안녕하세여... 일단 간단하게 이야기를 하자면....... 얼마전에 통장을 확인해본 결과 작년 7월부터 매월 하나로 텔레콤에서 7번씩 돈이 빠져나 간겁니다....(총금액 약 200만원)그래서 당장 하나로 텔레콤으로 저나를 해보았습니다..... 얼마후 다시 연락이 와서 전산오류로 인해서 그런것 같다고 환불을 해주겠다는거에요.... 근데 문제는 여기서 부터 입니다............. 연락을 한사람이 하나로 텔레콤에서 온것이 아니라 전산오류를 한 즉 잘못을 한 개인이 저 한테 연락이 온겁니다.....그리고 환불을 해주겠다는 금액도 약 50만원 정도 차이가나 고...(통장내역을 보면 딱 다오는데) 그리고 하는 얘기가 지금 현재 돈이 100만원 밖에 없으 니 나머지는 매달 10만원씩 주는걸로 하면 안되겠냐??라고 하는 겁니다....어의가 없어서 그리고 그사람 지금은 하나로텔레콤 직원이 아니랍니다..... 이게 말이 됩니까???어의가 없어서........그래서 우린 개인으로 말고 하나로텔레콤회사한테 서 환불을 받고 사과를 받을거라고 했죠....그리고 저나를 끓었습니다... 106에 저나를 해도 결국 연락이 오는건 그 개인 입니다.... 그사람 말에 의하면 고객님이 하나로 텔레콤에 이야기를 해도 결국 마지막엔 내가 해결을 해야 되는거라고 하더군요...통신사들은 원래 그렇다고....그리고 계속 실랑이가 벌어지는 중에 그 여자가 하는얘기가 돈 못주겠다고 고발을 해라는 겁니다......참!!!! 그리고 하나로텔레콤 부산 고객센터에 저나를 했죠...근데 하는얘기가 그건 우리 관할이 아니라서 모른다는 겁니다.....106에 저나를 해라고 합니다 그래서 다시 106에 저나를 했죠..... 거기선 다시 담당 지점에다 고객님께 저나를 드리라고 하겠습니다라고 하드만....이젠 저 나도 안옵니다.....그래서 지금 현재 소비자센터에 접수를 한 상태 입니다.... 하나로 텔레콤 원래 그렇습니까????? 고객센터가 왜 있는 겁니까??????? 자기관할이 아니라고 떠넘기기에 급급하고.......
하나로 텔레콤의 횡포...이거 어떻게 해야 하죠???
안녕하세여...
일단 간단하게 이야기를 하자면.......
얼마전에 통장을 확인해본 결과 작년 7월부터 매월 하나로 텔레콤에서 7번씩 돈이 빠져나
간겁니다....(총금액 약 200만원)그래서 당장 하나로 텔레콤으로 저나를 해보았습니다.....
얼마후 다시 연락이 와서 전산오류로 인해서 그런것 같다고 환불을 해주겠다는거에요....
근데 문제는 여기서 부터 입니다.............
연락을 한사람이 하나로 텔레콤에서 온것이 아니라 전산오류를 한 즉 잘못을 한 개인이
저 한테 연락이 온겁니다.....그리고 환불을 해주겠다는 금액도 약 50만원 정도 차이가나
고...(통장내역을 보면 딱 다오는데) 그리고 하는 얘기가 지금 현재 돈이 100만원 밖에 없으
니 나머지는 매달 10만원씩 주는걸로 하면 안되겠냐??라고 하는 겁니다....어의가 없어서
그리고 그사람 지금은 하나로텔레콤 직원이 아니랍니다.....
이게 말이 됩니까???어의가 없어서........그래서 우린 개인으로 말고 하나로텔레콤회사한테
서 환불을 받고 사과를 받을거라고 했죠....그리고 저나를 끓었습니다...
106에 저나를 해도 결국 연락이 오는건 그 개인 입니다....
그사람 말에 의하면 고객님이 하나로 텔레콤에 이야기를 해도 결국 마지막엔 내가 해결을
해야 되는거라고 하더군요...통신사들은 원래 그렇다고....그리고 계속 실랑이가 벌어지는
중에 그 여자가 하는얘기가 돈 못주겠다고 고발을 해라는 겁니다......참!!!!
그리고 하나로텔레콤 부산 고객센터에 저나를 했죠...근데 하는얘기가 그건 우리 관할이
아니라서 모른다는 겁니다.....106에 저나를 해라고 합니다 그래서 다시 106에 저나를 했죠.....
거기선 다시 담당 지점에다 고객님께 저나를 드리라고 하겠습니다라고 하드만....이젠 저
나도 안옵니다.....그래서 지금 현재 소비자센터에 접수를 한 상태 입니다....
하나로 텔레콤 원래 그렇습니까?????
고객센터가 왜 있는 겁니까???????
자기관할이 아니라고 떠넘기기에 급급하고.......