그제 회사에서 일을 하고 있는데 한통의 전화가 왔습니다. 전화 : "네~ 고객님 저희 하xxx 이용해 주셔서 감사하구요, 저희가 집에 인터넷이 잘되고 있는지 확인해 드리려고 인터넷 속도 측정해 드리고 있습니다. 지금 가능하신지요?" 저 : "아 제가 지금 회사라 집에 9시 이후에 들어갑니다" 전화 : "아~ 그러시면 저희가 9시 이후에 연락드릴께요" 저는 네 하고 끊었습니다. 하지만 그날 친구하고 급 술약속이 생겨 집에 못들어가서 9시 넘어서 전화가 왔는데 죄송하다고 오늘 못받을것 같다고 하고 내일 연락주겠다는 상담원의 얘기를 듣고 끊었습니다. 그리고 어제 퇴근하고 집에 도착하니 전화가 오더군요 근데 그 전날 통화했던 여자목소리가 아닌 20대 초반의 남자 목소리 였습니다. 대략 느낌이 알바생의 목소리인것 같았어요 ㅎ(여자가 아니었던게 좀 아쉽긴 했지만...) 남자 : "저희가 원격조종을 해서 체크를 해드려야해서 URL창에 xxxxxxxx라고 입력해 주세요" 저 : "네~" 하고 바로 접속했습니다. 그렇게 원격접속을 하게 되었고 active X같은걸 막 깔더니 중간에 메세지창이 하나 떴습니다(팝업창 같은) 그러더니 네모박스(체크하는 박스)에 체크를 하고 동의를 누르라고해서 별 생각없이 체크를 누르고 기다리고 있었습니다. *예전에도 가입하고 나서 인터넷 속도체크를 한적이 있는지라 생각없이 누르게 되었습니다 실수는 여기에서도 좀 한것같네요 남자 : "네~ 완료 되셨습니다. 바탕화면에 아이콘 생기신거 보이시죠? 이거 사용하시면 되구요 문의사항 있으면 15xx-xxxx으로 연락주세요~" 하고 전화를 끊었습니다. 바탕화면에는 닥터서비스라는 바로가기 아이콘이 생겨있었고 뭐 그때까지도 '음... 뭐 바이러스 체크 프로그램 같은거 깔렸나 보네' 라고 생각하고만 있었습니다. 그리고 사건당일 오늘 한통의 문자가 날라왔습니다.(바로 아래 사진 첨부/화질이 좋지 않아 죄송) 보이다시피 10/25 PC닥터서비스 유료가입 완료되었습니다(문의전화~~~~) 라고 온것입니다. "엥? 유료가입?, 뭔 가입한것도 없는게 유료가입?" 저는 순간 황당해서 바로 전화를 걸었습니다. 여자 상담원이 받으시더군요 상담원 : "네~ 고객님 무엇을 도와드릴까요" 저 : "네 문자 한통이 날라왔는데 가입하지도 않은 닥터서비스가 유료로 전환되었다고 와서요" 상담원 : "네~ 고객님 고객확인을 위해 이름과 전화번호를 알려주시겠습니까?" 해서 저는 알려주었습니다. 상담원 : "네~ 고객님 어제부터 닥터서비스 유료 서비스 전환하셨습니다." 저 : "아니 저는 그런거 가입권유나 가입한다는 말도 안했는데 어떻게 가입이 되었나요?" 상담원 : "네~ 고객님 전화드리고, 컴퓨터 원격접속하셔서 가입하셨지 않았습니까? 확인버튼도 누르셨구요" 참나....................... 인터넷 속도 측정해준댔지 누가 닥터서비스 이용한다고 그랬나? 순간 화가 났지만.... 우선 제가 읽어보지 않고 체크박스에 확인버튼을 눌렀으니 더이상 말해봤자 속만 상할까봐 그만두었습니다. 저 : "그럼 그 서비스 이용료가 얼마인가요?" 상담원 : "네 고객님~ 한달에 3000원 정액제 입니다" 저 : "그럼 지금 해지하면 3000원 나가나요?" 상담원 : "아니 그렇게 나가시지는 않구요, 해지하시면 한달 분할해서 나가기 때문에 몇일 지나셨으니 몇백원정도 나갈것 같네요" 저 : "그럼 바로 해지해 주세요" 상담원 : "네~오늘 신청하시면 내일날짜로 해지됩니다." 저 : "휴.....그냥 해주세요" 라고 전화를 끊었습니다. 