sky 서비스센터에 핸드폰을 a/s를 부탁드렸는데..... 핸드폰 화면이 나오질 안아서 2월 21일에 핸드폰을 a/s를 의뢰 했습니다. 그렇지 안아도 1월에 a/s를 받고 난 후에 핸드폰 옆 키판이 먹통이어서 a/s를 의뢰 할려던 참이 었습니다. 집 주변에서는 sky a/s센터가 없어서 알아보니 회사 근처에 있더군요... 직장 특성상 외출하기가 쉽지 않고 거리도 회사에서 차를 타고 15분 정도 거리입니다. 그래도 a/s를 받아야 했기에 .... 21일 센터 방문하여 a/s를 의뢰 했는데,23일에 부속이 온다더군여,그리하여 대체폰을 받아들고 23일에 연락을 주신다는 얘기를 뒤로 하고 나왔습니다. 대체폰 이라구 주신 핸드폰이 정상적이진 않았습니다... 물론 "상태가 별루 않좋습니다."라구 말씀은 하셨지만 전화통화를 2~3분 이상 할수가 없는 폰 이었습니다. 전화통화중 그냥 전원이 들어왔다 나갔다...잠자는 새벽에도 '띠리리~~~잉' 전원이 들락 날락 ㅠ,ㅠ 그냥 꾹 참고 토요일 오후가 되었는데도 연락이 없으시더군여... 25일에 전화를 먼저 드렸는데..... 황당했습니다... 기사분이 깜빡하고 핸드폰을 서랍에 넣어두고 부속 발주를 안 하셨다네요... 너무너무 죄송 하다구 말씀 하시며 지금 부속을 바로 발주를 넣으신다며 빨리 수리하면 3일 정도 걸린다고 하셨고 죄송하지만 sky 본사쪽에서 전화(설문 전화)가 오면 잘 말씀 해달라고 하셨는데...좀 기분이 별로 좋지가 않았습니다. 그리구 26일에 수리가 끝났으니 찾아가라고 전화가 왔습니다. 시간이 따로 나질 않아서 28일 점심시간에 택시를 타고 회사 몰래 방문을 했져... 방문해서 핸드폰을 받아 폴더를 열어 보니 똑같은 증상이더라구여. 말씀을 드리니,한참 핸드폰을 들여다보고 접수하시는 분과 기사분이 한참을 얘기하시고 죄송 하다며 확인을 못해본게 불찰이라면서,,, 보드를 갈아야 겠다고...이부속은 시간이 오래 걸릴 거라며 3월 5일정도면 수리 되니 그때 전화를 주겠다고 하셨죠. (한참을 기다린 후에 나온 말씀 입니다.) 그때까지는 이 대체폰을 쓸수 없으니 바꿔달라고 말하여 다른폰으로 바꿔주셨습니다. 전화번호 입력이 되어 있지 안아서 너무 불편 하여 "전화번호좀 옮겨 주세요"라고 얘기를 하니 조금만 기다려 달라고 했는데... 아무얘기 없이 직원분들 끼리 얘기 하며 업무를 보시고 계셨고, 전화번호가 옮겨지는 시간 동안 아무말없이 15분정도 시간이 흘렀고, 센터에 방문 해서 일마치고 나온 시간이 50여분이 지나 점심식사도 못하고 회사로 돌아가야만 했다. 시간이 오래 걸리니 볼일 보고 오라고 얘기 했다면 밥이라도 먹고 왔을텐데...참...(넘 넘 배가 고팠어요...꼬르륵~~~) 그리고 3월 5일이 지나고 오늘 9일이 되었는데도 전화 연락 한번 안해주고 없네요... 이걸 어떻게 처리 해야 할까요? 일부러 먼저 전화 오기만을 기다리고 있는데...오늘은 일요일이니 연락 없는게 당연 할테구여... 어떻게 했으면 좋을까요...???
sky 서비스센터 넘하지 안나여???
sky 서비스센터에 핸드폰을 a/s를 부탁드렸는데.....
