사과해야 되나요?

며칠전에 고객과 10원짜리 욕한 일이 있었습니다.

물론 고객과 욕하며 싸운건 잘못된거지만

제가하는 일은 웹디자인 일이고 전화응대는 TM이 해야됩니다.

워낙 소규모 회사라 제가 잡일을 다하고 있네요

방금 사장 전화와서 고객한테 사과전화하라네요

근데 저는 사과하기가 싫습니다.

그 고객이 본인이 욕한거 말고

제가 욕한것만 녹음해서 신고하겠다고 협박하네요

자기 남편이 언론쪽에 있고 인터넷에 올리겠다니...

어이가 없어서...ㅡㅡ

회사에서 짜르라 해야될찌..어쩔지..

전화응대하는 여러분은 어떻게 하시나요?