[인생이 바뀌는 대화법]

내 말 한마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다.

내가 이 말을 듣는다고 미리 생각해 보고 말해라.

한쪽 말만 듣고 말을 옮기면 바보 되기 쉽다.

자존심을 내세워 말하면 자존심을 상하게 된다.

잘못을 진심으로 뉘우치면 진실성을 인정받는다.

말의 내용과 행동을 통일 시켜라.

모르는 것은 모른다고 말해야 인정받는다.

무시당하는 말은 바보도 알아듣는다.

말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 다린다.

대화의 질서는 새치기 때문에 깨진다.

침묵이 대화 보다 강한 메시지를 전한다.

첫 한마디에 정성이 실려야 한다.

내 마음이 고약하면 남의 말이 고약하게 들린다.

지적은 간단하게 칭찬은 길게 해라.

말투는 내용을 담은 그릇이다.

사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안된다.

앞에서 할수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라.

농담이라고 해서 다 용서되는 것은 아니다.

표정의 파워를 놓치지 말라.

적당할 때 말을 끊으면 다 잃지는 않는다.

사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다.

말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 해라.

입(말) 서비스에 가치는 대단히 크다.

흥분한 목소리 보다 낮은 목소리가 위력 있다.

눈으로 말하면 사랑을 얻는다.

덕담은 많이 할수록 좋다.

- by. sunny -