핸드폰 화면이 나오질 안아서 2월 21일에 핸드폰을 a/s를 의뢰 했습니다.
그렇지 안아도 1월에 a/s를 받고 난 후에 핸드폰 옆 키판이 먹통이어서
a/s를 의뢰 할려던 참이 었습니다.
집 주변에서는 sky a/s센터가 없어서 알아보니 회사 근처에 있더군요... 직장 특성상 외출하기가
쉽지 않고 거리도 회사에서 차를 타고 15분 정도 거리입니다.
그래도 a/s를 받아야 했기에 .... 21일 센터 방문하여
a/s를 의뢰 했는데,23일에 부속이 온다더군여,그리하여
대체폰을 받아들고 23일에 연락을 주신다는 얘기를 뒤로 하고 나왔습니다.
대체폰 이라구 주신 핸드폰이 정상적이진 않았습니다...
물론 "상태가 별루 않좋습니다."라구 말씀은 하셨지만 전화통화를 2~3분 이상 할수가
없는 폰 이었습니다.
전화통화중 그냥 전원이 들어왔다 나갔다...잠자는 새벽에도 '띠리리~~~잉' 전원이
들락 날락 ㅠ,ㅠ
그냥 꾹 참고 토요일 오후가 되었는데도 연락이 없으시더군여...
25일에 전화를 먼저 드렸는데..... 황당했습니다...
기사분이 깜빡하고 핸드폰을 서랍에 넣어두고 부속 발주를 안 하셨다네요...
너무너무 죄송 하다구 말씀 하시며 지금 부속을 바로 발주를 넣으신다며 빨리 수리하면
3일 정도 걸린다고 하셨고 죄송하지만 sky 본사쪽에서 전화(설문 전화)가 오면
잘 말씀 해달라고 하셨는데...좀 기분이 별로 좋지가 않았습니다.
그리구 26일에 수리가 끝났으니 찾아가라고 전화가 왔습니다.
시간이 따로 나질 않아서 28일 점심시간에 택시를 타고 회사 몰래 방문을 했져...
방문해서 핸드폰을 받아 폴더를 열어 보니 똑같은 증상이더라구여.
말씀을 드리니,한참 핸드폰을 들여다보고 접수하시는 분과 기사분이 한참을 얘기하시고
죄송 하다며 확인을 못해본게 불찰이라면서,,,
보드를 갈아야 겠다고...이부속은 시간이 오래 걸릴 거라며 3월 5일정도면 수리 되니
그때 전화를 주겠다고 하셨죠. (한참을 기다린 후에 나온 말씀 입니다.)
그때까지는 이 대체폰을 쓸수 없으니 바꿔달라고 말하여 다른폰으로 바꿔주셨습니다.
전화번호 입력이 되어 있지 안아서 너무 불편 하여 "전화번호좀 옮겨 주세요"라고 얘기를 하니
조금만 기다려 달라고 했는데...
아무얘기 없이 직원분들 끼리 얘기 하며 업무를 보시고 계셨고, 전화번호가 옮겨지는 시간 동안
아무말없이 15분정도 시간이 흘렀고, 센터에 방문 해서 일마치고 나온 시간이 50여분이 지나
점심식사도 못하고 회사로 돌아가야만 했다. 시간이 오래 걸리니 볼일 보고 오라고 얘기 했다면
밥이라도 먹고 왔을텐데...참...(넘 넘 배가 고팠어요...꼬르륵~~~)
그리고 3월 5일이 지나고 오늘 9일이 되었는데도 전화 연락 한번 안해주고 없네요...
이걸 어떻게 처리 해야 할까요?
일부러 먼저 전화 오기만을 기다리고 있는데...오늘은 일요일이니 연락 없는게 당연 할테구여...
어떻게 했으면 좋을까요...???
저도 서비스 업을 하고 있지만 너무 하네요.. 정말
다른 분들은 이럴때 어떻게 하시나요..