후.................................. 왠지 모를 낚인것 같은 기분.... 그래서 왠지 수상하다 생각하고 검색싸이트를 이용해서 '닥터서비스' 쳐보았습니다. 저 같으신분들 많으시던데요 ㅎㅎㅎ 대충 제목들은... -'인터넷 하xxx 부당요금 돌려받을수 있을까요? -닥터 프로그램에서 돈이 계속 나가요ㅜㅜ -닥터서비스 가입도 안했는데 문자와서 유료전환 한데요 해결책좀 -요금고지서를 보니 맘대로 부가서비스 비용을 덛붙이길래 고발하려 합니다 -하xxxxx 부가서비스 사기에 대해서... 등등등 이거 뭐 원하지도 않은 서비스 낚여서 가입하게 하고 나중에 실수한줄 알고 서비스해지를 바로 하면 몇백원 뜯기는게 다지만 솔직히 귀찮으거나, 이게 뭐지? 하고 그냥 넘기는 분들은 매달 3000원씩 뜯기는거 아닙니까~ 전화로는 서비스니 뭐니 말하면서 뒤로는 어떻게라도 돈좀 더 뜯어먹겠다는 생각 참내 이거 3년약정이라 해지할수도 없고... 혹시 하xxx 쓰시는분 이런일 당하신적 없으신가요? ===================================================================== 하나 웃겼었던 사건 추가로 적어볼께요 원격조정을 맡기고 그 남자분이 제가 메인에 24일부터 케이블 방송하는 '색시몽'이란 프로그램이 있었는데 그 파일이 바탕화면에 있었습니다. 근데 파일명이 길면 제목이 다 안뜨잖아요 그래서 대충 파일명이 "섹시한그녀들, 색....." 이런식으로 되어있었답니다 원격조정을 하던사람이 파일명에 혹했는지 . . . . 마우스가 찔끔찔끔 움직이는겁니다. 슬슬 파일쪽으로 ㅎㅎㅎ 그러더니 파일명 확인하데요 흠............... 인터넷 속도 측정하라고 원격조정 했더니 개인파일이나 보고있고 참........ 아무튼~ 조심하세요 하xxx~!!!!!
사용자 낚는 인터넷 속도 서비스
그제 회사에서 일을 하고 있는데 한통의 전화가 왔습니다.
전화 : "네~ 고객님 저희 하xxx 이용해 주셔서 감사하구요,
저희가 집에 인터넷이 잘되고 있는지 확인해 드리려고 인터넷 속도 측정해 드리고 있습니다.
지금 가능하신지요?"
저 : "아 제가 지금 회사라 집에 9시 이후에 들어갑니다"
전화 : "아~ 그러시면 저희가 9시 이후에 연락드릴께요"
저는 네 하고 끊었습니다.
하지만 그날 친구하고 급 술약속이 생겨 집에 못들어가서 9시 넘어서 전화가 왔는데
죄송하다고 오늘 못받을것 같다고 하고 내일 연락주겠다는 상담원의 얘기를 듣고 끊었습니다.
그리고 어제 퇴근하고 집에 도착하니 전화가 오더군요
근데 그 전날 통화했던 여자목소리가 아닌 20대 초반의 남자 목소리 였습니다.
대략 느낌이 알바생의 목소리인것 같았어요 ㅎ(여자가 아니었던게 좀 아쉽긴 했지만...)
남자 : "저희가 원격조종을 해서 체크를 해드려야해서 URL창에 xxxxxxxx라고 입력해 주세요"
저 : "네~" 하고 바로 접속했습니다.
그렇게 원격접속을 하게 되었고
active X같은걸 막 깔더니
중간에 메세지창이 하나 떴습니다(팝업창 같은)
그러더니 네모박스(체크하는 박스)에 체크를 하고 동의를 누르라고해서
별 생각없이 체크를 누르고 기다리고 있었습니다.
*예전에도 가입하고 나서 인터넷 속도체크를 한적이 있는지라 생각없이 누르게 되었습니다
실수는 여기에서도 좀 한것같네요
남자 : "네~ 완료 되셨습니다. 바탕화면에 아이콘 생기신거 보이시죠? 이거 사용하시면 되구요
문의사항 있으면 15xx-xxxx으로 연락주세요~"
하고 전화를 끊었습니다.
