DELL 노트북 배송 한달째 무소식.. 도대체 어떻게 해야하나요?

DELL이 서포팅 기간 동안에만 착하고, 서포팅 기간 후에는 최악의 회사라는 말은 수도 없이 들었지만..

원하는 스타일 랩탑이 있길래 서포팅 기간 동안이라도 받아보자. 라고 생각했는데. 엄청나군요;

호주살기에 호주에서 온라인 주문 하고 (주문날짜 2월 17일. 참고로 오늘은 3월 15일.)

아직도 배송이 오지 않아 열심히 이메일 & 전화 하는데도 이메일은 답장 없고 전화는 지금 2시간째 대기중입니다.

아직 받지 않네요.

하도 답답해서 한국은 DELL 채팅 서비스가 되길래 문의를 드렸습니다. 

요점은. 

"호주에서 주문하긴 했지만, 현재 연락이 전혀 되지 않기 때문에 이 경우 DELL 규정이 어떻게 되는 지 & 어떤 프로스세 인지" 

질문인데.

엄청난 재주의 영업담당 이국옥 대리 (GookOck_Li@dell..com / 02-2137-4278) 는

"저희는 서로 연락 안되고 DELL 호주 규정도 모르고, 한국 규정은 말해드릴 필요도 없으니 말 못한다." 라면서

지금 -_- 1시간째 그냥... 채팅창을 켜놓고 계시는 군요.

도대체 DELL 배송이 왜 안되는 지 아시는 분 계세요?

랩탑이 한달이나 밖에서 어떤 상태로 보관되었는 지도 모르는데 이거 취소 하고 싶어도 어떻게 하는 지 몰라서 답답합니다.

조언 주실 수 있는 분 연락 부탁 드립니다 ㅜ_ㅜ

cainsang@gmail.com 입니다. 

한국 DELL 에다가 문제를 해결해 달라는 것도 아니고,

최소한 이런 상황에서의 대처 방안을 문의하는데 엄청난 서포팅인데요. . . . . . . 

도대체 DELL 사용하시는 분들은 어떻게 사용하시는 건지요;