며칠전 저도 비슷한 경우를 당했는데, 판에 쓸까 말까 하다가 글 올리네요. 소액결제 피해를 당하는 이유. 1. XX 소액결제 업체가 통신사에 소액결제 대금 요청을 하면 통신사는 청구서에 요금을 포함 시킵니다. (저의 경우 S사이며, 다른 통신사는 모르겠습니다...) 2. 자동이체로 요금이 나가는 경우, 모바일로 청구서가 날아오면.. 여러분은 쓴만큼 나갔겠지라고 생각하고 크게 신경쓰지 않을 것입니다. 3. 사기(?) 업체의 소액 결제 요금 청구는 900이나 990원이 상당 수라 여러분이 소액결제를 몇번 하신다면, 그 차액을 크게 눈치 채지 못하실 것입니다. ------------------------------------------------------------------------------- 제가 겪은 실화를 말씀드리겠습니다. --------------------------------------------------------------------------- S통신사 나: 제가 소액결제 하지 않은 요금이 청구가 되었는데요. 안내원: AA, BB 결제 하신걸로 되어 있습니다. 나: 거기가 어딘지도 모르고 결제도 안했는데요. 이번달 요금에서 빼 주세요. 안내원: 고객님이 빼 달라고 하신다고 빼 줄 수 있는 부분이 아니고 업체에 연락하셔야 합니다. 나: 아 그럼 일단 업체 연락처 알려주세요. AA업체 나: 제가 소액결제 한 걸로 요금이 나왔던데, 저 결제 한적 없는데요. 안내원: 예전에 aa라는 사이트 가입하시면 신청해 주셨습니다. 나: 아니 전 그런 사이트 모르는데 무슨 가입이고 신청입니까.. 안내원: 저희는 그 사이트를 통해서 신청을 받은 내용이구요 CC 사이트 입니다. 저희는 그쪽을 통해 소액결제 요금을 대행 신청하는 업체구요. 그래서 CC업체를 검생학 결과 사이트는 뜨지도 않았고 전화 번호도 없더군요.. 그래서 다시 전화 했습니다. 나: 거기 사이트는 뜨지도 않는데, 전화번호 알려주세요 그 사이트. 안내원: 저희도 전화번호를 모릅니다. 나: 저기요. 그 사이트 소액결제 요금 대행 신청하면 연락처가 있을 꺼 아닙니까. 안내원: 전화번호는 나와있지 않네요. 나: 아 지금 장난 하세요? 대행하면 연락처가 있을 꺼 아니에요!! (화가 많이난 상태) 안내원: 고객님 그러시면 지금까지 결제된 금액 전부 환불 조치해 드리겠습니다. BB는 사이트는 전화도 여러번 해도 안받고, 사이트도 안 뜨더군요. 그래서 다시 S통신사에 전화했습니다. S통신사 나: 저 한군데는 소액결제 그 쪽에서 다 환불해 주기로 했는데, 다른 한곳은 안 받는데요. 이번달 요금에서 BB업체 소액결제 요금 없애주세요. 안내원: 고객님 저희가 그렇게 할 수 있는 게 아닙니다. 업체에서 신청을 했기 때문에 저희는 맘대로 해 드릴 수가 없습니다. 나: 업체에서 맘대로 소액결제 신청해서 요금 청구 했는데, 그 업체 잠수 타면 고객은 계속 돈 내야 한다 이말인가요? 안내원: 전화번호 알려드릴까요? 나: 여러번 전화했는데 안 받아서 그런거 아닙니까!! 안내원: 잠시만요. 여러번 전화해도 역시 받지 않았는지..(3분정도 기다렸구요) 안내원: 바쁜시간대라 통화가 안대는 거 같은데 고객님의 말씀대로 처리해 드리겠습니다. 나: 업체가 청구하면 무조건 고객 청구서에 돈 부과하는 것도 웃기구요. 고객이 업체 전화해서 업체한테 소액대금 신청 취소라하는 것도 웃기지 않나요? 인터넷에 업체명 치니까 사기업체라는 둥 사기 사이트라는 둥 말 많던데.. 그런것도 확인 안하고 고객한테 일방적으로 부과힙니까!! 안내원: 죄송합니다. 그리고 한시간후.. 114에서 전화가 왔습니다. 안내원: 소액결제로 피해보신 3달치 금액은 업체와 통화되서 환불 처리하기로 하였습니다. 저 보고 나서 실험실 동생도 확인해 보았는데.. 저 말고 실험실 후배(K사)도 역시 소액대금이 청구가 되고 있더군요.. 업체가 소액결제 신청만 하면.. 고객 청구서에 확인도 없이 요금 부과한 것도 놀랍고.. 고객한테 업체명 알려주고 해결하라고 한것도 놀랍고.. 고객이 소액결제 요금 빼 달라고 해도, 업체가 연락해서 해야 한다고 말한 것도 놀랍네요.
