휴대폰 매장에서 일한지 이제 세달째로 접어들고있어요(만두달째)..지금까지 휴대폰 단가표 잘못보고 판매한적이 없는데..저번주 목요일 금요일 똑같은 사람한테 일반기변을 행복기변 단가표를 보고 적용해서판매했어요.. 전산상으로는 이틀뒤에 제대로 수정이 되서 올라오기 때문에 판매후 전산으로 확인하면 정확한 데이터를 확인할수 없어서토요일에 전산을 확인해보니 수당이 마진이 남아야되는데 내가 더 내야되는 금액으로올라왔더라구요..ㅠㅠ그것도 같은모델 두대 판매한거라 무려 40만원 가까이... 제가 팔고도 대리점으로 기계대금을 더 줘야하는 판이된겁니다..요즘 손님도 없어서 팔아도 모자랄판에..ㅠㅠ이런실수는 한번도 한적없는데 화들짝놀라서 고객님한테 자초지종 설명을 드렸어요근데 손님이 자꾸 화를 내시는겁니다...제가 실수로 판매를 잘못해서 보상철회 부탁드린다고 빌고빌고 사정하고 했는데...말이 안통하더라구요...제가 그 손님 핸드폰 기계대금을 물어줘야할 입장이여서 미치겠는겁니다...손님은 지금까지 폰구매해서 써봤어도 취소해달라고 하는 경우는 첨이라고자꾸 화를 내는겁니다...저는 행복기변인줄알고 최소마진으로 그분 요금까지 대납해드렸었는데...요금은 내드리는걸로 해드리고 기계는 예전에 썼던 기계로 다시 되돌려 드린다해도말이 안통하는거에요...그기계값이 월 5천원씩 청구되는 기계라고 설명하고 판매했는데 일반기변으로 하면 월 만원을 더 청구해야되는건데... 그렇게 기계값을 더내고쓰실것같지 않아서 앞전에 쓰던 기계 다시 돌려드린다고 취소좀 부탁한다고했는데오늘 월요일 sk본사에 항의전화하고 갈지안갈지 고민해본다고 얘기하는겁니다휴...고객님이 구매하신거 반품안해주시면 전 40만원을 대리점으로 물어줘야합니다ㅠㅠ...피가 마릅니다...너무 야박하더군요... 자녀분이라 생각하고 취소 좀 해주시지...사람이 하는일.. 실수도 있는법인데...너그럽게 좀 봐주셨으면하는데...그렇게 죄송하다하고 부탁했건만...너무 야박한세상...손님도 없는데 도대체 앉아서 뭐하고 있는건지...내가 내머리를 쥐어뜯고 있는중입니다...ㅠㅠ
돈을벌자고하는일인데..돈을버리고있습니다..야박한세상..
휴대폰 매장에서 일한지 이제 세달째로 접어들고있어요(만두달째)..
지금까지 휴대폰 단가표 잘못보고 판매한적이 없는데..
저번주 목요일 금요일 똑같은 사람한테 일반기변을 행복기변 단가표를 보고 적용해서
판매했어요.. 전산상으로는 이틀뒤에 제대로 수정이 되서 올라오기 때문에
판매후 전산으로 확인하면 정확한 데이터를 확인할수 없어서
토요일에 전산을 확인해보니 수당이 마진이 남아야되는데 내가 더 내야되는 금액으로
올라왔더라구요..ㅠㅠ
그것도 같은모델 두대 판매한거라 무려 40만원 가까이...
제가 팔고도 대리점으로 기계대금을 더 줘야하는 판이된겁니다..
요즘 손님도 없어서 팔아도 모자랄판에..ㅠㅠ
이런실수는 한번도 한적없는데 화들짝놀라서 고객님한테
자초지종 설명을 드렸어요
근데 손님이 자꾸 화를 내시는겁니다...
제가 실수로 판매를 잘못해서 보상철회 부탁드린다고 빌고빌고 사정하고 했는데...
말이 안통하더라구요...
제가 그 손님 핸드폰 기계대금을 물어줘야할 입장이여서 미치겠는겁니다...
손님은 지금까지 폰구매해서 써봤어도 취소해달라고 하는 경우는 첨이라고
자꾸 화를 내는겁니다...
저는 행복기변인줄알고 최소마진으로 그분 요금까지 대납해드렸었는데...
요금은 내드리는걸로 해드리고 기계는 예전에 썼던 기계로 다시 되돌려 드린다해도
말이 안통하는거에요...
그기계값이 월 5천원씩 청구되는 기계라고 설명하고 판매했는데
일반기변으로 하면 월 만원을 더 청구해야되는건데... 그렇게 기계값을 더내고
쓰실것같지 않아서 앞전에 쓰던 기계 다시 돌려드린다고 취소좀 부탁한다고했는데
오늘 월요일 sk본사에 항의전화하고 갈지안갈지 고민해본다고 얘기하는겁니다
휴...고객님이 구매하신거 반품안해주시면 전 40만원을 대리점으로 물어줘야합니다
ㅠㅠ...피가 마릅니다...
너무 야박하더군요... 자녀분이라 생각하고 취소 좀 해주시지...
사람이 하는일.. 실수도 있는법인데...너그럽게 좀 봐주셨으면하는데...
그렇게 죄송하다하고 부탁했건만...너무 야박한세상...
손님도 없는데 도대체 앉아서 뭐하고 있는건지...
내가 내머리를 쥐어뜯고 있는중입니다...ㅠㅠ