네 안녕하세요 23살 그저 평범한 남자에요 네...그저 평범해요 즐거움을 위해서 음슴체에 ㅋㅋㅋ난발 단!! 과장 크리는 안할께요 톡이 아니니까........그럼 바로 본론 ================================================================ 1. 카드로 결제한 상품 현금으로 반품해달라고 하시는 고객님. 아...진짜 초꼽힘... 고객님 카드로 결제하신 상품은 카드로만 반품 가능하시구요. 영수증이나 카드 가져오시면 됩니다. 라고 설명을 하고 있는데 지금... 왜 자꾸 카드에서는 이미 빠져 나갔는데 뭔솔? 아닥 현금 내놔!! ...............뭔 견사운드...? 또 절대 직원말은 이해를 못함 아니 이해를 안함 멈추지 않고 카드에선 돈이 이미... 현금 내놔...무한 반복크리 하.... 혹시나 모르시는 분들이 계실까 싶어서 설명드리지만... 현금결제하신 상품의 반품은 영수증이 있어야 가능하시구요. 카드결제하신 상품은 영수증이 있으시면 좋지만 없더라도 카드결제 기록조회를 통해서 반품이 가능합니다.^^...네 그래요. 2. 상품 파손후 원래 하자가 있었다고 우기시는분... 이건 실제 있었던 일임... 저희 어머니께서 스포츠웨어를 파심 그런데 한 고객이 다 찢어진 반바지를 가져와서는 살때부터 그랬다는거임 ....어머니께서 놀라서 죄송하다며 확인해보니...3개월 전에 사간옷임...그래서 어머니께서 어이크리 터져서 고객님 지금 근 100일을 찢어진옷 입고 다니다 오늘 발견한거임? 하고 물어봤더니 말을 싹 바꾸면서 세탁기 한 번 돌렸는데 찢어졌다는거임 옷에 하자가 있는게 아니고서는 세탁기 돌리는데 왜 찢어지냐고... 하아... 어머니께서 다시 질문함 고객님 3개월만에 옷 처음 세탁한거임...? 고객님 말씀이 지난 3개월은 드라이를 했다는 거임.... 세탁기 돌려도 되는 그냥 스포츠용 반바지를 드라이를 해왔다는 거임 하아....드라이 했는데 옷 안쪽에 있는 그 작은 택이 그렇게 물빠지고 쪼글쪼글해짐? 하지만 어쩔 수 없음... 고객은 왕임 일단 알았다면서 본사에 수선의뢰했음... 더 대박인건 본사에서 새옷같이 만들어서 보내줌... 거의 재생급... 3. 가격 떨어질때 마다 와서 억지쓰는 고객... 보통 신상은 20~30% 할인함... 시즌 시작될때 신상은 다 그런거임 그런데 시즌오프할때 되서 50%로 할인률 올라가면 자기는 비싸게 주고 샀는데 가격 떨어지면 어떻게 하냐구 그러심... .....어쩌라고....? 본사에서 그렇게 팔라는데? 시즌 오프할때 되서 좀 더 저렴하게 구매하시라고 할인률 올려드리는건데 도데체 왜 시비트는거임? 응? 응? 응? 왜? 왜? 참고로 그런식으로 딴지 거는거 다 반품했다가 더 할인된 가격으로 판매하면 브랜드에 따라서 다르지만 거의 대부분은 30%팔때랑 50%팔때 차이금액은 순수한 국산 고랭지 무농약 자비로 채워넣어야됨... 4. 흥정 트시는 분들.... 진짜 좀...아... 길거리 노점상이 아닌 브랜드업체의 경우 본사에서 지시한 가격이 있음 그 가격에서 2만원 깎아주고 팔면 그 2만원은 ....그 국산 고랭...자비로 채워야됨 대형할인마트라서 할인해서 파는데 왜 더 할인시키는거임? 왜....농심에 전화해서 신라면 가격도 흥정하시지? 왜....장보고 계산대에서도 흥정하시지??? 참...그리고... 가끔 카드 할부 5만원부터 된다고 48000원 정도 되는거 5만원으로 카드 결제하고 현금 2천원 달라고 하시는 분 있으신데 PDA로 결제한 금액에서 적은 %만 수익임.... 예를 들어서 점주 수익이 20%면 5만원 결제하고 2천원 내주면 자비 1600원을 대형마트쪽에 주는게 됨... 진짜 나쁜 점주들도 많지만 고객님 고객님 하면서 정말 고객을 왕으로 모시는 점주들 많음 까놓고 말해서 고객이 매출 올려주잖슴? 그치만 어디까지나 왕이면 왕답게 .... 님들이 연산군처럼 폭군이라도 되는건 아니잖슴? 점주들 고객이랑 결장뜨면...아...던파하는 사람이라서 ㅈㅅ 여튼 문제 생기면 열에 열번은 짐... 대형마트쪽 높은 사람이 매장 이미지 나빠진다고 무조건 고객편 들어주기때문임... 정말 고객님들을 사랑하는 착한 점주님들이 그런 몇 몇 사람들 때문에 정말 힘듬....그걸 알아주셨으면 좋겠음.... 음... 끝....!!
