까? 이건 무슨 IPTV를 어쩔수 없이 신청을 하게 만드는 술수 아닙니까?? 그리고 왜 채널설정에 IPTV 외엔 아무것도 변경을 하지 못하게 만든 것일까요??
(홈페이지에도 떠있음 2.0변경되었다고 완전 행사분위기임.... 하지만 사용되지 않는다는 문구는 어디서든 찾아보지 못함..)
그래서 덕 분에 기존 9.900원에 4.000원을 더 내고 약 13.000원 내고 IPTV를 신청했습니다!! 이러니 고객이 봉이란 소리를 듣는거 아닌지... 역시 대단합니다. 왜 대기업은 돈을 많이 벌수 밖에 없는지 또 한번 느끼는 부분이였습니다.
제가 원래 두루넷 -> 하나로 -> SK브로드밴드 이렇게 약 10년 가까이 쓰는 장기고객인데도 해택하나 없어도 밑고 썼는데....
참 이런거 보면은 요즘 결합상품으로 회사를 옮기면은 약정에 걸려있는 돈까지 처리해주고 거기에 돈을 더주는 그런 회사를 보면은 바로 옮기고 싶은 마음이 바로 드네요.
10년 동안 해택 받은 것도 없고 받아 본적도 없고 ㅡㅡ 이러고 붙어 있었던 고객이 잘못이지...
SK브로드앤IPTV 상품 당했네...
안녕하세요...
어처구니 없어서.. 참고 하시라는 생각에 글을 적어보네요..
참.. 머라말을 시작해야 할지..
역시 뛰는 사람 위에 나는 사람 있다고.. 소비자 위에는 회사가 잇네요.
읽기전에 IPTV 를 사용하시는 분은 큰 문제가 없지만은...
SK브로드밴드TV(구 하나TV) 사용하시는분 중에 셋업박스 뒷부분에 캐이블TV 선을 연결해서 케이블 시청하시는 분들은 이런 현상이 일어납니다.
밑의 글을 주저리 주저리 제가 당해서 어디에 말을 할 곳이 없어서 글을 적어보네요...
주저리 주저리 적은말에 요점은 "고객 머리위에 회사가 있다"는 생각으로 조심하자는 내용 입니다. 이런식으로 상품을 어쩔수 없이 변경할수 밖에 없게 만드는....
얼마전에 전화를 받았습니다.
브로드앤TV 를 IPTV 해서 25개 채널 요금변돈 없이 변경해준다고...
[내용. 요금변동 없음. 채널 25개[보면 3사 방송. 홈쇼핑. 종교방송..;;. 기사 방문없이 그냥 셋업박스 끄고키면은됨 끝]
케이블선을 하나TV에 연결해서 보던 우리로선 큰 필요는 없었지만 어떤건가 싶어서 한번 신청을 해보았다. [케이블 요금이 IPTV보다 더 싸게 나오는 우리집...]
[ 케이블TV - IPTV가 나오기전에 티비에 바로 연결해서 유선 혹은 케이블 방송을 보는걸 말합니다. ]
월요일 아침에 전화가 와서 셋업 박스를 끄고 다시 키면은 업데이트가 될 거 라는 말에 그렇게 하였다. 하지만 역시 25개.. 볼만한건 하나도 없고 싹다 서비스가입을 해야한다고 한다.[ 채널 25개 3사 방송. 홈쇼핑. 종교방송 ]
그래서 IPTV를 보지 못하고 캐이블TV를 보기위해 SETUP -> 채널설정에 가니...
IPTV 외엔 아무것도 손대질 못하는 것이다. [ 유선방송 / 캐이블 / IPTV ]
[2.0 이전엔 설정이 다 되었지만...]
* 2.0으로 변경은 브로드앤TV 이지만 IPTV를 목적으로 만든 버전 이라고 밖에 안보임
어처구니 없는 일이 생겨서 다시 해지를 하면 재업데이트가 될줄 알았는데 역시 안되더군요... 포맷하는 기능도 없으니 손댈 방도가 없습니다. 역시 업데이트 된 것은 되돌릴수가 없었던 것
그래서 기사분을 불러서 확인을 해보니 기사분도 당황 하시면서...
IPTV 업체쪽에 연락을하시더니...
브로드앤IPTV 왈... 2.0으로 업데이트 되면서 IPTV 외엔 모든 기능이 없어졌다!!!!!!!!!!!!!
(나 참 어이가 없어서.....)
원래 IPTV가 되지 않게 고객IP를 막아 놨는데 풀리는 바람에 업데이트가 되서 돌릴수가 없다는 것입니다.
그래도 친절하신 기사분은 다른집 다른기게에 2.0으로 업데이트 되지 않은 기계가 있을수 있으니 알아봐주고 해주겠답니다.
이런 이야기를 널어 놓으면은 회사측에선... 캐이블을 TV에 연결 해서 보면은 되지 않느냐. 하실텐데 [고객상담 할때 이소리 듣긴했죠.... ]
그걸 누가 모르나요... ㅡㅡ;;
집에 TV가 좀 구려서 채널이 몇개 안나옵니다.
하나티비 덕분에 많은 채널을 봤습니다.! 이렇게 말을 하면은...
하나티비 덕을 많이 보고 있었네 어쩌네 하시겠죠?
오히려 제가 더 욕을 먹는 격이 되겠네요. 네티즌 분들고 그런 생각 하실지도..
근데 왜 SK브로드맨드 측에선 2.0으로 변경하면서 공지&내용&홍보를 많이 하시더니 그걸 사전에 말하지 않은 것입니까? 이건 무슨 IPTV를 어쩔수 없이 신청을 하게 만드는 술수 아닙니까?? 그리고 왜 채널설정에 IPTV 외엔 아무것도 변경을 하지 못하게 만든 것일까요??
(홈페이지에도 떠있음 2.0변경되었다고 완전 행사분위기임.... 하지만 사용되지 않는다는 문구는 어디서든 찾아보지 못함..)
그래서 덕 분에 기존 9.900원에 4.000원을 더 내고 약 13.000원 내고 IPTV를 신청했습니다!!
이러니 고객이 봉이란 소리를 듣는거 아닌지... 역시 대단합니다. 왜 대기업은 돈을 많이 벌수 밖에 없는지 또 한번 느끼는 부분이였습니다.
제가 원래 두루넷 -> 하나로 -> SK브로드밴드 이렇게 약 10년 가까이 쓰는 장기고객인데도 해택하나 없어도 밑고 썼는데....
참 이런거 보면은 요즘 결합상품으로 회사를 옮기면은 약정에 걸려있는 돈까지 처리해주고 거기에 돈을 더주는 그런 회사를 보면은 바로 옮기고 싶은 마음이 바로 드네요.
10년 동안 해택 받은 것도 없고 받아 본적도 없고 ㅡㅡ 이러고 붙어 있었던 고객이 잘못이지...
해지 한다 말을 하면은 뭐 주겠다, 변경 해주겠다, 속도 올려주겠다, 요즘 깍아 주겠다.
하지만 잠시 지나면은 또 그대로인.........;;
역시 소비자는 봉밖에 되지 않네요... 슬때 없는 글 이렇게 읽어주셔서 감사합니다(__)