핸드폰 일시불 완납했었는데 약정이 걸려있네요 도와주세요..ㅠ

안녕하세요? 20대 평범직딩녀입니다--;

정확히 작년 8월 12일에 핸드폰을 아레나폰으로 바꿨는데요

제가 원래 약정 걸리는걸 너무 싫어해서 항상 일시불로 핸드폰을 사는 편이라

그때도 일시불로 42~3만원 정도였나 현금으로 내고 샀습니다.

영수증은 있었는지 기억도 안나고요 ㅠㅠ

요금도 자동이체로 빠져 나가고 청구서 확인 철저히 안하는 제 성격도 문제가 있겠지만요,

1년이 지난 한달전에 청구서 확인을 해봤더니 단말기 할부금이 떡하니

만얼마가 있는거에요..!!!

그래서 고객센터에 전화해서 왜 일시불로 샀는데 단말기 할부금이 있냐 했더니

"일시불요? 고객님 2년 약정 걸려있으신데요.. 하지만 금액은 만얼마씩 나가는 것이 아니고 무슨 무슨 할인 받아서 결국 한달에 780원만 내고 계십니다~"

이런식으로 얘길하길래 얼떨결에 그냥 끊었거든요~

이번에 스마트폰으로 바꾸고 싶어서 대리점엘 갔더니,

위약금은 없지만 할부금이 남아있어서 14만얼마를 더 내야 한다는 거에요 -_-^

그래서 다시 고객센터를 통해 아레나폰 샀던 대리점을 연결해서

통화해본 결과 원래 아레나폰이 출고가가 78만원인가 그런데,

제가 준 금액은 42만원이기 때문에 나머지 금액을 그렇게 할부로 내도록

계약이 되어 있다는거에ㅛ ㅠㅠ

서류상 계약도 [일부 선납 나머지 할부]로 되어 있어서 해결방법은 없다고..;;

그런데 당시에 제가 분명히 일시불로 하겠다고 얘길했고,

원래 가격이 42만원이라는 얘기만 들었지, 출고가가 78만원이란 얘긴 이번에

처음 듣거든요..ㅠㅠ 왠만하면 약정같은거 절대 안걸기때문에

제가 그걸알았다면 차라리 안샀으면 안샀지 약정걸고 할부했을리가 없고요..

이거 제가 속아서 산거 아닌가요? 그때 쓴 서류도 어디갔는지 모르겠고,,

있어도 사인이 그렇게 되어 있다고 대리점에서는 그냥 고객님이 할부금을 내야한다는데,,

제가 "일부선납 나머지 할부라는 내용이 계약서에 있는건 알겠고

제가 42만원을 지급한게 일부 선납금액이라는것을 제대로 전달 받았다는 내용증명도

계약서에 되어 있는 거냐고" 물어봤더니, 그건 아니지만

그 대화내용은 당시 직원과 저 둘만 아는 내용이기때문에 어느쪽으로도 증명이 안될꺼라고;;;;

1년이나 지나 발견한 제 잘못도 있지만요.. 어떻게 해결 가능한 방법이 혹시 있을까 해서

이렇게 도움 요청해 봅니다 ㅠㅠ