바탕화면에는 닥터서비스라는 바로가기 아이콘이 생겨있었고
뭐 그때까지도 '음... 뭐 바이러스 체크 프로그램 같은거 깔렸나 보네' 라고 생각하고만 있었습니다.
그리고 사건당일 오늘
한통의 문자가 날라왔습니다.(바로 아래 사진 첨부/화질이 좋지 않아 죄송)
보이다시피 10/25 PC닥터서비스 유료가입 완료되었습니다(문의전화~~~~)
라고 온것입니다.
"엥? 유료가입?, 뭔 가입한것도 없는게 유료가입?"
저는 순간 황당해서 바로 전화를 걸었습니다.
여자 상담원이 받으시더군요
상담원 : "네~ 고객님 무엇을 도와드릴까요"
저 : "네 문자 한통이 날라왔는데 가입하지도 않은 닥터서비스가 유료로 전환되었다고 와서요"
상담원 : "네~ 고객님 고객확인을 위해 이름과 전화번호를 알려주시겠습니까?"
해서 저는 알려주었습니다.
상담원 : "네~ 고객님 어제부터 닥터서비스 유료 서비스 전환하셨습니다."
저 : "아니 저는 그런거 가입권유나 가입한다는 말도 안했는데 어떻게 가입이 되었나요?"
상담원 : "네~ 고객님 전화드리고, 컴퓨터 원격접속하셔서 가입하셨지 않았습니까?
확인버튼도 누르셨구요"
참나.......................
인터넷 속도 측정해준댔지 누가 닥터서비스 이용한다고 그랬나?
순간 화가 났지만.... 우선 제가 읽어보지 않고 체크박스에 확인버튼을 눌렀으니
더이상 말해봤자 속만 상할까봐 그만두었습니다.
저 : "그럼 그 서비스 이용료가 얼마인가요?"
상담원 : "네 고객님~ 한달에 3000원 정액제 입니다"
저 : "그럼 지금 해지하면 3000원 나가나요?"
상담원 : "아니 그렇게 나가시지는 않구요, 해지하시면 한달 분할해서 나가기 때문에
몇일 지나셨으니 몇백원정도 나갈것 같네요"
저 : "그럼 바로 해지해 주세요"
상담원 : "네~오늘 신청하시면 내일날짜로 해지됩니다."
저 : "휴.....그냥 해주세요"
라고 전화를 끊었습니다.
후..................................
왠지 모를 낚인것 같은 기분....
그래서 왠지 수상하다 생각하고
검색싸이트를 이용해서 '닥터서비스' 쳐보았습니다.
저 같으신분들 많으시던데요 ㅎㅎㅎ
대충 제목들은...
-'인터넷 하xxx 부당요금 돌려받을수 있을까요?
-닥터 프로그램에서 돈이 계속 나가요ㅜㅜ
-닥터서비스 가입도 안했는데 문자와서 유료전환 한데요 해결책좀
-요금고지서를 보니 맘대로 부가서비스 비용을 덛붙이길래 고발하려 합니다
-하xxxxx 부가서비스 사기에 대해서...
등등등
이거 뭐 원하지도 않은 서비스 낚여서 가입하게 하고
나중에 실수한줄 알고 서비스해지를 바로 하면 몇백원 뜯기는게 다지만
솔직히 귀찮으거나, 이게 뭐지? 하고 그냥 넘기는 분들은
매달 3000원씩 뜯기는거 아닙니까~
전화로는 서비스니 뭐니 말하면서 뒤로는 어떻게라도 돈좀 더 뜯어먹겠다는 생각
참내 이거 3년약정이라 해지할수도 없고...
혹시 하xxx 쓰시는분 이런일 당하신적 없으신가요?
=====================================================================
하나 웃겼었던 사건 추가로 적어볼께요
원격조정을 맡기고 그 남자분이
제가 메인에 24일부터 케이블 방송하는 '색시몽'이란 프로그램이 있었는데
그 파일이 바탕화면에 있었습니다.
근데 파일명이 길면 제목이 다 안뜨잖아요
그래서 대충 파일명이 "섹시한그녀들, 색....." 이런식으로 되어있었답니다
원격조정을 하던사람이 파일명에 혹했는지
.
.
.
.
마우스가 찔끔찔끔 움직이는겁니다.
슬슬
파일쪽으로 ㅎㅎㅎ
그러더니 파일명 확인하데요
흠...............
인터넷 속도 측정하라고 원격조정 했더니
개인파일이나 보고있고 참........
아무튼~
조심하세요 하xxx~!!!!!