3일전 여자친구가 구두를 구입하였습니다. 근데 이 구두가 산지 하루만에 물 몇방울 뭍었을뿐인데 구두의 색이 변색 되었습니다. 여자친구가 남들에게 싫은소리를 못하는 성격이라 제가 같이가서 환불 또는 교환을 요청하러 갔습니다.
거기 일하는 직원에게 자초지종을 설명하고 환불,교환요청을 하니 그 직원이 얘기하길 "원래 이런적이 없는데 이상하다...구두 판매자에게 확인을 해봐야될거 같다...구두을 맡겨달라"고 얘길했습니다. 그래서 저도 생각하길 일단 원인부터 확인을 해봐야할거 같아서 오늘은 갈아신을 구두가 없으니 몇일후에 오도록하겠다고 얘길한후 조용히 가게를 나왔습니다.
가게를 나와 집에 갈려고 하는데 하늘에서 비가 뚝뚝 내렸습니다. 여자친구는 저에게 차에있는 슬리퍼를 가져다 달라고 했고 전 비오는데 비맞으면 어떻게 되는지 당장 시험을 해보자고 했습니다. 여친이 극구 말리는걸 제가 억지로 비를 맞췄고 아니나 다를까 빗방울 몇방울에 구두가 얼룩말이 되어 버렸습니다.
그걸보고 난뒤 이건 도저히 아니다 싶어 다시 그 가게를 찾았고 이건 아닌거 같다 이런식으로 비조금 맞았는데 변색되는 제품은 안된다..교환 또는 환불을 해달라고 요청하였습니다.
직원이 그걸보더니 심각한 표정을 짓더니 일단 잠시만 기다려달라고 한뒤 사장을 불러 주었습니다. 사장이 가게에 왔고 전 구두에 대해 설명을하고 난뒤 교환 또는 환불을 해달라고 했으나 그사장 A/S 외엔 절대 해줄수가 없다고 합니다. 제가 신발이 하루신고 물방울 몇방울 뭍었다고 변색이되는데 이걸 A/S한들 나중에 뭐가 달라지겠냐 변색된 부분을 염색을 한들 나중에 또 물뭍으면 변색될거아니냐고 하니 다짜고짜 이건 고객님의 부주의라고 A/S외엔 다른건 해줄수 없다고 얘길합니다.
그 사장 얘기하길 "신발이 양가죽이다 양가죽은 비를 맞으면 변색이 된다 당연히 조심해야되는거 아니냐?? 이렇게 얘기하길래 제가 "양가죽이 물뭍으면 변색된다는 얘긴 내 살다살다 첨듣는다(무식해서죄송합니다..)그럼 양가죽이라고 얘기해주었냐?? 비오면 변색되냐는 내용의 주의사항 설명해주었냐"고 하니 아무말 못합니다. 그러고 나선 계속 양가죽은 조심해야되는건 상식적으로 당연한거 아니냐 분명히 이건 고객의 부주의다라고만 말을합니다. 얘길하다가 말이 너무 안통해 화가난 나머지 "그럼 구두신고 돌아다니다가 비오면 구두벗고 맨발로 돌아다녀야됩니까?"라고 얘길하니 기다렸다는 듯이 당연히 조심하셔야죠 비올때는 될수있으면 신지말아야 한다는 식으로 얘길합니다...참 황당하고 어이가 없어서...구두 팔아놓고 비오는 날에 신지말라고 하는 가게는 첨 봤습니다...너무 황당해서 그자리에서 욕한바가지 퍼붓고 싶었지만 참고 저도 정확하게 알고 대처를 해야겠다싶어 한발 물러서고 담에 찾아 오겠다고 얘길하고 나왔습니다.
위에 말씀드린 내용 보다 다른 대화내용이 있지만 안그래도 긴얘기 더 길어질거 같아 이정도로 글을 마무리 해야겠네요..
아무리 9만원짜리 구두라고 해도 이건 해도해도 너무하네요...이래서 비싸도 브랜드제품을 사는것 같습니다.
이건 뭐 변신구두도 아니고....조언 좀 부탁합니다.
톡커님들 안녕하세요~
제가 조금 황당한 일이 있어 몇글자 남겨 봅니다.
