무료체험서비스의 속셈

안녕하세요.

늘 읽기만 하다가 처음으로 톡을써보는 23세男입니다.

이렇게 처음 톡을쓰는건 다름이 아니라 소비자를 억울하게 만드는

한 음악싸이트의 횡포에대해 말씀드리고자 해서입니다

여러분은 음악듣고 다운받은 싸이트 어딜 이용하시나요.

지난달까지만해도 전 유료결제로 엠x에서 150곡씩 받고있었습니다.

그러다 11,000원의 압박이 심하여. 이번달부터 서비스해지를했습니다.

매달 150곡씩 받던 버릇아닌 버릇이 생겨 최근엔 5월 중순이지만 금단현상?이

일어나고있었죠.. 그러던 토요일! 컬x랜드라는 문화상품권 취급싸이트를 보던중

윙x라는 생소한 음악사이트가 보이더군요.

그곳에서 한달 '무료체험'을 하면 그 현금과도 같은 컬x랜드캐시도 천원주고.

한달간 음악을 무제한으로 들을수있다고 하더군요.

보시는바와같이 무료충전소 게시판에 무료체험 메뉴에 들어가서 무료체험이라고 써있는

제목과 글을 읽고 서비스에 가입했습니다. 프리미엄 서비스에 가입될때 인증번호가 날라왔고, 저는 인증번호를 입력, 가입을했는데 가입완료문자에 7천원 결제가 완료되었다고

나오는겁니다!!

위에도 말씀드렸듯 때는 토요일이였고... 저는 고객센터로 전화하기위해 월요일인 오늘까지 기다렸죠. 그리고 상담원 연결을 하였습니다 상담원과의 대화입니다

상담원:네 윙x입니다~

나: 네 제가 지난 토요일날 거기에 무료체험이벤트란걸 가입했는데요.

상담원: 네 고객님 전화번호좀 알려주시겠습니까?

나: 네 010-xxxx-xxxx에요

상담원: 네 xxx고객님, 고객님은 현재 무료회원가입이 되신상태고요, 윙x프리미엄 서비스에 동의하셔서 7000원 결제된 상태입니다 (이런 전화가 많은지 준비된 멘트로 절 당황케하더군요)

나: 제가 동의를 했다고요?(7000원이란 금액은 결제완료됐을때 알았는데)

상담원: 네 고객님 서비스가입하실때 분명 7000원결제된다고 써있었고요. 고객님이 그점 동의 하셨습니다

나: 인증번호 날라올때나, 그 이벤트 페이지엔 그런글 없었는데.

상담원: 고객님이 재대로 숙지를 못하시고 결제하신거 같은데 분명 약관에 있었습니다. 고객님

나: 아 그래요? 알겠습니다. (다시한번 확인하려고 전화를 끊었습니다)

전 제가 확인을 재대로 못했나 싶어서 다시 윙x로 갔는데.

그 무료이벤트 페이지가 사라졌더군요. 컬x랜드를 통해서 들어갔을땐 팝업창이 떴었는데 말이죠.. 그래서 제가 들어가게된 경로인 컬x랜드에 가보니 해당 이벤트가 없어졌네요.

스샷보시면 분명 12월31일까지라고 되어있었는데 말이죠..

큰돈은 아니지만 윙x란 회사. 기분나쁘네요.

한국소비자연맹에 들어가도 윙x에 대한 고발사례가 여러건있고요.

소비자고발센터에 문의해보겠습니다.

긴글 읽어주셔서 감사하고요..

여러분은 이런 무료체험이벤트에 가입하실때 모든 화면을 캡쳐해두세요.

약관도 다운받아놓으시고요..