소비자 우롱하는 SK텔레콤...정말 해도해도 너무하네요

저는 지난 4월 3일 토요일 멜론사이트에 가입을 하려고 주민등록번호인증을 했습니다.

그런데 SK통합아이디가 이미 가입되어 있다고 나오더군요.

아이디를 조회해보니 정말 생전 처음보는 아이디가 뜨는겁니다. 이메일찾기를 했는데,

이메일마저도 한번도 쓰지도 않은 네이트 이메일로 가입이 되어있더군요.

주변가족들에게 물어봐도 아무도 가입한 적이 없다고 하였습니다. 저는 현재 kt를 쓰고

있고, 2005년경부터 2007년 7월까지 sk텔레콤을 이용했었습니다.

기분이 나빠서 이번만큼은 꼭 누구인지 찾아내야한다는 생각이 들었습니다.

주민등록번호가 도용된게 확실해서 sk텔레콤 서비스센터에 전화를 했습니다.

상담원은 시간이 걸린다며 기다리주시면 30분내로 연락을 준다했으나,

연락이 안오더군요. 기다리다 저는 다른 상담원과 통화를 했습니다.

로그내역을 조회하려면 반드시 팩스가 필요하다고 하더군요. 하지만 로그내역을 알아

도 IP주소와 시간만 알수 있다고했습니다.

저는 통화가 끝날때쯤에 현재 sk회원이 아니라서 유료통화를 했는데, 혹시 무료통화되

는번호가 없냐고 물었더니, 무료통화 번호를 문자로 보내줬습니다.

처음 연락주겠다던 상담원은 서너시간 지나서 전화가 왔습니다.

저는 사이버수사대에 의뢰하는게 확실할것고, 팩스도없고해서 5일 월요일

경찰서로 찾아갔습니다. 형사분은 로그내역을 뽑아와야 수사를 시작할수있다고 하

더라구요.;; 

그리고 팩스말고 이메일로도 로그내역을 받을수있을거 했습니다.  

다시 SK에 전화했습니다. 무료통화가 된다는 그 번호는 통화중이더군요.

그래서 다시 전화해 물어보니 현재 SK회원이 아니면 무료통화를 할 수 있는 번호가없

다고 하더라구요.... 낚였네요..

화를 억누르고 로그내역을 이메일로 받고 싶다하니까, 등록된 네이트 이메일주소

로 로그내역이 가게된다고 하였습니다. 상담원이 다른방법을 알아보고 오늘내로 연락

을 주겠다고 했습니다.

저는 말했죠 ."저번에도 그 연락을 늦게줬으니 이번에는 연락반드시 제때달라고"

그런데 또 연락이 없었어요...............

그래서 다음날인 6일 화요일 전화를 했습니다. 전에 연락준다는 그 분은 이름을 몰라

서, 다른상담원에게 자초지종을 다시다 얘기했죠.

역시나 sk회원이 아니라서 제 통화료를 다 주고 통화를 했습니다.ㅠㅠㅠ

그랬더니 잠시후에 연락을 준다고 했습니다.  저녁에 연락이 왔는데, 제가 수업중이라

서 다음날인 7일 아침 9시에 연락을 달라고 했습니다. 그런데 오늘 아침에 연락이 또또

안왔습니다.

오후에 다시 전화를 걸었습니다. 어제 상담한 그 상담원을 바꿔달라고 했더니,

그 상담원에게 쪽지를 보냈다며, 잠시뒤에 연락을 준다고 했습니다.

하지만 지금 11시30분이 지나도록 연락이 없네요. SK 정말 너무 한거 아닙니까? 장난치

는것도아니고.  소비자가 가지고 노는것도 아니고, 연락준다고하고 몇번째인지 모르겠

습니다. 정말 열받고 화나서 이렇게 판을 씁니다.

아무리 현재 자기 회원이 아니라고해도, 이딴씩으로 서비스하면 안될거같네요.

인간적으로 사람 이렇게 가지고노는거는 정말 아니라고 생각합니다.

정말 다시는 SK와는 인연을 맺고 싶지않습니다. 불쾌합니다.

읽어주셔서 감사합니다.