안녕하세요!저는 경상북도 구미에사는 학생입니다ㅎㅎ제가 슈즈*이라는 싸이트 에서 반스어센틱 핫핑크색 신발을 주문하였습니다.제법 큰싸이트라고 생각해서 안심하고 믿고 상품을 주문하였습니다.하지만 막상 신발을 받아보니 생각했던것과 너무 달라서 환불신청을 하려고 게시판에 글을올렸습니다 다음날 마침 전화가 왔길래 어떻게 반품 해야 하냐고 물으니 박스에 택배주소지를 붙치고 박스안에 오천원을 동봉하여 착불로 보내달라고 하였습니다.저는 학생이다보니 제가 따로 택배를 부를 여건이 마땅치 않아 편의점에 부탁을 하였습니다 그래서 슈즈몽 지정택배가 아닌 현대택배로 보냈습니다. 그건 제가 잘못한거 압니다.하지만 보낸후 3일뒤 전화가 와서는 대뜸 환불을 할수없다는 겁니다.그래서 제가 이유를 물어봤더니 이중박스처리가 되지 않은 상태로 배송되어 왔고 지정택배가 아닌 다른택배사를 이용하였고 배송비를 동봉하지 않아서 안된다고 하였습니다.전 분명 배송비를 동봉하였기 때문에 배송비를 박스안에 넣었다고 확인해달라고 하였습니다 그러니깐 자기네들끼리 말하다가 그이야기는 얼버무리고는 제가 다시 택배비를 내고 상품이 환불되지 않으니 상품을 다시 받아서 (제가 내야할 택배비는 합해서 7500원) 사용하라는 것이었습니다. 꼴랑 반스박스 한개가 얼마한다고 제가 7500원이라는 학생들에겐 큰돈을 내고 마음에 들지도 않는 신발을 신어야 하나요? 인터넷으로 신발을 처음구매해보았기에 문의글을 남기고 전화로 재차 어떤방식으로 환불신청을 해야하는지 물었는데 이중박스는 얘기도 해주지도 않았으면서 이제와서 자기네들 상담원은 말했을꺼라고 제잘못이라고 만원가까이되는 돈을 제가 손해보고 신발을 받아서 신으라고 하네요 어떻게 해야할까요? 학생이다보니 맞춤법이 틀릴수도 있습니다. 죄송하지만 끝까지 읽고 도와주세요 ㅠㅠ
인터넷 신발주문!!!!!!반품을했더니!!!!!!
안녕하세요!
저는 경상북도 구미에사는 학생입니다ㅎㅎ
제가 슈즈*이라는 싸이트 에서 반스어센틱 핫핑크색 신발을 주문하였습니다.
제법 큰싸이트라고 생각해서 안심하고 믿고 상품을 주문하였습니다.
하지만 막상 신발을 받아보니 생각했던것과 너무 달라서 환불신청을 하려고 게시판에 글을올렸습니다 다음날 마침 전화가 왔길래 어떻게 반품 해야 하냐고 물으니 박스에 택배주소지를 붙치고 박스안에 오천원을 동봉하여 착불로 보내달라고 하였습니다.
저는 학생이다보니 제가 따로 택배를 부를 여건이 마땅치 않아 편의점에 부탁을 하였습니다 그래서 슈즈몽 지정택배가 아닌 현대택배로 보냈습니다. 그건 제가 잘못한거 압니다.
하지만 보낸후 3일뒤 전화가 와서는 대뜸 환불을 할수없다는 겁니다.
그래서 제가 이유를 물어봤더니 이중박스처리가 되지 않은 상태로 배송되어 왔고 지정택배가 아닌 다른택배사를 이용하였고 배송비를 동봉하지 않아서 안된다고 하였습니다.
전 분명 배송비를 동봉하였기 때문에 배송비를 박스안에 넣었다고 확인해달라고 하였습니다 그러니깐 자기네들끼리 말하다가 그이야기는 얼버무리고는 제가 다시 택배비를 내고 상품이 환불되지 않으니 상품을 다시 받아서 (제가 내야할 택배비는 합해서 7500원) 사용하라는 것이었습니다. 꼴랑 반스박스 한개가 얼마한다고 제가 7500원이라는 학생들에겐 큰돈을 내고 마음에 들지도 않는 신발을 신어야 하나요? 인터넷으로 신발을 처음구매해보았기에 문의글을 남기고 전화로 재차 어떤방식으로 환불신청을 해야하는지 물었는데 이중박스는 얘기도 해주지도 않았으면서 이제와서 자기네들 상담원은 말했을꺼라고 제잘못이라고 만원가까이되는 돈을 제가 손해보고 신발을 받아서 신으라고 하네요 어떻게 해야할까요?
학생이다보니 맞춤법이 틀릴수도 있습니다. 죄송하지만 끝까지 읽고 도와주세요 ㅠㅠ