국격, 이제부터 거침없이 하이킥!

박해미 · 2010-05-03T15:55:48+09:00

스타 홍보대사와 함께 ‘나라 품격 Up! 대한민국 Go! Go!’ 공정거래위원회 소비자 홍보대사 박해미 올해 우리나라에서 개최되는 G20정상회의를 계기로 나라의 품격을 높이기 위한 실천방안들을 찾으려는 노력들이 활발히 진행되고 있습니다. 그런데 공정거래위원회의 소비자 홍보대사 역할이 국가 품격을 높이는데 무슨 관련이 있냐고 하실 것 같지만 분명히 상관이 있습니다. 그 것은 약자를 배려하고 갑자기 어려움에 처한 사람들을 함께 돌봐주는 ‘따뜻한 사회’가 바로 품격 높은 나라이고 그런 사회를 만들기 위한 노력이 제 역할 중 하나이기 때문이죠. 우리 주위를 살펴보면 상조업체에 피해를 당하신 분들을 종종 볼 수 있는데요 서로 믿고 사는 따뜻한 사회를 만들기 위한 노력에 찬물을 끼얹는 상조업 피해를 사전에 예방하기 위해 여러분들이 꼭 알아둬야 할 얘기를 해볼까 합니다. 저는 여러분께 항상 즐겁고 힘찬 모습을 보여드리려고 노력하고 있습니다. 주위에 어려운 일, 슬픈 일을 겪는 분들을 보면 따뜻하게 위로하고 슬픔을 조금이라도 나누려고 하고 있습니다. 흔한 말이지만, 기쁨은 나누면 배가 되고 슬픔은 반이 된다는 말은 참 맞는 말인 것 같습니다. 하지만 아주 가끔 슬픔에 잠긴 사람들을 상대로 건전한 상식을 무시하면서까지 수익을 추구하는 사업자들이 있습니다. 공정거래위원회 소비자 홍보대사가 된 이후 TV·신문 등 각종 매체에서 ‘소비자 피해’라는 말이 나오면 한 번 더 보게 됩니다. 제가 매체를 통해 접한 피해사례는 참 다양했습니다. 반신불수로 누워있는 남편의 죽음을 대비해 어렵게 3년 동안 상조금을 납부한 할머니에게 상조회사는 “해지할 때는 단 한 푼도 돈을 돌려줄 수 없다”며 버텼습니다. 아버지가 돌아가셔 슬픔에 잠긴 상주에게 어떤 상조회사는 더 좋은 수의, 더 좋은 관, 더 좋은 리무진을 쓰라며 반강제로 돈을 요구했다고 합니다. 거절하면 많은 조문객들 앞에서 불효자라고 망신까지 준다는 이야기도 들었습니다. 상조서비스에 가입하신 많은 분들이 가족이 사망해도 장례를 치룰 경제적 여유가 없는 분들, 본인이 사망하여도 자녀가 없거나 자녀가 있더라도 사는 것이 힘들어 장례를 치룰 여력이 없는 분들이라고 합니다. 공정위 소비자홍보대사가 된 후, 공정위 직원들과 이야기를 나눌 기회가 종종 있습니다. 이 과정에서 상조서비스 관련 소비자피해가 매년 꾸준히 증가하고 있다는 것을 알게 됐습니다. 소비자원에 접수된 상조민원이 2007년에는 833건이었는데 2008년에는 1374건 2009년에는 2446건으로 연평균 85%정도씩 늘어나고 있습니다. 소비자원에 오지 않은 민원까지 생각하면 엄청난 상조관련 민원이 발생하고 있음을 알 수 있습니다. 다행히 공정위는 상조관련 피해를 방지하기 위해 최근 할부거래법을 개정했습니다. 이제 상조업을 하려면 3억원이상의 자본금이 있어야 하고, 상조업체는 소비자에게 받은 돈의 50%는 금융기관에 예치하거나 지급보증, 공제 등에 가입하도록 했습니다. 그리고 소비자에게 상조서비스의 계약을 해지할 수 있는 권한을 주었다고 합니다. 그밖에 상조회사의 재무정보를 포함한 기업정보를 공개하도록 했고, 또 과대·허위광고, 기만적인 영업행위가 원천적으로 금지됩니다. 이런 내용들을 담은 새 할부거래법이 금년 9월부터 시행된다고 합니다. 빨리 9월이 왔으면 좋겠습니다. 상조에 가입하시려는 분들, 이미 가입하신 여러분, 이것은 꼭 알아두시기 바랍니다. 상조회사가 사전에 약속한 서비스를 제공하지 않을 경우나 과도한 위약금을 요구하는 등 부당하다 싶으면 1372 바로 전화주세요. 소비자상담센터와 공정위 소비자홍보대사 박해미가 항상 여러분 곁에 있습니다. 어렵고 슬픔을 당한 사람들이 진정으로 위로 받을 수 있는 따뜻한 사회가 된다면 대한민국의 품격도 거침없이 상승하지 않을까요? 대한민국 품격, 이제부터 거침 없이 하이킥! - 댓글을 달아주신 분들께는 추첨을 통해서 도토리 10개와 정준호씨 싸인이 담긴 '아이리스 DVD'가 지급됩니다. - 도토리 10개 중 5개는 '사랑의 열매'로 기부되어 실제로는 5개를 지급받게 됩니다. * 당초 제공 예정이던 정준호씨 사인이 담긴 '아이리스 DVD'는 홍보대사의 친필 사인이 담긴 CD, DVD, 책 등으로 변경 제공됩니다. 이용자 분들께 양해를 구합니다.

박해미2010.05.03

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