'강남인들'이라는 표현을 써서 죄송합니다만강남에 살면서 돈이 있는 사람들을 얘기하려고 합니다. 전 백화점 생과일쥬스 코너에서 일합니다.우리나라 매출 1위 굴지의 백화점, 그것도 그렇고 그런 사람들만 모여 있다는 '강남점'.이곳은 타 지역 백화점과는 또 다른 재미가 있지요^^ 이곳 사람들은 정말이지 '주인의식'이 너무나 강합니다.해달라면 해달라는 대로 100% 해주어야 합니다.포인트 적립과 현금영수증이 필요 없다고 분명히 말씀하셔놓고계산이 끝나니까 그때서야 적립해달랍니다.고객님, 계산이 이미 끝났기 때문에 영수증 가지고 고객센터 가시면 적립해 드립니다-뭔소리냐. 귀찮으니까 취소 하고서라도 적립해내라.어쩔 수 없이 취소하고 적립 해드리니까 그때서야 현금영수증은 왜 안했냡니다.취소하고 다시 해달랍니다^^사간 지 한참 후에 오셔서 교환 해 달라는 분들도 계세요.고객님, 즉석 식품은 문제가 있지 않는 이상 환불, 교환이 어려우십니다^^ 또한 이곳 사람들은 쇼핑만으로도 굉장히 피곤해 합니다.얼마나 피곤하시면, 오셔서 말 한마디 안하시고 손가락만 까딱까딱 하십니다.'요 상품으로, 몇 개 줘' 라는 뜻이죠.포인트 적립 해드릴까요, 현금영수증 해드릴까요- 모든 대답을 손가락으로 하십니다.때로는 얼마나 피곤하신지, 인상을 찌푸리며 '끄덕끄덕', '도리도리'로 대답하십니다.더 피곤하신 분들은 매장에 오시자 마자 카드를 카운터 위로 '휙~' 던지시며앞도 뒤도 없이 "두 개" 하십니다...^^ 어떤분들은 집에 하인들이 너무 많으신 나머지, 우리 직원들도 하인으로 보십니다."이거 하나 줘.", "아니, 필요 없어.", "응, 해줘.", "하지마.", "그냥 줘."고객님, 정말 기껏 해봐야 고객님과 제 나이 차 10년도 안나는 것 같은데....어떨 때는 20대 후반~30대 초반 분들도 그런 분들이 계시더군요^^ 우리에게 '적극적으로' 주문하시는 고객님들도 계십니다.매장 카운터에는 주문을 돕기 위한 '모형'이 세워져 있고 그 밑에는 가격표가 붙어있죠.물론 말 그대로 '정말 모형'이고 누가 봐도 모형입니다.사이즈를 설명하기 위한 음료 용기가 진열대 위에 '붙여져' 있죠.모형에는 손을 대지 말아달라는 문구도 있습니다만...꼭 주문을 하시면서 모형을 일부러 떼어내셔서 카운터에 들이미시며 이거 주세요..라는 분들이 계시더군요.억지로 모형을 쭉쭉 잡아당겨 뜯어내실 필요 없습니다.그냥 "이걸로 두 병 주세요." 라면 주문은 끝납니다^^ 강남 한복판의 백화점에서 일해 본 소감은절반 이상의 손님들은 상식 밖이라는 것입니다.내가 단언하건데, 전체 부자 중 80% 정도는 정말 '보잘 것 없는' 부자입니다.어쩌다가 소위 말하는 '대박'을 터뜨려 부자가 되었고 신분 상승을 한 거죠.특히 그런 분들은 더 허세가 심합니다.자기가 잘 살고 있다는 걸 실감하고 싶은거고, 보상받고 싶은 겁니다.자신을 과시함으로써 자신의 과거를 부정하고또 자신의 과거로 대변되는 '우리 계층'에게 우리 '윗 계층'이 하는 행동을 함으로써'우리 계층'과는 다르다는 걸 우리에게 보여주고 싶은 겁니다.