그러다가 영등포 지하상가에서 폰을 한달에 만원정도만 내고 가입비 내주고 위약금도 내준다고 한 대리점을 찾았지요. 제가 그때 위약금이 2만원 후반대가 나왔거든요. 그리고 제가 위약금이랑 가입비 내주는곳을 찾아다녔었어서 딱이다 싶었어요. 그래서 저는 거기서 **텔레콤을 해지하고 새로 &&텔레콤으로 가입을 했어요. 우선 위약금은 제가 내고 나중에 돈을 부쳐준다고 그랬어요.
그랬는데 문제가 터진겁니다.
##카드에서 한달에 2만원씩 열달을 내라는 연락이 왔어요.
엄마가 놀라서 이게 뭐냐고, 카드회사랑 전화를 했어요.
그랬더니 제가 폰을 해지했기 때문에 남은 폰 기기 값을 내야된다. 그말이였어요.
그니까 정리하자면 제가 **텔레콤에서 폰기기값을 52만원 짜리를 샀는데 ##카드에서 그 돈을 내준거에요. 그래서 우리는 그 52만원을 현금이 아닌 포인트로 **카드에 값아 나가는거라는 말이였어요.
그런데 저는 위약금을 냈잖아요.
위약금도 내고 폰기기값나머지도 내야된다는게 이해가 안됬어요.
만약 그랬더라면 제가 위약금을 낼때 나머지 폰기기값도 내야된다고 말을 해줬어야 되는거아닌가요? 그런 말이 있었다면 저는 폰을 새로 안샀을거에요!
저는 폰을 해지할때 위약금 이외의 돈을 내는 거라고 말을 못들었거든요
그래서 오늘 오전9시에 **텔레콤으로 전화를 해서 물어봤어요. 제가해지할때 그런 말을 해줘야되는것이
아니냐. 내가 만약 20만원을 내야되는 것을 알았더라면 그냥 A/S비 내고 폰을 고쳤을 거다.
그랬더니 제가 상담원이' 맞다. 그런거 말해줬어야했다.'고 그러더라구요? 그러더니 알아 보고 전화 준다고 그래서 기다렸죠. 근데 상담원이 말귀를 못알아 먹어가지고 계속 딴소리를 해서 제가 20만원을 결국 제가 내야되나, 저는 해지할때 그런 설명 못들었다. 이말 대답을 해달라 계속 딴말하지말고..
상담원이 카드에 관련된 사항은 고객의 소중한 정보라서 조회 시에 안뜬다. 그래서 대리점에서도 몰라서 말을 안한것 같다. 라고 그러는거에요..
그래서 제가 어짜피 저는 20만원을 내야되고 하니 이러한 상황을 인터넷과 소비자연맹에 말하겠다.
그랬더니 다시 알아보고 전화드린다고 하더니 나중에 전화와서는 "죄송합니다. 이 사항에 대해서는 어떻게 해결이 안될 것 같네요"이 말만 무한 반복해서 그냥 뭐 계속 통화해봤자 소용도 없겠다고 그러고 끊어버렸어요.
폰사실때 신용카드 만들라고 권유받으셨던분들?
재밌게 판을 보고 있는 여대생입니당
언젠가 나도 판에 재밌게 글을 올려야지 했었는데 이런 일을 올리게 되서 슬프네요 ㅠㅠ
일의 전말은 이렇습니다.
제가 08년도 12월달에 캔유파파라치 폰을 샀어요.
그때 폰 기기값이 52만원이였는데 대리점에서 ##카드쓰고 있냐고 물어보더라구요?
그래서 쓰고 있다고 그랬더니 월10만원이상 내냐고 물어봐서 그렇다고 그랬어요.
그랬더니 그러면 돈을 쓰고 쌓이는 포인트로 폰값을 결제할 수 있다고 그걸로 사라고 그랬어요.
대신 2년동안 약정이 있고 그 전에 해지할시 위약금이 있다고 말씀해주셨어요.
우리는 지금 현금내는것도 아니고 돈내는 것도아니고 포인트로 사는거니까 좋은 줄 알고 샀지요....
