경기케이블 혈압오른 이야기

작년 11월에 현장 영업기사님말에 할머님이 케이블에서 디지털로 변경을 했습니다.

예전부터 케이블을 시청중이라 그런지 엄마 명의인데도 본인 인증 없이 변경이 됬답니다.

여기까진 할머니댁에 갔다 집에 디지털모뎀이 고이 모셔 계시길래 알았습니다.

리모컨 사용방법을 몰라 사용안하신다더군요..

영업기사님 할머님께 디지털로 바뀌니 바꿔야 한다고 해서 바꿨다고

요금도 얼마타이 없다고.. (지금 당장 바꿔야 할필요있나요..디지철방송1-2년 남았는데.)

그런데 할머님이

12월부터 3달동안 요즘 청구서 안온다고 전전긍긍하시더군요

그냥 기다려보라고 했습니다. 전 오겠거니 했죠...그 와중 지난 24일날

 3개월요금 미납으로 해지직전이라고

문자가 왔습니다.

어이가 없어 고객센타에 전화해 따졌죠...

자동이체로되어있어 청구서발행이 안됬다고 하더군요

어이없는 일은 할머님은 자동이체신청을 안하셨습니다. 

할머닌 지로청구서 들고 은행가서 내는 것만 아시거든요..

고객동의없이 계약서상에도 기재되지않은 지로청구에서

예전에 사용했었던 계좌로 자동이체 변경이 되어있더군요.

(이 소동 중에 예전계좌에서 소액이긴하지만 돈이 빠져나갔더군요...)

그래서 뭐 이런 경우가 있는건지 ...

요즘 부모 자식 경우에 모든 본인동의가 있어야 모든 것이 설치가 됩니다.

핸드폰 114경우도 본인동의 아님 아무것도 알려주질 않습니다  아니핸드폰 기종까지 물어봅니다.

이틀을 혈압 오르락내리락하면서 입씨름 했습니다.

아~ 뒷골이야..

본인 인증 왜안한건지...화만 나고 열받고..