오히려 '정말 잘 사는' 사람들에게 '우리 계층'은 무한한 서비스를 제공하는하인-下人 그 자체이기 때문에때론 '다른 종족 보듯' 한, 혹은 '동정심 어린' 미묘한 눈빛을 느낄 때도 있지만그나마 '보잘 것 없는' 부자들 보다는 객관적으로 대해주죠.'정말 잘 사는' 사람들에게 '우리 계층'은 단지 '밴딩머신'에 불과하니까요. 저희매장은 국내에 단 999명밖에 없다는 블랙카드를 소지하신 고객님들,역시 999명밖에 없다는 백화점 특정 멤버십 고객님들,또 그 바로 아래이긴 하지만 역시나 전문직종 종사자에게만 발급된다는퍼플카드, 레드카드 소지하신 분들이 굉장히 많이 오십니다.또한 5대 대기업 중 사원들에게만 만들어 주는 카드를 갖고 오시는 분들도 많구요.그렇기 때문에 여러 사람들과 여러 종류의 돈 많은 사람들을 볼 수 있지만개인적으로, 저러한 '만행'을 부리시는 고객님들은대부분 앞서 말한 80%안에 들어가는 분들이라고 봅니다.나머지 20%분들이 오셨을 때와 확연히 차이가 느껴지거든요^^ 그런 분들이 아무리 어떤 포즈를 취하셔도 다 알 수 있습니다.그러니까 그러지들 마세요.'인격이 부자이신' 분들이 오시면궂이 어떤 행동이나 태도를 하지 않아도 저절로 경외감이 들고또 존경하는 마음이 들게 마련입니다.혹시 이 글을 읽고 스스로를 돌아 보았을 때 자신도 이러한 모습이라면지금부터라도 '정말 잘 사는' 사람이 되어 보시기를 바랍니다. 631
강남 백화점에서 본 강남인들
'강남인들'이라는 표현을 써서 죄송합니다만
강남에 살면서 돈이 있는 사람들을 얘기하려고 합니다.
전 백화점 생과일쥬스 코너에서 일합니다.
우리나라 매출 1위 굴지의 백화점, 그것도 그렇고 그런 사람들만 모여 있다는 '강남점'.
이곳은 타 지역 백화점과는 또 다른 재미가 있지요^^
이곳 사람들은 정말이지 '주인의식'이 너무나 강합니다.
해달라면 해달라는 대로 100% 해주어야 합니다.
포인트 적립과 현금영수증이 필요 없다고 분명히 말씀하셔놓고
계산이 끝나니까 그때서야 적립해달랍니다.
고객님, 계산이 이미 끝났기 때문에 영수증 가지고 고객센터 가시면 적립해 드립니다-
뭔소리냐. 귀찮으니까 취소 하고서라도 적립해내라.
어쩔 수 없이 취소하고 적립 해드리니까 그때서야 현금영수증은 왜 안했냡니다.
취소하고 다시 해달랍니다^^
사간 지 한참 후에 오셔서 교환 해 달라는 분들도 계세요.
고객님, 즉석 식품은 문제가 있지 않는 이상 환불, 교환이 어려우십니다^^
또한 이곳 사람들은 쇼핑만으로도 굉장히 피곤해 합니다.
얼마나 피곤하시면, 오셔서 말 한마디 안하시고 손가락만 까딱까딱 하십니다.
'요 상품으로, 몇 개 줘' 라는 뜻이죠.
포인트 적립 해드릴까요, 현금영수증 해드릴까요- 모든 대답을 손가락으로 하십니다.
때로는 얼마나 피곤하신지, 인상을 찌푸리며 '끄덕끄덕', '도리도리'로 대답하십니다.
더 피곤하신 분들은 매장에 오시자 마자 카드를 카운터 위로 '휙~' 던지시며
앞도 뒤도 없이 "두 개" 하십니다...^^
어떤분들은 집에 하인들이 너무 많으신 나머지, 우리 직원들도 하인으로 보십니다.
