에스티로더 나이트크림에서 플라스틱 비닐이 나왔어요!!

고냉2010.11.02
조회342

안녕하세요

판은 처음 써보는 20대의 끝자락 인간 여성이예요안녕

 

톡은 엄청 즐겨보는데 써보긴 처음이네요

 

에스티로더 나이트크림에서 플라스틱 비닐이 나왔는데 회사측에서 일언반구없이 무시하는 태도에 화가나서 글을 써봅니다.

 

톡커분들이 나서면 해결안되는 일이 없으니까요짱

 

자, 이제부터 유행하는 음슴체로 쓸께요

시작!

 

 

태어나 머리털나고 처음으로 명품(!)이라는  화장품 에스티로더 나이트크림을 남친에게서 선물받았음 "나이도 드는데 주름관리가 필요할거 같아서" 라는 시크한 말과 함께.

 

멘트따윈 신경쓰지 않고 화장품을 덥썩받았음

그 이름도 유명한 "에스티로더 뉴트리셔스 리스트러티브 나이트 크림"사랑

역시 명품이라 이름도 느므느므 기신거임.

[갠적으로 외국 화장품 이름 좀 줄여줬음 좋겠음 영어,프랑스어 한국말로 발음만 적어놔봣자 원래 뜻따위 이해도 안될뿐더러 따라 읽다가 숨차 쓰러지는 일이 종종 발생함]

 

 

그렇게 7월말부터 석달을 치덕치덕 열심히 발랐드랬음.

 

그러던 10월 중반, 크림을 손가락으로 푹 찍는데 뭔가 야릇한 느낌이 온거임

 

 

크림의 부드러운 질감이 아닌 뭔가 꾸덕함!

 

화장품을 하도 손으로 퍽퍽 발라대서 산화되서 굳은 꾸덕지(?)인건가 했는데

 

[왜 크림이 말라붙으면 딱딱한것이 얼굴엔 못바르고 화장품 코딱지마냥 굳어있는거 있지않음? 그거 말하는거임]

 

뭔가 납작하고 좀 큰데다 바닥에 떡하니 붙어있는거임!!!

 

장기하의 방바닥에 떡 들러붙은 허벅지도 아니고(..오래된 개그임? 미안함 개발도상국에 지낸지 어언 4년쯤되다보니 최신개그따윈 찾아볼 수가 없음)

 

쑤욱-하고 잡아뜯어내니 나오는건 크림이 범벅되있는 형체를 알 수 없는 사각 물체.

 

 

'원래 명품 화장품엔 이런 필름도 같이 들어있는건가'

딱 3초 생각했음

 

아닌거 같음

 

이건 아무리 봐도

대추나무의 벼락맞을 확률로 재수없다는 화장품 불량품에 당첨된거임.

 

생애 최초 그것도 '선물로' 받은 화장품에서!!!

 

 [이때만 해도 명품 화장품의 위엄.jpg]

 

 

 

 [앗 넌 누구니?]

 

 

 [크림을 닦아 정체를 확인하자!]

 

 

[헐......;;;;;]

 

이건 뭐 스카치테잎처럼 보이기도 하고

포장랩 일부분처럼 보이기도 함

 

중요한건 저 크림을 다 닦아내자 투명한 플라스틱 비닐에

 

먼지들이 실처럼 다닥다닥 붙어있는거임!!!놀람

 

 

그리고 난 저 크림을

주름에 얼굴에 좋을거라며 3달동안 덕지덕지 발라댄거임!!

 

왜 일찍 못알아차렸냐고 궁금해하실 분들.

저 플라스틱은 크림 밑부분 깊숙이 잠들어계셨음

 

즉, 어느정도 크림을 써서 바닥에 손가락 끝이 닿지 않는 이상

저 꾸덕이[플라스틱 비닐의 줄임말]를 알아차릴 수가 없었음.

 

보통 크림쓸때 처음부터 크림바닥까지 손꾸락을 다 넣고 휘젓으면서 쓰는사람은 없지 않겠음?

 

 

 

느무느무 황당하고 열받았지만

 

그래도 남친의 선물이고

 

혹여나 돈 요구하면 내가 일부러 만들어서 돈달라고 하는

 

짜고치는 고스톱처럼 보일까봐

 

태국 에스티로더에 이메일로 즈질 영어로 항의 좀 하고 걍 크림 교환해달라 했음.

 

[태국 에스티로더 사이트]

 

 

한통 더달라는것도 아니고 교.환.

 

I got Neutritious Moisture cream set(one for day, one for night) by my fiance from Thai duty free shop(probably Suvarnaphumi airport) abt 3 month ago and I found very weird plastic paper in my cream yesterday.

That plastic was transparent type of material with dusty strings and it was deeply soaked bottom of cream so I couldn't find it until half of cream used!! It means I used dirty damaged cream for three month.

I am very upset and disappointed. People who buy Estee Lauder not only because of effect but also trust of its brand value. People believe that your company product -every cosmetics- with care and trustable cleaning and management for safety. But, after this case looks like your company has hole.

If you want to see the plastic paper, I can send picture or video or exact product(Anyway I don't want to use it!!)

I want this product exchanged something properly managed one.
If your want receipt of this bill, unfortunately I am not ablt to find it because it was presented already few month ago. But,I think you can cooperate with Suvarnaphumi airport when he bought this cream set he gave his name, passport number also boarding pass to sellers.

Waiting for your reply.

 

실제 태국 에스티로더에 보낸 이메일 내용임

해석은...걍 니네 제품에서 이상한 플라스틱비닐 나왔으니까 제대로 된 제품으로 바꿔주셈 이었음

 

(영어 문법은...걍 용서해주면 고맙겠음;;)

 

근데...2주일이 된 지금까지 연락이 없음.

 

그래...태국 에스티로더 A/s가수준이 쉣스러운가보다 싶어

 

안되는 영어로 미국 본사에 이메일 또 넣었음

 

(왜 한국이 아닌 미국이냐면 내가 사는곳은 한국이 아닌 개발도상국이기 때문 ;ㅁ;)

 

 

메일보낸지 오늘로.....한 10일 됐나?

 

완.전 쌩.까.임.

완.전 쌩.까.임.

완.전 쌩.까.임.

완.전 쌩.까.임.

 

 

즉, 요약하자면

 

1. 에스티로더 크림에서 플라스틱 비닐이 나옴

 

2. 태국 에스티로더에 교환해달라고 이메일보냄 ->생까임

 

3. 미국 에스티로더 본사에 교환해달라고 이메일보냄 ->생까임

 

 

 

 

이젠 상당히 열받았음.

 

플라스틱 비닐나온 화장품보따 얘네 생까면 그만이라는 태도에서 더 화난거임.버럭

 

기껏해봐야 몇백원인 화장품원가를 몇백배 불려서 가격 다 받아쳐먹을땐 그 안에 성심 성의껏 제작, 고객만족, A/S를 포함시켜서 그렇게 비싸게 받아먹는거 아니엇음?

 

그거 믿고 사람들이 비싼 화장품사는건데 이렇게 생까이다니..

 

너무 서럽고 화남.

 

그래서 이렇게 톡이라도 되면 한국 에스티로더라도 보고 본사에 연락이라도 한통 넣을까 싶어 일케 올려봄.

 

불량품 만들어놓고 완전 막나가는 에스티로더 도대체 어떻게 처리해야 속이 시원할꺼임?버럭