대형마트에서 일할때 이런 손님 꼭 있다?
네 안녕하세요
23살 그저 평범한 남자에요
네...그저 평범해요
즐거움을 위해서 음슴체에 ㅋㅋㅋ난발 단!! 과장 크리는 안할께요
톡이 아니니까........그럼 바로 본론
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1. 카드로 결제한 상품 현금으로 반품해달라고 하시는 고객님.
아...진짜 초꼽힘...
고객님 카드로 결제하신 상품은 카드로만 반품 가능하시구요.
영수증이나 카드 가져오시면 됩니다.
라고 설명을 하고 있는데 지금...
왜 자꾸 카드에서는 이미 빠져 나갔는데 뭔솔? 아닥 현금 내놔!!
...............뭔 견사운드...?
또 절대 직원말은 이해를 못함 아니 이해를 안함
멈추지 않고 카드에선 돈이 이미... 현금 내놔...무한 반복크리
하....
혹시나 모르시는 분들이 계실까 싶어서 설명드리지만...
현금결제하신 상품의 반품은 영수증이 있어야 가능하시구요.
카드결제하신 상품은 영수증이 있으시면 좋지만 없더라도
카드결제 기록조회를 통해서 반품이 가능합니다.^^...네 그래요.
2. 상품 파손후 원래 하자가 있었다고 우기시는분...
이건 실제 있었던 일임... 저희 어머니께서 스포츠웨어를 파심
그런데 한 고객이 다 찢어진 반바지를 가져와서는 살때부터 그랬다는거임
....어머니께서 놀라서 죄송하다며 확인해보니...3개월 전에 사간옷임...그래서 어머니께서
어이크리 터져서 고객님 지금 근 100일을 찢어진옷 입고 다니다 오늘 발견한거임?
하고 물어봤더니 말을 싹 바꾸면서 세탁기 한 번 돌렸는데 찢어졌다는거임
옷에 하자가 있는게 아니고서는 세탁기 돌리는데 왜 찢어지냐고...
하아... 어머니께서 다시 질문함
고객님 3개월만에 옷 처음 세탁한거임...?
고객님 말씀이 지난 3개월은 드라이를 했다는 거임....
세탁기 돌려도 되는 그냥 스포츠용 반바지를 드라이를 해왔다는 거임
하아....드라이 했는데 옷 안쪽에 있는 그 작은 택이 그렇게 물빠지고 쪼글쪼글해짐?
하지만 어쩔 수 없음...
고객은 왕임
일단 알았다면서 본사에 수선의뢰했음...
더 대박인건 본사에서 새옷같이 만들어서 보내줌... 거의 재생급...
3. 가격 떨어질때 마다 와서 억지쓰는 고객...
보통 신상은 20~30% 할인함... 시즌 시작될때 신상은 다 그런거임
그런데 시즌오프할때 되서 50%로 할인률 올라가면
자기는 비싸게 주고 샀는데 가격 떨어지면 어떻게 하냐구 그러심...
.....어쩌라고....? 본사에서 그렇게 팔라는데?
시즌 오프할때 되서 좀 더 저렴하게 구매하시라고 할인률 올려드리는건데
도데체 왜 시비트는거임? 응? 응? 응? 왜? 왜?
참고로 그런식으로 딴지 거는거 다 반품했다가 더 할인된 가격으로 판매하면
브랜드에 따라서 다르지만 거의 대부분은 30%팔때랑 50%팔때 차이금액은
순수한 국산 고랭지 무농약 자비로 채워넣어야됨...
4. 흥정 트시는 분들....
진짜 좀...아...
길거리 노점상이 아닌 브랜드업체의 경우
본사에서 지시한 가격이 있음
그 가격에서 2만원 깎아주고 팔면 그 2만원은 ....그 국산 고랭...자비로 채워야됨
대형할인마트라서 할인해서 파는데 왜 더 할인시키는거임?
왜....농심에 전화해서 신라면 가격도 흥정하시지?
왜....장보고 계산대에서도 흥정하시지???
참...그리고... 가끔 카드 할부 5만원부터 된다고 48000원 정도 되는거
5만원으로 카드 결제하고 현금 2천원 달라고 하시는 분 있으신데
PDA로 결제한 금액에서 적은 %만 수익임....
예를 들어서 점주 수익이 20%면 5만원 결제하고 2천원 내주면
자비 1600원을 대형마트쪽에 주는게 됨...
진짜 나쁜 점주들도 많지만
고객님 고객님 하면서 정말 고객을 왕으로 모시는 점주들 많음
까놓고 말해서 고객이 매출 올려주잖슴?
그치만 어디까지나 왕이면 왕답게 .... 님들이 연산군처럼 폭군이라도 되는건 아니잖슴?
점주들 고객이랑 결장뜨면...아...던파하는 사람이라서 ㅈㅅ 여튼 문제 생기면
열에 열번은 짐... 대형마트쪽 높은 사람이
매장 이미지 나빠진다고 무조건 고객편 들어주기때문임...
정말 고객님들을 사랑하는 착한 점주님들이 그런 몇 몇 사람들 때문에
정말 힘듬....그걸 알아주셨으면 좋겠음....
음...
끝....!!