핸드폰 할부에서 일시불로 바꿀려면 꼭 대리점 가야 하나요?

제가 핸드폰을 산곳이 너무 멀어서 ㅠㅠ

지금은 갈수 없고 핸드폰 할부로 샀는데 일시불로 바꿀려구요..

고객센터 114에 전화해보니 여기선 바꿔줄수 없다고 하더라구요?

일시불로 바꿀껀데 꼭 대리점으로 가야 하나요??