"이거 하나 줘.", "아니, 필요 없어.", "응, 해줘.", "하지마.", "그냥 줘."
고객님, 정말 기껏 해봐야 고객님과 제 나이 차 10년도 안나는 것 같은데....
어떨 때는 20대 후반~30대 초반 분들도 그런 분들이 계시더군요^^
우리에게 '적극적으로' 주문하시는 고객님들도 계십니다.
매장 카운터에는 주문을 돕기 위한 '모형'이 세워져 있고 그 밑에는 가격표가 붙어있죠.
물론 말 그대로 '정말 모형'이고 누가 봐도 모형입니다.
사이즈를 설명하기 위한 음료 용기가 진열대 위에 '붙여져' 있죠.
모형에는 손을 대지 말아달라는 문구도 있습니다만...
꼭 주문을 하시면서 모형을 일부러 떼어내셔서 카운터에 들이미시며 이거 주세요..
라는 분들이 계시더군요.
억지로 모형을 쭉쭉 잡아당겨 뜯어내실 필요 없습니다.
그냥 "이걸로 두 병 주세요." 라면 주문은 끝납니다^^
강남 한복판의 백화점에서 일해 본 소감은
절반 이상의 손님들은 상식 밖이라는 것입니다.
내가 단언하건데, 전체 부자 중 80% 정도는 정말 '보잘 것 없는' 부자입니다.
어쩌다가 소위 말하는 '대박'을 터뜨려 부자가 되었고 신분 상승을 한 거죠.
특히 그런 분들은 더 허세가 심합니다.
자기가 잘 살고 있다는 걸 실감하고 싶은거고, 보상받고 싶은 겁니다.
자신을 과시함으로써 자신의 과거를 부정하고
또 자신의 과거로 대변되는 '우리 계층'에게 우리 '윗 계층'이 하는 행동을 함으로써
'우리 계층'과는 다르다는 걸 우리에게 보여주고 싶은 겁니다.
오히려 '정말 잘 사는' 사람들에게 '우리 계층'은 무한한 서비스를 제공하는
하인-下人 그 자체이기 때문에
때론 '다른 종족 보듯' 한, 혹은 '동정심 어린' 미묘한 눈빛을 느낄 때도 있지만
그나마 '보잘 것 없는' 부자들 보다는 객관적으로 대해주죠.
'정말 잘 사는' 사람들에게 '우리 계층'은 단지 '밴딩머신'에 불과하니까요.
저희매장은 국내에 단 999명밖에 없다는 블랙카드를 소지하신 고객님들,
역시 999명밖에 없다는 백화점 특정 멤버십 고객님들,
또 그 바로 아래이긴 하지만 역시나 전문직종 종사자에게만 발급된다는
퍼플카드, 레드카드 소지하신 분들이 굉장히 많이 오십니다.
또한 5대 대기업 중 사원들에게만 만들어 주는 카드를 갖고 오시는 분들도 많구요.
그렇기 때문에 여러 사람들과 여러 종류의 돈 많은 사람들을 볼 수 있지만
개인적으로, 저러한 '만행'을 부리시는 고객님들은
대부분 앞서 말한 80%안에 들어가는 분들이라고 봅니다.
나머지 20%분들이 오셨을 때와 확연히 차이가 느껴지거든요^^
그런 분들이 아무리 어떤 포즈를 취하셔도 다 알 수 있습니다.
그러니까 그러지들 마세요.
'인격이 부자이신' 분들이 오시면
궂이 어떤 행동이나 태도를 하지 않아도 저절로 경외감이 들고
또 존경하는 마음이 들게 마련입니다.
혹시 이 글을 읽고 스스로를 돌아 보았을 때 자신도 이러한 모습이라면
지금부터라도 '정말 잘 사는' 사람이 되어 보시기를 바랍니다.