저 오늘 처음으로 써보는 글입니다,ㅜㅡㅜㅠ;; 억울해서 하소연할곳도 없고 이렇게 쓰게됐습니다, 제핸드폰이 고아라 폰이라고 (흰색) 아시죠?? 작년 6월달에 샀는데요. 산날부터도 교환을 3번 했나?? 고장이 너무 자주나서 몇일?? 한두달 후에 처음으로 봉천점에 있는 삼성전자서비스센터 가서 고치구 또 수신저조와 화면이 이상해서 12월달쯤에 또 갔었거든요 그때 보시더니 아무이상이 없으시다구 ,,. 그러시는거예요. 점문가라는 사람이 아무이상없다는데 제가 거기서 어떻게 더 설명할수가 있겠어요 그리고 집으로 가고있는데 sk에서 전화가 와서 저희집 수신상테 확인해 주시고 아무이상이 없는데 그럴수는 없다고 하셔서 그다음날 다시 갔거든요, 그러더니 업그레이드만 시켜주시는 거예요. 그리구 나서 업그레이드 받고 나왔는데 소리나는 부분에 잡음이 섞어서 들리는거예요 제가 도저히 이핸드폰 못쓰겠다고 어떻게 하면 교환이나 환불되나구 그랬더니 같은 증상으로 3번이 그래야 된다는거예요 ,,ㅡㅡ;; 어이가 없어서 .. 그리구 나서 잡음나오구 수신은 저조하구 화면은 자꾸 랙?? 오류 뜨구 그래도 좀 참았거든요 잡음은 계속거려도 그래도 화면은 가끔그러니까,. 그리구 나서 방학하고 시골 내려갔거든요(전남) 그런데 그게 조금씩 더 심해지더니 몇일전부터 화면이 아예 않나오고 그래서 오늘 다시 센터를 찾아갔거든요. 근데 저번에 하시던 분은 그만두시고 김창x라는 엔지니어가 했는데.. " 왜 이러는거예요 업그레이드 받고나서부터 잡음생기고 화면이 나타났다 않나타나다 거리구" 하니까 충격을 받았거나 이상이 있을수 있다고 .. 현미경으로 보고와야 한다면서 가시더니 먼지가 끼었다구.. 칫솔로 문지르시더니.. 제가 아무이상없어요?? 하니까 화면만 교체해 주신다고 하시는거예요,, 그리구 나서 제가 환불이랑 교환은 어떻게 되는거냐고 하니까?? 졸라 싸가지 없이 불가능하다고 그래서 제가 그럼 저는 맨날 이렇게 와서 고쳐서 쎠야하냐구 제가 같은 증상 3번 하면 하는거 아니냐구 하니까. 좀 있다가 환불해드린다구 서류를 가지고 오래요. 어이가 없어서, 혼자 뭐뭐가지고 오라서 해서 잘 못들어서 다시 물어보니까 .. 귀찮다는 식으로 뭐뭐요!! 이러시는거예요.. 짜증을내고,, 그래도 환불해주신다니까 열심히 집에가서 서류랑 이것저것 챙겨서 핸드폰 산데리점에 가서 다른 서류 끊고 또 다시갔거든요.... 언니가 먼저 대리점에 전화해서 환불받을려고 한다고 했었거든요. 그래서 핸드폰 산 날짜에 있는 기기변경인가?? 그걸 뽑아 주셨어요. (핸드폰대리점이니까 나보다는 잘아시니까 주시는대로) 그리구나서 지하철을 탈려고 보는데 가격이 않적혀있는거예요. 그래서 다시 가서 없다구 했던니 일시불로 해서 할부 매매계약서가 없다구.. 그냥 영수증으로 주셨거든요,, 또 몰라서 센터 전화해서 할부로 않해서 계약서가 없는데 영수증을 가져가도 되냐고 물었더니 다른 엔지니어 분꼐서 그래도 된다고 해서 다시 센터를 갔죠... 그러더니 ,... 잘 못 가져왔다고... 뭐라고 하시는거예요. 가입서륜가 먼가 서류이것저것 보시더니 주민등록등본도 가져갔었거든요 그건필요없다고 주시구 .. 