안녕하세요. 저는 대구에 사는 21살 남자입니다. --------------------------------- 제가 얼마전에 필웨x에서 비x안 티를 주문했는데 관련 택배 회사가 현x택배드라구요. 배송조회 해보니 물품은 배송된상황입니다... 배송이 생각보다 좀늦게되서 저는 일하러 출근한상황이고 택배기사분이 전화가 오셨드라구요 그래서 저는 제가사는 자취방근처 할인마트에 택배를 맡겨달라고 부탁을했구요.. 택배기사분도 슈퍼에 택배를 맡기시고 저한테 전화오셔서 오늘안에 찾아가라하셔서 저는 일마치고 그날 택배를 찾으러 할인마트로 갔는데 제물건 이 아무리 찾아도 없는겁니다 할인마트 주인아주머니 한테 무러봤는대 현x택배에서 오늘 택배 1건이 있엇다고 하는데 그1건이 제물건이 아닐수도있고 맞다해도 택배기사분이 같은동 다른분물품과 바꿔 주셨을수도잇고 .. 근대 그날 다른 택배사 포함에서 60건정도가 들어왔다고 말씀을 들었어요 그런데 여기서 이상한점은 그60건중에 제물건만 쏙 없드라구요 다음날 아침일찍 택배기사분한테 전화해서 물건이없더라고 하니 당황하시면서 아 ..; 그러면 돈을 환불 해주신다고 하셔서 제가 그물픔이 좀 비싼거라니깐 그다음말이 그쪽도 책임 있자나요 성질내길래.. 저도 한성질하기때문에 그쪽 성함이 어찌되냐고 물으니 알필요업고 현x택배 사이트에서 이름조회 해보든가 하면서 일방적으로 고객이 말끈나기전에 전화를 뚝! 끈어버리네요 정말 화가 너무나서 본사에 전화도했는데 몇차레 다른여성분 돌려받으면서 자꼬 기사랑 알아서하라면서 기사가 그 할인마트 에가서 확인되야된다면서 솔직히 할인마트에 맡긴 저책임도 없진 않겠지만 .. 서민들이 먹고살기바쁜데 언제 택배 기다리면서 집에만 있을순없지않습니까.. 솔직히 돈보다는 서비스 업체인 것도 대기업 현x에서 정말 환상적인(?) 대접을해주니깐 정말 기분 상콤하네요 상담원 여성분이 그기사분한테 제재 가 가해질꺼라고 하셨고 그기사분께 다시전화 해서 오늘 할인마트 가서 확인해달라고하니 알겠어요 ~하면서 성질또내시길레 자꼬이러면 가만히 않있을꺼라니깐 알아서하라면서 본사에 다말하든 상관없다는 무대포 배째 정신이 두둑했습니다 정말 화가나네요 상담원여성분도 자꼬 제심정을말하니 말끝마다 내가 꼬투리잡는다고 기사분이 확인해서 그 할인마트에서 분실된거면 저희 현x택배 회사에선 책임이업다고 기사분도 책임이 100프로 업다고 하고 확인되서 기사분 잘못이어도 처리과정이 최소 15~30일걸린다고하네요 기사분잘못인대도 고객입자엥서 1달을 기다려야 되는게 말이나됩니까ㅡㅡ 똑같은말만 반복하고 정말 맘같앗으면 ..정말 .. 이글보시고 만약 인터넷상 안전한 사이트에서 거래를하시다라도 저같은 일 안당하시길 당부바랍니다. 특히 이름잇다고 무조건 어떤 택배 회사만 고집하지마시고 주변에 이택배는 괜찮드라 잘알아보시고 택배 받으시기를 당부합니다. 마지막으로 택배기사분은 여기서 책임이없는지 할인마트 아주머니분도 책임이있는지 제가 돈을 모두 환불 받을수있는지 길어도 끝까지 읽어주신분 정말감사합니다! 성심성의것 답변해주시면 감사할게요.
