너무 어처구니 없는 일이 있어 귀차니즘 왕좌에 오를만한 제가 가입을하고 글을 쓰고있습니다. 서툴어도 정중히 이해 부탁드립니다.
요즘 물가가 너무 많이 올랐죠?
매일 마트에서 장을 보는 가정이 아니라면 1~2주에 한번만 마트에 가도 5만원에서 10만원 넘기기 금방입니다. ㅠ,ㅠ
전 오늘 ㅎㄴㄹ 마트에서 오전 8시부터 10시까지 장을 보았습니다. ㅊㄷ점에서요.
ㅎㄴㄹ 마트는 7시에 오픈을 하지요. .
영수증을 받으면 영수증을 꼭 확인하라는 엄마의 말씀을 너무 많이 들어 이제 슬슬 습관이 되었지요. 전 제가 산 물건이 맞는지와 갯수를 확인하는 편입니다.
특히 이렇게 긴 영수증을 받을땐 그렇죠..ㅠㅠ 가격은 잘...
제가 오늘 산 제품 중 7,990원에 본 제품이 9,690원으로 찍혀 있더군요.
우연히 정말 우연히 보게 되었습니다.
타사 제품이랑 비교하느라 엄마랑 티격티격 했기 때문에 가격이 7천원대라는 걸 기억했던겁니다. 타사는 6천원대에 중량이 작은 것이였기에....
그리고 일반적으로 가격을 전부 기억하지 못하기에 그냥 넘어갈 수 있었던 부분입니다.
오늘 구매 품목수만 43개 였으니깐요.
문제의 제품입니다. 일반 바코드 제품임을 밝히기 위해 사진을 올립니다.
(혹시 제 글이 톡이 되어 회사의 피해가 가지 않을까 회사명은 살짝 가리는 센스??)
이런 일반 바코드 제품이 영수증에 틀리게 찍힐것이라고 의심하고 어느 누가 물건을 구매할까요? 저 위의 영수증엔 또 틀린게 있진 않을까요?
모든 물건을 구매하면서 가격을 적어놔야 하는 걸까요?
본론입니다. 서론이 너무 길어 죄송합니다..ㅜㅜ
영수증 확인 후 계산하시는 직원분께 말씀드렸죠.
무전기로 확인하시더니 바코드가 잘못 인식이 된다고. 이건 자기 잘못이 아니라 닭고기 회사 잘못이라고 하시더군요.
무전기로 저를 어떻게 처리해야 할지 묻더군요. 환불해 주라고 하더군요.
위 제품 2개를 구매하며 차액 1700원씩 3400원을 환불해 주더군요.
자기 잘못이 아니고 닭고기 회사 잘못 이라는 말과 함께요.
그말에 어이없어 이건 분명 마트 쪽 잘못이라고 말하니 영수증에 뭔가를 열심히 적으시더니....고객상담센터는 후문에 있다더군요.
고객 상담센터로 가서 상황을 설명하니 죄송하더며 간장종지라던가? 그런걸 준다고 하더군요.
제가 뭘 바라고 온줄 알았나 봅니다. (속으로 5천원 상품권쯤은 0.1초 생각했음.ㅋ)
제가 담당자를 불러달라고 하자 축산 담당자라는 분이 오셨습니다.
보란듯이 영수증을 찍고있는 저를 어처구니 없이 쳐다보더니.
자기네가 환불해 줬는데 뭐가 문제가 되냐며 샤프란? 인가를 준다더군요.
모두 이런식의 마무리 되나 봅니다. 다른사람이 오면 또 뭘 줄라는지...참..
내가 원하는건 그런게 아니라고 하니 원하는게 뭔지 말해 보라더군요.
다 들어준다고. 짧은시간 같지만 여기까지 언 30분 지난 것 같네요.ㅠㅠ
저 다음과 같이 요구했습니다.
1. 사과문과 함께 차액분 환불 공지문을 작성하고 모든 계산대와 게시판에 게시할 것
2. 그렇게 할 것이라는 서면 문서 작성
3. 공지 된 모습을 찍어 저에게 휴대폰 전송하라는 것
(받아온 서면)
(마트측에서 공지했다고 문자로 보내온 사진)
전 오늘 10시 14분 경에 계산을 하였습니다.
제가 산 제품이 오늘 잘못된 것이라면. 오전 7시부터 10시경까지 3시간 가량이지만.
일반적으로 마트의 행사 상품은 목요일 부터 다음주 수요일까지 가격 변경이 있는 것으로 알고 있습니다. 그렇다면 지난주 목요일부터 오늘까지 얼마나 많은 사람이 피해를 보았을까요. 한사람 1700원씩 하루에 최하 100명 이면 170,000원의 이익, 5일간 850,000원의 이익을 한 제품으로 보는게 됩니다.
(ㅎㄴㄹ 마트 ㅊㄷ 점은 서울 마트 판매율 탑10위권에 들만한 곳이죠.
전 마트에 판매도우미를 파견하는 직종에 5년째 근무중입니다.)
앞으로 마트에서 한번에 많은 물건 구매시 금액을 정확히 확인하시기 바라는 마음에서 글을 쓰다보니 많이 길어졌네요. 읽어주셔서 감사드립니다.
우리가 알게 모르게 속는 대형마트의 횡포 포착!!
판을 즐겨보는 곧 서른이 코앞인 처자입니다.
네이트온을 통해 판을 보았는데..