혼자서 뭐라뭐라 하더니 옆에분에게 되냐고 않되냐고 했더니 옆에분이 그럼 데리점에 전화를 해서 부탁하라고 그런식으로 말하니까 자기가 왜 거기에 전화를 해야하냐고 자기도 바빠죽겠는데 내가 왜햐야되냐고 계속그러시는거예요.. 그러면서 다시 갔다오라고 그러는거예요.. 듣고 있는저는 어이가 없어서 , 그럼 저는 않바쁘냐고,.,. 핸드폰이 않되나까 연락도 않되고 이거고칠라고 학교도 못가고.,., 하루종일 이곳저곳 다니고,, 전진짜 서럽고 ,욱하면 울어버리거든요 ,, 어이가 너무 없어잖아요., 그러더니 옆에있는분이 옆으로 오시라구,, 친절하게 해주시는거예요.,. 화장지 주시면서 울지말라구.. 자기가 해준다고, 팀장님이래요,, 옆에서 듣고 있다가 (엔지니어행동이) 이건 좀 아닌것 같아서 옆으로 오라구 했다구 하시는거예요.ㅡㅜ;; 너무서러워서 울고울고 ㅜㅠ.. 그쪽분이 대리점이랑 연락해서 2~3일내로 통장으로 넣어드린다고.. 하시면서 무슨일있으면 연락하라고 명함을 주셨어요.. 그분아니였으면 거기서 더 소리치고 날리가 났을텐데 그래도,, 착하신분이 있어가지구,ㅡ;; 다행이었어요.,. (아까 아침에도 핸드폰 산지 일주일도 않됐는데 앞에 액정이 깨져서 핸드폰주인아줌마 과실이가 아니다 목소리가 엄청 컸거든요 ...) 제가 핸드폰은 일부로 고장을 내겠어요 뭐하겠어요,,, 다른핸드폰은 한번도 않가보고 잘만 섰는데 이핸드폰은 도대체 몇번을 가는건지,,, 환불은 하고싶어서 하냐고,,.. 어이없는 엔지니어.. 그 싸가지없는 엔지니어 어떻게 해야할까요,, 고객 센터에 고객만족에 올릴라다가,, 여기 이렇게 먼저 올리게 됐어요ㅡㅟ 조언부탁드려요 ,, 진짜 한대 쳐 버리고 싶었는데..
핸드폰 고장한번이라도 나셨던분?? 나는게 내 책임입니까?? ㅜㅠ;;억울
저 오늘 처음으로 써보는 글입니다,ㅜㅡㅜㅠ;;
억울해서 하소연할곳도 없고 이렇게 쓰게됐습니다,
제핸드폰이 고아라 폰이라고 (흰색) 아시죠??
작년 6월달에 샀는데요. 산날부터도 교환을 3번 했나??
고장이 너무 자주나서 몇일?? 한두달 후에 처음으로 봉천점에 있는 삼성전자서비스센터
가서 고치구 또 수신저조와 화면이 이상해서 12월달쯤에 또 갔었거든요
그때 보시더니 아무이상이 없으시다구 ,,. 그러시는거예요.
점문가라는 사람이 아무이상없다는데 제가 거기서 어떻게 더 설명할수가 있겠어요
그리고 집으로 가고있는데 sk에서 전화가 와서 저희집 수신상테 확인해 주시고
아무이상이 없는데 그럴수는 없다고 하셔서 그다음날 다시 갔거든요,
그러더니 업그레이드만 시켜주시는 거예요.
그리구 나서 업그레이드 받고 나왔는데 소리나는 부분에 잡음이 섞어서 들리는거예요
제가 도저히 이핸드폰 못쓰겠다고 어떻게 하면 교환이나 환불되나구
그랬더니 같은 증상으로 3번이 그래야 된다는거예요 ,,ㅡㅡ;;
어이가 없어서 ..
그리구 나서 잡음나오구 수신은 저조하구 화면은 자꾸 랙?? 오류 뜨구
그래도 좀 참았거든요 잡음은 계속거려도 그래도 화면은 가끔그러니까,.
그리구 나서 방학하고 시골 내려갔거든요(전남)
그런데 그게 조금씩 더 심해지더니 몇일전부터 화면이 아예 않나오고
그래서 오늘 다시 센터를 찾아갔거든요.
근데 저번에 하시던 분은 그만두시고
김창x라는 엔지니어가 했는데..
" 왜 이러는거예요 업그레이드 받고나서부터 잡음생기고 화면이 나타났다 않나타나다 거리구"
하니까
충격을 받았거나 이상이 있을수 있다고 ..