현x택배...서비스차원 좀더 신경써야되지않을까?
안녕하세요.
저는 대구에 사는 21살 남자입니다.
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제가 얼마전에 필웨x에서 비x안 티를 주문했는데
관련 택배 회사가 현x택배드라구요.
배송조회 해보니 물품은 배송된상황입니다...
배송이 생각보다 좀늦게되서
저는 일하러 출근한상황이고 택배기사분이 전화가 오셨드라구요
그래서 저는 제가사는 자취방근처 할인마트에 택배를 맡겨달라고 부탁을했구요..
택배기사분도 슈퍼에 택배를 맡기시고
저한테 전화오셔서 오늘안에 찾아가라하셔서
저는 일마치고 그날 택배를 찾으러 할인마트로 갔는데
제물건 이 아무리 찾아도 없는겁니다
할인마트 주인아주머니 한테 무러봤는대 현x택배에서 오늘 택배 1건이
있엇다고 하는데
그1건이 제물건이 아닐수도있고 맞다해도 택배기사분이 같은동
다른분물품과 바꿔 주셨을수도잇고 ..
근대 그날 다른 택배사 포함에서 60건정도가 들어왔다고 말씀을 들었어요
그런데 여기서 이상한점은 그60건중에 제물건만 쏙 없드라구요
다음날 아침일찍 택배기사분한테 전화해서 물건이없더라고 하니 당황하시면서
아 ..; 그러면 돈을 환불 해주신다고 하셔서 제가 그물픔이 좀 비싼거라니깐
그다음말이 그쪽도 책임 있자나요 성질내길래..
저도 한성질하기때문에 그쪽 성함이 어찌되냐고 물으니
알필요업고 현x택배 사이트에서 이름조회 해보든가 하면서
일방적으로 고객이 말끈나기전에 전화를 뚝! 끈어버리네요
정말 화가 너무나서 본사에 전화도했는데 몇차레 다른여성분 돌려받으면서
자꼬 기사랑 알아서하라면서 기사가 그 할인마트 에가서 확인되야된다면서
솔직히 할인마트에 맡긴 저책임도 없진 않겠지만 ..
서민들이 먹고살기바쁜데 언제 택배 기다리면서 집에만 있을순없지않습니까..
솔직히 돈보다는 서비스 업체인 것도 대기업 현x에서 정말 환상적인(?) 대접을해주니깐
정말 기분 상콤하네요
상담원 여성분이 그기사분한테 제재 가 가해질꺼라고 하셨고
그기사분께 다시전화 해서 오늘 할인마트 가서 확인해달라고하니 알겠어요 ~하면서
성질또내시길레 자꼬이러면 가만히 않있을꺼라니깐 알아서하라면서
본사에 다말하든 상관없다는 무대포 배째 정신이 두둑했습니다
정말 화가나네요 상담원여성분도 자꼬 제심정을말하니 말끝마다 내가 꼬투리잡는다고
기사분이 확인해서 그 할인마트에서 분실된거면 저희 현x택배 회사에선 책임이업다고
기사분도 책임이 100프로 업다고 하고 확인되서 기사분 잘못이어도
처리과정이 최소 15~30일걸린다고하네요
기사분잘못인대도 고객입자엥서 1달을 기다려야 되는게 말이나됩니까ㅡㅡ
똑같은말만 반복하고 정말 맘같앗으면 ..정말 .. 이글보시고 만약 인터넷상 안전한 사이트에서 거래를하시다라도 저같은 일 안당하시길 당부바랍니다.
특히 이름잇다고 무조건 어떤 택배 회사만 고집하지마시고 주변에 이택배는
괜찮드라 잘알아보시고 택배 받으시기를 당부합니다.
마지막으로 택배기사분은 여기서 책임이없는지
할인마트 아주머니분도 책임이있는지
제가 돈을 모두 환불 받을수있는지
길어도 끝까지 읽어주신분 정말감사합니다!
성심성의것 답변해주시면 감사할게요.