고객불편 무시하는 s텔레콤

저는  s 통신사를 이용하는 고객입니다 ...

통화품질관계로  고객센터에 문의를 드린적이 있습니다 ..

증상 .  집안에서 핸드폰이 통화권이탈 - 수신이 뜨지않습니다

화장실가면 불통   오직 수신률이 가장 좋은곳운  티비 앞 ...

젤 좋을떄가 수신율이 3~ 4 개입니다 ...

다른곳에서는 통화음 끊킴 현상 ...등등 ...

고객센터에 불편사항을 말씀 드렸더니 ..

외부 전파를 끌어 당기는 기기가 있는데 설치를 하셔야 한답니다~

그것은 약간의 전기 사용요금이 부가 되며 ...

여기서 황당 하더군요 ...내돈내고 전화기 사용하는데

수신 불편사항이 있어서

문의 드렸더니   또 전기료를 내고 수신을 증폭시키라더라구요 ...

그것은 통신사에서 해야 할일 아닌가요 ??

그럼 약간의 금액 측정 기준은 어느 데이터 에서 나왔냐고 하니깐 ...

말을못하더군요 ..

항변을 하니 직원분이 말씀하시기를 ...그럼 요금할인을해주겟다 라고 하시더군요 ..

요금할일 필요없습니다 ...

저희는 공짜 할인 바라는게 아니라 단지 불편함없이 전화사용하고자 문의 드렸던겁니다 ..

할인 금액이 더황당 하더라구요 ..

할인금액은 천원 이였습니다 ..

수신 떙겨 오는 증폭기 ?? 그거 전기 사용하면 그 기계의 정확한 전기 사용량 데이타도

측정한 기준도 없으면서 ... 그리고 ..요즘 전기누진세 인거 모르시나요 ??

그러고는 계속 불편한 사항없도록 노력을 하겟다는 말만 연거푸 반복하십니다 ..

그후로 ...

설치 기사를 보ㄴ ㅐ 주겟다던지 ...

어떻게 조치를 해주겟다는 말씀이 없으시더라구요~

그래서 일주일 가량 지난 지금 고객센터에 다시 전화하니 ..

고객 불편 사항 처리 완료 되었다고 합니다 ..

정말 황당 ..!!!

고객이 정당한 요금을 지불하고 사용하는 통신에 불편사항이 있으면

해결해 주지는 못할망정 ...

일방적으로 불편사항 처리 완료 라니요 ...

정말 어이없는 s 통신사 ... 반성하시고~ 이문제 빨리 해결해 주십시요 ...