계약해지하면 고객이 고객이 아닌건가????

요즘은 고객 서비스가 쟁점이 되어 있는 시대이며, 고객으로서 서비스를 충분히 받기를 원한다.

하물며 나의 부주의나 나의 실수로 인해 계약을 해지하려하는것이 아닌데도 불구하고 한겨레

신문사 지국으로부터 아주 기분나쁜 전화를 받았다.

고객센터에서는 물론 공손하며 원활하게 처리를 하려했으며, 당연히 본인 또한 원활한 마무리를

하고자 했다.

하지만 지국에서 전화를 걸어온 여자직원은 처음부터 비아냥거리는듯한 말투로, 기분나쁜

음성으로 더욱이 명령조로 말했다.

 물론 그말에 싸가지 없다고 말한 나도 잘못인줄은 알지만 그말 받아 그 여직원 `아줌마`라고

하는것이 아닌가~....

신문사도 고객서비스는 당연히 해야하는것 아닌지...그래서 고객센터도 있는거구...

더욱이 국민의 눈과 귀가 되어야 하는 신문을 담당하고 있는 신문사에서 고객서비스는 둘째치고

사고처리도 제대로 하지 않으면서 큰소리치는건 정말 기분 나쁘다.

최소한 사고처리가 안된 부분에 대해서는 미안함을 표현해야 하는것이 당연하다고 생각하는데,

이글을 읽으신 분들의 생각은 어떠실지???

오늘 하루 완전 망가졌다. ㅠㅠㅠ