sk텔레콤 자동이체 절대하지마 피같은돈그냥빼감

제가 sk에 올린글

지금 새벽1시를 향해가고 있는데요,
제가 우리은행으로 핸드폰 요금 결제를 하고 있습니다.
어제까지 일시정지였던 폰,
05/10일 정확히 오전11시41분에 요금 155,700 납부하고 정지가 해지되었습니다.
근데 지금 새벽에서 확인해 보니 또 155,700 이게 빠져나갔습니다? 종로업무에서 말이죠.
뭔지요? 내일 상담원에게 연락해서 묻고싶지만 지금 답답하고 어의가 없기에 미리 메일을 보내 놓습니다.
제 거래내역서를 첨부하오니 어째된건지 쫌 알려주시길 바랍니다.
건대입구역6번 출구에 있는 티월드 실수인지 아님 sk에서 실수를 하신건지 궁금하네요.
아무로 제가 쓴 요금이 있다해도.. 저게 저렇게 백원단위까지 똑같이 빠져나갈수가 있나 싶네요.

이에 대한 sk의 답변_

안녕하세요. 김은지 고객님
SK텔레콤 사이버 상담원 xxx 입니다.
은행 자동납부 및 신용카드 자동납부 고객이 인출여부가
확인되지 않은 상태에서 SK텔레콤 대리점 및 지점 등의 다른 경로를
통해 요금 납부시 이중으로 요금이 수납될 수 있습니다.
아울러, 요금이 이중으로 납부되면 문자메시지로 과납에 대해 안내해 드리며,
과납(이중납) 자동 송금처리(환불계좌가 있는 고객)가 이뤄질 수 있는데요.
※ 문자 통보는 자동송금 제외대상(신용카드납부 or 지로납부)에 대해서만
 이루어지므로 은행 자동납부 고객의 경우 자동송금처리 가능한 환불계좌가
 있기에 과납 발생에 대한 별도 문자 통보는 이루어지지 않습니다.

상담드린 내용이 고객님께 도움되길 바라며,
궁금한 사항은 언제든지 문의 주시기 바랍니다.
보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하는
SK텔레콤이 되겠습니다.

저와 같은 일을 겪은 분들이 분명히 있을꺼라 생각하여 올립니다.

글이 길어서 읽기가 힘드실테지만 적은돈도 아니구요.

T월드에서 정지해제금 16만원이 빠져나가면 자동적으로 처리가 되어야지

중복이라니요?.....거기에다 중복이 발생할 수 있다니요?!

제가 오늘sk고객센터에 총 3번에 걸쳐서 전화로 닥달하니깐

정확히 3시간 뒤쯤 돈을 환불은 받았습니다.

전 vip고객도 아니고 그래서 신경안쓰시나본데

하나하나 고객들도 신경쓰셔야죠.

제가 sk에 대한 브랜드를 믿고 핸드폰을 자동이체를 시켜놨더니

중복으로 돈을 빼가고 전화하기도 전엔 아무것도 모른다 식이고

돈이나 달라했더니 위에서 절차를 거쳐서 내려오니 기다리시라니!

ㅋㅋㅋㅋ 나 참 내가 에스케이쓰고 있어도 더러바서 죽겠습니다.

아이폰아 니가 최고야

어서 어서 성장하렴 곧 나도 바꿀테니^^ㅋㅋ