소액결제 피해.. 여러분도 모르게 당하고 계십니다.
며칠전 저도 비슷한 경우를 당했는데, 판에 쓸까 말까 하다가 글 올리네요.
소액결제 피해를 당하는 이유.
1. XX 소액결제 업체가 통신사에 소액결제 대금 요청을 하면 통신사는 청구서에 요금을 포함 시킵니다. (저의 경우 S사이며, 다른 통신사는 모르겠습니다...)
2. 자동이체로 요금이 나가는 경우, 모바일로 청구서가 날아오면.. 여러분은 쓴만큼 나갔겠지라고 생각하고 크게 신경쓰지 않을 것입니다.
3. 사기(?) 업체의 소액 결제 요금 청구는 900이나 990원이 상당 수라 여러분이 소액결제를 몇번 하신다면, 그 차액을 크게 눈치 채지 못하실 것입니다.
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제가 겪은 실화를 말씀드리겠습니다.
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S통신사
나: 제가 소액결제 하지 않은 요금이 청구가 되었는데요.
안내원: AA, BB 결제 하신걸로 되어 있습니다.
나: 거기가 어딘지도 모르고 결제도 안했는데요. 이번달 요금에서 빼 주세요.
안내원: 고객님이 빼 달라고 하신다고 빼 줄 수 있는 부분이 아니고 업체에 연락하셔야
합니다.
나: 아 그럼 일단 업체 연락처 알려주세요.
AA업체
나: 제가 소액결제 한 걸로 요금이 나왔던데, 저 결제 한적 없는데요.
안내원: 예전에 aa라는 사이트 가입하시면 신청해 주셨습니다.
나: 아니 전 그런 사이트 모르는데 무슨 가입이고 신청입니까..
안내원: 저희는 그 사이트를 통해서 신청을 받은 내용이구요 CC 사이트 입니다.
저희는 그쪽을 통해 소액결제 요금을 대행 신청하는 업체구요.
그래서 CC업체를 검생학 결과 사이트는 뜨지도 않았고 전화 번호도 없더군요..
그래서 다시 전화 했습니다.
나: 거기 사이트는 뜨지도 않는데, 전화번호 알려주세요 그 사이트.
안내원: 저희도 전화번호를 모릅니다.
나: 저기요. 그 사이트 소액결제 요금 대행 신청하면 연락처가 있을 꺼 아닙니까.
안내원: 전화번호는 나와있지 않네요.
나: 아 지금 장난 하세요? 대행하면 연락처가 있을 꺼 아니에요!! (화가 많이난 상태)
안내원: 고객님 그러시면 지금까지 결제된 금액 전부 환불 조치해 드리겠습니다.
BB는 사이트는 전화도 여러번 해도 안받고, 사이트도 안 뜨더군요. 그래서 다시 S통신사에 전화했습니다.
S통신사
나: 저 한군데는 소액결제 그 쪽에서 다 환불해 주기로 했는데, 다른 한곳은 안 받는데요.
이번달 요금에서 BB업체 소액결제 요금 없애주세요.
안내원: 고객님 저희가 그렇게 할 수 있는 게 아닙니다. 업체에서 신청을 했기 때문에
저희는 맘대로 해 드릴 수가 없습니다.
나: 업체에서 맘대로 소액결제 신청해서 요금 청구 했는데, 그 업체 잠수 타면 고객은
계속 돈 내야 한다 이말인가요?
안내원: 전화번호 알려드릴까요?
나: 여러번 전화했는데 안 받아서 그런거 아닙니까!!
안내원: 잠시만요.
여러번 전화해도 역시 받지 않았는지..(3분정도 기다렸구요)
안내원: 바쁜시간대라 통화가 안대는 거 같은데 고객님의 말씀대로 처리해 드리겠습니다.
나: 업체가 청구하면 무조건 고객 청구서에 돈 부과하는 것도 웃기구요.
고객이 업체 전화해서 업체한테 소액대금 신청 취소라하는 것도 웃기지 않나요?
인터넷에 업체명 치니까 사기업체라는 둥 사기 사이트라는 둥 말 많던데..
그런것도 확인 안하고 고객한테 일방적으로 부과힙니까!!
안내원: 죄송합니다.
그리고 한시간후.. 114에서 전화가 왔습니다.
안내원: 소액결제로 피해보신 3달치 금액은 업체와 통화되서 환불 처리하기로 하였습니다.
저 보고 나서 실험실 동생도 확인해 보았는데..
저 말고 실험실 후배(K사)도 역시 소액대금이 청구가 되고 있더군요..
업체가 소액결제 신청만 하면..
고객 청구서에 확인도 없이 요금 부과한 것도 놀랍고..
고객한테 업체명 알려주고 해결하라고 한것도 놀랍고..
고객이 소액결제 요금 빼 달라고 해도, 업체가 연락해서 해야 한다고 말한 것도 놀랍네요.