톡거님들의 조언 부탁드립니다.
3일전 여자친구가 구두를 구입하였습니다. 근데 이 구두가 산지 하루만에 물 몇방울 뭍었을뿐인데 구두의 색이 변색 되었습니다. 여자친구가 남들에게 싫은소리를 못하는 성격이라 제가 같이가서 환불 또는 교환을 요청하러 갔습니다.
거기 일하는 직원에게 자초지종을 설명하고 환불,교환요청을 하니 그 직원이 얘기하길 "원래 이런적이 없는데 이상하다...구두 판매자에게 확인을 해봐야될거 같다...구두을 맡겨달라"고 얘길했습니다. 그래서 저도 생각하길 일단 원인부터 확인을 해봐야할거 같아서 오늘은 갈아신을 구두가 없으니 몇일후에 오도록하겠다고 얘길한후 조용히 가게를 나왔습니다.
가게를 나와 집에 갈려고 하는데 하늘에서 비가 뚝뚝 내렸습니다. 여자친구는 저에게 차에있는 슬리퍼를 가져다 달라고 했고 전 비오는데 비맞으면 어떻게 되는지 당장 시험을 해보자고 했습니다. 여친이 극구 말리는걸 제가 억지로 비를 맞췄고 아니나 다를까 빗방울 몇방울에 구두가 얼룩말이 되어 버렸습니다.
그걸보고 난뒤 이건 도저히 아니다 싶어 다시 그 가게를 찾았고 이건 아닌거 같다 이런식으로 비조금 맞았는데 변색되는 제품은 안된다..교환 또는 환불을 해달라고 요청하였습니다.
직원이 그걸보더니 심각한 표정을 짓더니 일단 잠시만 기다려달라고 한뒤 사장을 불러 주었습니다. 사장이 가게에 왔고 전 구두에 대해 설명을하고 난뒤 교환 또는 환불을 해달라고 했으나 그사장 A/S 외엔 절대 해줄수가 없다고 합니다. 제가 신발이 하루신고 물방울 몇방울 뭍었다고 변색이되는데 이걸 A/S한들 나중에 뭐가 달라지겠냐 변색된 부분을 염색을 한들 나중에 또 물뭍으면 변색될거아니냐고 하니 다짜고짜 이건 고객님의 부주의라고 A/S외엔 다른건 해줄수 없다고 얘길합니다.
그 사장 얘기하길 "신발이 양가죽이다 양가죽은 비를 맞으면 변색이 된다 당연히 조심해야되는거 아니냐?? 이렇게 얘기하길래 제가 "양가죽이 물뭍으면 변색된다는 얘긴 내 살다살다 첨듣는다(무식해서죄송합니다..)그럼 양가죽이라고 얘기해주었냐?? 비오면 변색되냐는 내용의 주의사항 설명해주었냐"고 하니 아무말 못합니다. 그러고 나선 계속 양가죽은 조심해야되는건 상식적으로 당연한거 아니냐 분명히 이건 고객의 부주의다라고만 말을합니다. 얘길하다가 말이 너무 안통해 화가난 나머지 "그럼 구두신고 돌아다니다가 비오면 구두벗고 맨발로 돌아다녀야됩니까?"라고 얘길하니 기다렸다는 듯이 당연히 조심하셔야죠 비올때는 될수있으면 신지말아야 한다는 식으로 얘길합니다...참 황당하고 어이가 없어서...구두 팔아놓고 비오는 날에 신지말라고 하는 가게는 첨 봤습니다...너무 황당해서 그자리에서 욕한바가지 퍼붓고 싶었지만 참고 저도 정확하게 알고 대처를 해야겠다싶어 한발 물러서고 담에 찾아 오겠다고 얘길하고 나왔습니다.
위에 말씀드린 내용 보다 다른 대화내용이 있지만 안그래도 긴얘기 더 길어질거 같아 이정도로 글을 마무리 해야겠네요..
아무리 9만원짜리 구두라고 해도 이건 해도해도 너무하네요...이래서 비싸도 브랜드제품을 사는것 같습니다.
꼭 환불이나 교환을 받고 싶습니다..톡커님들의 조언 부탁드리겠습니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.