(사진첨부) 세탁세제로 인한 옷 물들음. 조언을 구합니다.

(정상적인 프린트)

(손상된프린트)

이게 부문만 찍어서 그렇지ㅡㅡ 전체적으로 보면 상당히 보기 흉해요 ㅠㅠ)

세탁세제에 파란색, 빨간색 알갱이가 옷에 물이 들었어요

손빨래 할려고 옷담그고 세제를 뿌렸는데 그 알갱이들이 옷에 그대로

물이들었습니다

그래서 그 세제 회사에 전화를 했더니 성분분석을해야 하니 옷과 그세제를

그회사로 보내라고 그러는겁니다

그러던중 제가 쓴 세제가 5년전에 단종이된 제품이라고하더군요 ㅜ

그걸 어디서 샀냐고 산곳에 가서 따지랍니다

( 동네에 할인마트 같은곳에서 샀습니다. 그 슈퍼가서 물어보니

  자기네들도 몰랐다고 자기네들은 아직도 납품받고 있다며, 가보니

  아직도 판매중이라고 합니다.)

그래서 그건 나중문제고 하니 먼저 그 회사측이랑 합의를 보려고

옷을보냈습니다.

그 알갱이의 얼룩을 지워져서 보냈는데

원래 옷에 붙어있는 스팽글이 모두 투명색으로 변하고

스팽글 붙인 옷자체에 프린트가 지워져서 보내진겁니다.

더 큰 손상을 입혀서 옷을 되돌아 보냈습니다.
 

다시 전화를 했더니

돌아오는 답변은 누가 5년전에 단종된 세제를 쓰라고했냐고

자기보고 어떻게 하라는 거냐며

그 옷산곳에 따지라는겁니다. 되려 더 화를냅니다.

그옷은 게스 78000원인가 87000원짜리 티입니다.

그옷이 선물받아서 한번도 안입었어요 ㅜ

처음산옷이라서 새옷냄새가 싫어서  

세탁해서 입을라고 한건데 ㅜㅜ억울해서..

이게 무슨 어이없는 답변인지 .......

내가 그 5년전에 단종된 제품인지 어떻게 아냐고 따지니깐

소비자 보호원에 고발해서 처리하던지

자기네랑은 왈가왈부 할것이 아니라고 하네요

참나..

그래서 소비자 보호원에 고발하게 성함을 좀 알려달라고했더니

이름을 왜 물어보세요? 왜요? 소비자 보호원에 신고하려구요

그랬더니 그냥 저희 회사 이름으로하시면 되요

이러길래 떳떳하지 못하시냐고 왜 이름을 안알려주냐고 하니

당신한테 제이름을 말하기 싫어서요~ 이러고있습니다.

5년전에 단종이 되었습니다. 다시 회수를 해야되는것 아닙니까?

일반 기업들, 음식에서도 조금이라도 의심가면, 다시 회수하지 않나요? ㅜ

너무 억울하고 너무 분해요 ㅜ

하루종일 일도 못했습니다. ㅜㅜ

어떻게 해결해야 할까요? 좋은방법좀 부탁드립니다. 제발요 ㅜㅜ

-------------------------

소비자 보호원에 말은 해놨는데 그회사 이름말하니깐

어디있는건지 네? 계속이러면서 처음들어봤는데 이래요 ㅜㅜ

아 힘들어요

그회사에 엄중한 처벌이 가해질수있는 방법이 없을까요? ㅜㅜ