그런데 10년 3월부터 폰이 고장이나서 A/S센터갔는데 5만원을 내고 폰을 고쳐야 된다고 그러더라구요
그래서 그냥 그러면 무료폰을 사는게 낫다 싶었는데 끊어진 선을 교체하는 값이 5만원인데
교체를 안하고 선을 이어주신다고 그러시더라구요. 그래서 무료로 폰을 고쳐주셨어요
그런데 다음날 바로 폰 다시 고장나고 그래서 그냥 새 폰을 알아보려 다녔어요.
제가 눈독드린건 롤리팝2였는데 지금 그게 최신 폰이잖아요.
제가 캔유폰을 샀던 대리점에서는 롤리팝2가 뭐 한달에 10만원씩 2년내라는 터무니도 없는 소리를해서
그냥 다른곳알아보다녔어요 (그 대리점 아저씨가좀 어수룩했는데 걍알바생인것같았어요. 한달에 10만원이면 뭐 열달이면 백만원인데 뭔 터무니도 없는소리를....)
그러다가 영등포 지하상가에서 폰을 한달에 만원정도만 내고 가입비 내주고 위약금도 내준다고 한 대리점을 찾았지요. 제가 그때 위약금이 2만원 후반대가 나왔거든요. 그리고 제가 위약금이랑 가입비 내주는곳을 찾아다녔었어서 딱이다 싶었어요. 그래서 저는 거기서 **텔레콤을 해지하고 새로 &&텔레콤으로 가입을 했어요. 우선 위약금은 제가 내고 나중에 돈을 부쳐준다고 그랬어요.
그랬는데 문제가 터진겁니다.
##카드에서 한달에 2만원씩 열달을 내라는 연락이 왔어요.
엄마가 놀라서 이게 뭐냐고, 카드회사랑 전화를 했어요.
그랬더니 제가 폰을 해지했기 때문에 남은 폰 기기 값을 내야된다. 그말이였어요.
그니까 정리하자면 제가 **텔레콤에서 폰기기값을 52만원 짜리를 샀는데 ##카드에서 그 돈을 내준거에요. 그래서 우리는 그 52만원을 현금이 아닌 포인트로 **카드에 값아 나가는거라는 말이였어요.
그런데 저는 위약금을 냈잖아요.
위약금도 내고 폰기기값나머지도 내야된다는게 이해가 안됬어요.
만약 그랬더라면 제가 위약금을 낼때 나머지 폰기기값도 내야된다고 말을 해줬어야 되는거아닌가요? 그런 말이 있었다면 저는 폰을 새로 안샀을거에요!
저는 폰을 해지할때 위약금 이외의 돈을 내는 거라고 말을 못들었거든요
그래서 오늘 오전9시에 **텔레콤으로 전화를 해서 물어봤어요. 제가해지할때 그런 말을 해줘야되는것이
아니냐. 내가 만약 20만원을 내야되는 것을 알았더라면 그냥 A/S비 내고 폰을 고쳤을 거다.
그랬더니 제가 상담원이' 맞다. 그런거 말해줬어야했다.'고 그러더라구요? 그러더니 알아 보고 전화 준다고 그래서 기다렸죠. 근데 상담원이 말귀를 못알아 먹어가지고 계속 딴소리를 해서 제가 20만원을 결국 제가 내야되나, 저는 해지할때 그런 설명 못들었다. 이말 대답을 해달라 계속 딴말하지말고..
상담원이 카드에 관련된 사항은 고객의 소중한 정보라서 조회 시에 안뜬다. 그래서 대리점에서도 몰라서 말을 안한것 같다. 라고 그러는거에요..
그래서 제가 어짜피 저는 20만원을 내야되고 하니 이러한 상황을 인터넷과 소비자연맹에 말하겠다.
그랬더니 다시 알아보고 전화드린다고 하더니 나중에 전화와서는 "죄송합니다. 이 사항에 대해서는 어떻게 해결이 안될 것 같네요"이 말만 무한 반복해서 그냥 뭐 계속 통화해봤자 소용도 없겠다고 그러고 끊어버렸어요.
폰사실때 신용카드 포인트로 사신분들 없으신가요??
이러한 경우에 그냥 제가 20만원 내야될 까요....
악플말고 좋은 의견들 부탁드려요 ㅠㅠ
(제가 인터넷에 이걸 쓴다고 그랬더니 엄마가 그런거 잘못썼다가 고소당할지도 모른다고 잘생각해서 쓰라그래서 **과 ##과&&을 썼어요...양해부탁드려효)