판을 쓰려면 네이트가 가입해야 한다는 걸 처음 알았죠.
너무 어처구니 없는 일이 있어 귀차니즘 왕좌에 오를만한 제가 가입을하고 글을 쓰고있습니다. 서툴어도 정중히 이해 부탁드립니다.
요즘 물가가 너무 많이 올랐죠?
매일 마트에서 장을 보는 가정이 아니라면 1~2주에 한번만 마트에 가도 5만원에서 10만원 넘기기 금방입니다. ㅠ,ㅠ
전 오늘 ㅎㄴㄹ 마트에서 오전 8시부터 10시까지 장을 보았습니다. ㅊㄷ점에서요.
ㅎㄴㄹ 마트는 7시에 오픈을 하지요. .
영수증을 받으면 영수증을 꼭 확인하라는 엄마의 말씀을 너무 많이 들어 이제 슬슬 습관이 되었지요. 전 제가 산 물건이 맞는지와 갯수를 확인하는 편입니다.
특히 이렇게 긴 영수증을 받을땐 그렇죠..ㅠㅠ 가격은 잘...
제가 오늘 산 제품 중 7,990원에 본 제품이 9,690원으로 찍혀 있더군요.
우연히 정말 우연히 보게 되었습니다.
타사 제품이랑 비교하느라 엄마랑 티격티격 했기 때문에 가격이 7천원대라는 걸 기억했던겁니다. 타사는 6천원대에 중량이 작은 것이였기에....
그리고 일반적으로 가격을 전부 기억하지 못하기에 그냥 넘어갈 수 있었던 부분입니다.
오늘 구매 품목수만 43개 였으니깐요.
문제의 제품입니다. 일반 바코드 제품임을 밝히기 위해 사진을 올립니다.
(혹시 제 글이 톡이 되어 회사의 피해가 가지 않을까 회사명은 살짝 가리는 센스??)
이런 일반 바코드 제품이 영수증에 틀리게 찍힐것이라고 의심하고 어느 누가 물건을 구매할까요? 저 위의 영수증엔 또 틀린게 있진 않을까요?
모든 물건을 구매하면서 가격을 적어놔야 하는 걸까요?
본론입니다. 서론이 너무 길어 죄송합니다..ㅜㅜ
영수증 확인 후 계산하시는 직원분께 말씀드렸죠.
무전기로 확인하시더니 바코드가 잘못 인식이 된다고. 이건 자기 잘못이 아니라 닭고기 회사 잘못이라고 하시더군요.
무전기로 저를 어떻게 처리해야 할지 묻더군요. 환불해 주라고 하더군요.
위 제품 2개를 구매하며 차액 1700원씩 3400원을 환불해 주더군요.
자기 잘못이 아니고 닭고기 회사 잘못 이라는 말과 함께요.
그말에 어이없어 이건 분명 마트 쪽 잘못이라고 말하니 영수증에 뭔가를 열심히 적으시더니....고객상담센터는 후문에 있다더군요.
고객 상담센터로 가서 상황을 설명하니 죄송하더며 간장종지라던가? 그런걸 준다고 하더군요.
제가 뭘 바라고 온줄 알았나 봅니다. (속으로 5천원 상품권쯤은 0.1초 생각했음.ㅋ)
제가 담당자를 불러달라고 하자 축산 담당자라는 분이 오셨습니다.
보란듯이 영수증을 찍고있는 저를 어처구니 없이 쳐다보더니.
자기네가 환불해 줬는데 뭐가 문제가 되냐며 샤프란? 인가를 준다더군요.
모두 이런식의 마무리 되나 봅니다. 다른사람이 오면 또 뭘 줄라는지...참..
내가 원하는건 그런게 아니라고 하니 원하는게 뭔지 말해 보라더군요.
다 들어준다고. 짧은시간 같지만 여기까지 언 30분 지난 것 같네요.ㅠㅠ
저 다음과 같이 요구했습니다.
1. 사과문과 함께 차액분 환불 공지문을 작성하고 모든 계산대와 게시판에 게시할 것
2. 그렇게 할 것이라는 서면 문서 작성
3. 공지 된 모습을 찍어 저에게 휴대폰 전송하라는 것
(받아온 서면)
(마트측에서 공지했다고 문자로 보내온 사진)
전 오늘 10시 14분 경에 계산을 하였습니다.
제가 산 제품이 오늘 잘못된 것이라면. 오전 7시부터 10시경까지 3시간 가량이지만.
일반적으로 마트의 행사 상품은 목요일 부터 다음주 수요일까지 가격 변경이 있는 것으로 알고 있습니다. 그렇다면 지난주 목요일부터 오늘까지 얼마나 많은 사람이 피해를 보았을까요. 한사람 1700원씩 하루에 최하 100명 이면 170,000원의 이익, 5일간 850,000원의 이익을 한 제품으로 보는게 됩니다.
(ㅎㄴㄹ 마트 ㅊㄷ 점은 서울 마트 판매율 탑10위권에 들만한 곳이죠.
전 마트에 판매도우미를 파견하는 직종에 5년째 근무중입니다.)
앞으로 마트에서 한번에 많은 물건 구매시 금액을 정확히 확인하시기 바라는 마음에서 글을 쓰다보니 많이 길어졌네요. 읽어주셔서 감사드립니다.
톡이되어 많은 사람들이 글을보고 기억에 남아 실천으로 옮겼으면 좋겠습니다.
우리가 알게 모르게 속는 대형마트의 횡포 포착!!