저는 서울 사는 28살의 대학원생인데요 이 글을 쓰는 목적은 KT라는 회사로부터 정말 어처구니 없는일을 겪어서 알리고 하소연하고 싶어서 입니다. 제 칭구가 벨소리를 선물했기에 문자로 도착한 벨소리를 받기위해 휴대폰으로 인터넷에 접속하게 되었습니다. 그런데 그 달 핸드폰 요금에 정보이용료가 15000원가량이 부과되어서 문의를 해봤더니 벨소리를 하나 받기위해 접속한 인터넷의 한페이지 때문에 요금이 이렇게 나왔다는겁니다... 첫번째 상담사는 왜 이요금이 이렇게 나왔냐는 말에 전화로는 확인 할수없고 어디어디 센타로 찾아오라고 해서 그런가보다 하고 끊었는다 생각해보니 대학원일로 바빠서 찾아가기 힘들거같아서 다시한번 전화를했습니다. 두번때 상담사말이 또 센타로 찾아오라고 하길래 갈 여건이 못된다고 조금 강하게 항의를 하니까 그럼 확인해드리겠다는겁니다....ㅡㅡ;; 그리고 나서 듣게된얘기는 요금이 해당페이지의 바이트수로 책정이되고 가끔 바이트가 엄청나게 높은 페이지를 열게되면 그럴수있다는겁니다 그래서 제가 그런 페이지가 있다면 미리경고로 알려야하는거 아니냐는 말엔 우리는 그럴만한 데이타베이스 능력은 없다는겁니다 그러니 그냥 내는게 맞다는 말을 전해듣고 그냥 지불하시라고 하는말에 좀 화가나서 같은 얘기를 수차례 반복하고 나니 상담사가 하는말이 그럼 15000원에 50프로를 깍아줄테니까 내라는겁니다 그말에 더 어이가없어서 처음엔 내라더니 강하게 항의하니까 50프로해주고 더 강하게 항의하면 100프로 해주냐고 따지면서 근본이 없는 회사라고 항의하니 이걸 담당하는 과장님과 연결시켜주겠다고 해서 알겠다고 하고 같은얘기를 그 과장님과 다시 시작하고 그사람하고만 공방전을 30분넘게 진행한뒤 너무 화가나서 이 얘기를 인터넷에 올리겠다고 하니까 그 과장왈 아네~그렇게 하세요~ㅎㅎ 그럼 50프로 해준다고했는거는 없던일로 하겠습니다~ 좋은 하루 되시구요~ㅎㅎ 저는 너무 어처구니가 없어서 한마디 외치고 전화를 끊었습니다 올레~KT!!! 그뒤로 광고에 케이티만나오면 정말 치가떨립니다 해장국 한그릇가격이 조금넘는 돈을 깎으려고 1시간넘게 얘기한게아닌데 정말 사람기분을 더럽게 만들더라구요 2년 약정떄문에 할수없이 쓰고있는데 정말 근본없는 회사네요 1
KT휴대폰 회사로 부터 겪은일
저는 서울 사는 28살의 대학원생인데요
이 글을 쓰는 목적은 KT라는 회사로부터 정말 어처구니 없는일을 겪어서
알리고 하소연하고 싶어서 입니다.
제 칭구가 벨소리를 선물했기에 문자로 도착한 벨소리를 받기위해
휴대폰으로 인터넷에 접속하게 되었습니다.
그런데 그 달 핸드폰 요금에 정보이용료가 15000원가량이 부과되어서
문의를 해봤더니 벨소리를 하나 받기위해 접속한 인터넷의 한페이지 때문에
요금이 이렇게 나왔다는겁니다...
첫번째 상담사는 왜 이요금이 이렇게 나왔냐는 말에 전화로는 확인 할수없고
어디어디 센타로 찾아오라고 해서 그런가보다 하고 끊었는다 생각해보니
대학원일로 바빠서 찾아가기 힘들거같아서 다시한번 전화를했습니다.
두번때 상담사말이 또 센타로 찾아오라고 하길래 갈 여건이 못된다고 조금 강하게 항의를 하니까 그럼 확인해드리겠다는겁니다....ㅡㅡ;;
그리고 나서 듣게된얘기는 요금이 해당페이지의 바이트수로 책정이되고 가끔 바이트가 엄청나게 높은 페이지를 열게되면 그럴수있다는겁니다 그래서 제가 그런 페이지가 있다면 미리경고로 알려야하는거 아니냐는 말엔
우리는 그럴만한 데이타베이스 능력은 없다는겁니다
그러니 그냥 내는게 맞다는 말을 전해듣고 그냥 지불하시라고 하는말에
좀 화가나서 같은 얘기를 수차례 반복하고 나니 상담사가 하는말이
그럼 15000원에 50프로를 깍아줄테니까 내라는겁니다
그말에 더 어이가없어서 처음엔 내라더니 강하게 항의하니까 50프로해주고
더 강하게 항의하면 100프로 해주냐고 따지면서 근본이 없는 회사라고 항의하니
이걸 담당하는 과장님과 연결시켜주겠다고 해서 알겠다고 하고
같은얘기를 그 과장님과 다시 시작하고 그사람하고만 공방전을 30분넘게 진행한뒤
너무 화가나서 이 얘기를 인터넷에 올리겠다고 하니까
그 과장왈 아네~그렇게 하세요~ㅎㅎ 그럼 50프로 해준다고했는거는 없던일로 하겠습니다~ 좋은 하루 되시구요~ㅎㅎ
저는 너무 어처구니가 없어서 한마디 외치고 전화를 끊었습니다 올레~KT!!!
그뒤로 광고에 케이티만나오면 정말 치가떨립니다
해장국 한그릇가격이 조금넘는 돈을 깎으려고 1시간넘게 얘기한게아닌데
정말 사람기분을 더럽게 만들더라구요
2년 약정떄문에 할수없이 쓰고있는데 정말 근본없는 회사네요