현미경으로 보고와야 한다면서 가시더니 먼지가 끼었다구..
칫솔로 문지르시더니.. 제가 아무이상없어요?? 하니까 화면만 교체해 주신다고
하시는거예요,,
그리구 나서 제가 환불이랑 교환은 어떻게 되는거냐고 하니까??
졸라 싸가지 없이 불가능하다고 그래서 제가 그럼 저는 맨날 이렇게 와서 고쳐서 쎠야하냐구
제가 같은 증상 3번 하면 하는거 아니냐구 하니까.
좀 있다가 환불해드린다구 서류를 가지고 오래요. 어이가 없어서,
혼자 뭐뭐가지고 오라서 해서 잘 못들어서 다시 물어보니까 ..
귀찮다는 식으로 뭐뭐요!! 이러시는거예요.. 짜증을내고,,
그래도 환불해주신다니까 열심히 집에가서 서류랑 이것저것 챙겨서
핸드폰 산데리점에 가서 다른 서류 끊고
또 다시갔거든요....
언니가 먼저 대리점에 전화해서 환불받을려고 한다고 했었거든요.
그래서 핸드폰 산 날짜에 있는 기기변경인가?? 그걸 뽑아 주셨어요.
(핸드폰대리점이니까 나보다는 잘아시니까 주시는대로)
그리구나서 지하철을 탈려고 보는데 가격이 않적혀있는거예요.
그래서 다시 가서 없다구 했던니 일시불로 해서 할부 매매계약서가 없다구..
그냥 영수증으로 주셨거든요,, 또 몰라서 센터 전화해서 할부로 않해서 계약서가 없는데
영수증을 가져가도 되냐고 물었더니 다른 엔지니어 분꼐서 그래도 된다고 해서
다시 센터를 갔죠...
그러더니 ,... 잘 못 가져왔다고... 뭐라고 하시는거예요. 가입서륜가 먼가
서류이것저것 보시더니 주민등록등본도 가져갔었거든요
그건필요없다고 주시구 ..
혼자서 뭐라뭐라 하더니
옆에분에게 되냐고 않되냐고 했더니 옆에분이 그럼 데리점에 전화를 해서 부탁하라고
그런식으로 말하니까 자기가 왜 거기에 전화를 해야하냐고
자기도 바빠죽겠는데 내가 왜햐야되냐고 계속그러시는거예요..
그러면서 다시 갔다오라고 그러는거예요..
듣고 있는저는 어이가 없어서 , 그럼 저는 않바쁘냐고,.,.
핸드폰이 않되나까 연락도 않되고 이거고칠라고 학교도 못가고.,.,
하루종일 이곳저곳 다니고,,
전진짜 서럽고 ,욱하면 울어버리거든요 ,, 어이가 너무 없어잖아요.,
그러더니 옆에있는분이 옆으로 오시라구,,
친절하게 해주시는거예요.,.
화장지 주시면서 울지말라구.. 자기가 해준다고,
팀장님이래요,, 옆에서 듣고 있다가 (엔지니어행동이) 이건 좀 아닌것 같아서
옆으로 오라구 했다구 하시는거예요.ㅡㅜ;;
너무서러워서 울고울고 ㅜㅠ..
그쪽분이 대리점이랑 연락해서 2~3일내로 통장으로 넣어드린다고..
하시면서 무슨일있으면 연락하라고 명함을 주셨어요..
그분아니였으면 거기서 더 소리치고 날리가 났을텐데 그래도,,
착하신분이 있어가지구,ㅡ;; 다행이었어요.,.
(아까 아침에도 핸드폰 산지 일주일도 않됐는데 앞에 액정이 깨져서
핸드폰주인아줌마 과실이가 아니다 목소리가 엄청 컸거든요 ...)
제가 핸드폰은 일부로 고장을 내겠어요 뭐하겠어요,,, 다른핸드폰은 한번도 않가보고
잘만 섰는데 이핸드폰은 도대체 몇번을 가는건지,,,
환불은 하고싶어서 하냐고,,.. 어이없는 엔지니어..
그 싸가지없는 엔지니어 어떻게 해야할까요,,
고객 센터에 고객만족에 올릴라다가,, 여기 이렇게 먼저 올리게 됐어요ㅡㅟ
조언부탁드려요 ,, 진짜 한대 쳐 버리고 싶었는데..