정말 어처구니 없는 삼성 서비스센타 직원

몇일전 아시는 지인을 통해 핸드폰을 저렴하게 구입하였습니다.(물론 중고...)

폰에 이상이 있다고 하여, (자동리셋 증상) 구성품 가격만 주고 구입하였습니다.

기기상의 문제인걸로 알기에, (무상가능) 센타에 맡기면 무료로 고칠수 있다고 말 했지만,

가는 것 조차도 귀찮아 하더군요...물론 사용한 기간이 있어 폰은 무척 지져분한 상태입니다.

(사진참고 바랍니다)

12월 18일 늦은오후 3시 30분에서 4시 사이 송파센타에 방문하여 접수를 한후 핸드폰
SCH-B500모델을 맡기게 되었습니다.

대략 30분 정도 말씀하시기에..상관없다고 말하고, 데이터 삭제 될 수도 있다는 말을 듣고, 그것도 상관없다고 말한후....대략 20분쯤 지났을 무렵 제 이름을 호명 하더군요....

 기사앞에서 이런저런 내용을 듣기도 전에 (사진참고) 엽서를 내밀며, 작성해달라고 하더군요...

저는 당연히 폰이 정상작동하고, 기사님도 "이정도면 되지 않겠습니까~" 하는 표정으로...

어느부분...(참고로 A/S센타가면, 다들 눈앞에서 작성하라고 하고, 매우불만-불만-보통-만족-매우만족 부분에 체크해주기를 눈앞에서 바라보고 있습니다.)

일단 저는, 전원이 정상 들어오고, 작동하기에,

저: "매우만족-에 체크 해드리는게 좋죠...?!"

기사님:"아~ 네, 그렇죠...^^;"

저: "그럼 여기 체크해드릴 께요...{매우만족 ※}

칭찬은 여기부터 시작입니다. ^^;;

저: "저, 이거 케이스가 너무 지져분한데... 저렴하게 교환 할수는 없나요...?!

기사님:"케이스 가는거(교환) 비싸요...."

저: "얼마나 드는데요...??"

기사님: "비싸요...그냥 쓰세요.^^;;"

저: "너무 지져분해서요...ㅠ,ㅠ;" "얼만데요...그냥 갈고 싶은데...."

{참고로 이 얘기가 오갈땐 폰은 이미 다 조립된 상태 입니다}

기사님:" 케이스요 15~17만원 드니까...그냥 (사진 코팅 벗겨진 부분) 매직으로 칠해서 쓰세요..^^;;"

저:"매직으로 칠해서 쓰라구요...@@;;"

저 뒤돌아 나가며, 슬라이드 올리며...(아차, 키패드....)다시 뒤돌아 기사님에게...

저: "키패드 코팅은 벗겨졌는데...이거 교환은 얼마에요...?!"

기사님:(다시 분해하는 귀찮음이 있었는지..대략 5초간 갈등 후...."그것도 그냥, 매직으로 칠해서 쓰세요...별루 티 안나요... ^^;;"

저: "아니 얼만데요..이것도 비싸요??"

기사님:(두번 생각 안하고 바로) "네 비싸요...^^;" 이후 귀찮다 빨리가라 하는 뭐 씹은 웃음 날리며...

저: "네 알겠습니다...." 인사 안 하고 바로 나옴...

기사님: " 저 그 엽서요...나가시는 입구함에 넣어주세요.....^^"

저:"...그러죠 뭐.."

송파센터 조범석 기사의 명쾌한 대처를 고맙게 생각하며, 이분을 적극 추천합니다.

삼성직원임에도, 타사모델을 쓰시는 분들이 마인드가 다 저렇더군요....
타사모델을 사용해도, 삼성 마인드면,  매직으로 칠해서 써라 라는 말은 아마도 못 할 것입니다.
이분을 적극 추천합니다. 

기기를 쉽게 버릴수 있게 만드는 고마우신 기사님 이십니다.
전 사용도 못 하고, 시간만 버리고, 덕분에 기분까지 더러워지는, 1석 3조의 혜택을 누리고 있습니다.
적극 추천 부탁드립니다.