글이 좀 기네요 3월 26일 수요일 통장조회를 해보던중 인터넷통신 요금이 두달에 걸쳐 두번이 빠져나가 있는 것을 확인하였습니다. 통장에 이체 되는 금액에 맞춰서 입금을 해 놓는 편이이라 별 문제가 없었는데. 처음엔 모르고 있다 확인해보니 뭔가 이상하더군요 금액은 약 1만8천원 그리 큰 돈이 아니지만 그것때문에 휴대폰요금 타 인터넷 통신사 위약금등 연체가 되버렸습니다. 무료사용 2달동안 사용요금이 나가지 안하야 하는데 불구하고 요금이 빠져 나가고 있었던겁니다 . 하X로 통신에 확인을 해보니 다른 사용자가 제 통장에 계좌 이체를 걸어놓은것 같다 라더군요 제 통장에 자동이체를 걸어놓은 사용자와는 통화가 안되서 문제의 원인을 알수 없다네요 어떻게 본인도 아닌 타인이 남의 계좌에 자동이체를 신청할수가 있습니까? 자동이체는 본인이 신분증을 직접들고 은행에 가서 신청해야만 하는걸로 알고 있는데 이상했습니다. 어쨋든 이건 제 명의와 금융정보가 노출되고 도용된거더군요. 게다가 가입 대리점에 전화 해보라 길래 알려준 번호는 접수처 전화번호 알려주고 접수처에선 다시 가입점에 전화하라고 하고 간신히 가입점 전화 찾아서 전화했더니 모르는 일이다 알아보고 전화 준다 하고 가입 대리점 측에선 연락이 없었습니다. 나중에 고객센터에서 전화가 오더군요 일단은 명의 도용건으로 처리해서 잘못 빠져나간돈 1만8천여원은 바로 입금해준다고 죄송하다고 하지만 일이 발생하게된 원인 상황설명은 듣지 못하였습니다. 다시 고객센터에 전화해서 고객상담 팀장 바꿔 달라 하니 나중에 연락을 준다고 했습니다. 그리고 3월 28일 금요일 하X로통신 고객센터에서 전화가 왔습니다. 가입 대리점 측에서 지불정보 입력을 잘 못 시켜서 나타난 일이라 하더군요. 저도 큰돈도 아니고 상담하시는분 한테 화풀이 하듯이 화내기 싫어서 되도록 좋게 말하고있었습니다. 누군가 악의 적으로 명의 도용을 한게 아니란 사실은 그나마 다행이었지만 이야기를 듣고 보니 참 화가 많이 났습니다. 사용자의 신상 정보와 금융정보를 소홀히 하는 그 모습이 너무나 불쾌했고 돈 돌려줬으니 된거 아니냐는 식의 태도 사용자에게 금전적인 손해를 입히고서 한다는 말이 미안하다! 이 한마디 뿐이더라구요 잘못은 했지만 책임은 없다라~ 기분이 나빠서 가입 해지 하면 어떻게 되냐니까 위약금이 한 7만원 정도 내야 한다더군요!! 가입할땐 전에 사용하던거 해지하고 자기네 상품이 값싸다고 오만 설레발에 정신없이 떠들어 대며 가입시키더니 위약금까지 물어라!!?????????????? 안그래도 파$콤에서 이 망할 하#로 통신으로 옮긴덕에 7만원 위약금물었는데 회사에서 잘못해놓고 또 위약금을 물어야 한다니요 이게 말이나 되냐니까! 그건 사측 실수니 원하시면 그건 감면 해줄수 있다는데 오히려 땍땍거릴거면 그냥 가입 해지하는게 더 편하다라는 말투라 정말 화가 이만저만이 아니었습니다. 이런 잘못을 해놓고 그럼 당신네 사측에선 어떻게 하느냐 물으니 하라는 답변은 안하고 미안하지만 보상을 원하는거 같은데 보상은 해줄수는 없다. 고객이 보상을 원한다면 가입 대리점으로 연락 하라는겁니다 이건 또 몬소립니까! 내가 보상해달랬습니까! 기업에서 고객 보상을 대리점으로 미루는 거냐니까 뭐 그건또 아니라고 자꾸 엄한소리 하길래 저도 사람인지라 말에 짜증이 묻어 나오기 시작했습니다. 그랬더니 고객보상팀쪽과 다음날 까지 연락을 취해준다고 하더군요. 토요일 3월30일 토요일에 연락 준다했는데 그날은 제가 휴대폰을 친구네 집에 두고와서 전화를 못받았습니다. 그리고 4월2일 수요일 까지 재 연락이 없길래 다시 전화해서 고객보상팀에 연결해달라했더니 시간이 조금 걸린다고 연락 받을 전화번호를 남겨달래서 남기고 끊었는데 지금까지 연락이 없네요!! 아! 화가 납니다! 사용자의 중요한 신상과 금융정보를 허술히 관리 하고 문제가 생겨서 확인하기 전까지는 나몰라라인 회사 적은 금액이지만 돈과 관련되어 있고 누군가 마음대로 내 통장을 악용 할 수 있는데 사용자에게 피해를 입히고도 책임은 없다라는 회사의 뻔뻔스러움이 매우 불쾌 합니다 여러분 통장에서 자신도 모르게 돈이 빠져 나간다고 생각해보신다면 어떻게 해야합니까? 이런 뻔뻔한 회사들은 그냥 다 망해버렸으면 싶네요!
명의도용하는 썩은 하X로 통신
글이 좀 기네요
3월 26일 수요일
통장조회를 해보던중 인터넷통신 요금이 두달에 걸쳐 두번이 빠져나가 있는 것을 확인하였습니다.
통장에 이체 되는 금액에 맞춰서 입금을 해 놓는 편이이라 별 문제가 없었는데.
처음엔 모르고 있다 확인해보니 뭔가 이상하더군요
금액은 약 1만8천원 그리 큰 돈이 아니지만 그것때문에 휴대폰요금 타 인터넷 통신사 위약금등
연체가 되버렸습니다.
무료사용 2달동안 사용요금이 나가지 안하야 하는데 불구하고 요금이 빠져 나가고 있었던겁니다 .
하X로 통신에 확인을 해보니 다른 사용자가 제 통장에 계좌 이체를 걸어놓은것 같다 라더군요
제 통장에 자동이체를 걸어놓은 사용자와는 통화가 안되서 문제의 원인을 알수 없다네요
어떻게 본인도 아닌 타인이 남의 계좌에 자동이체를 신청할수가 있습니까?
자동이체는 본인이 신분증을 직접들고 은행에 가서 신청해야만 하는걸로 알고 있는데 이상했습니다.
어쨋든 이건 제 명의와 금융정보가 노출되고 도용된거더군요.
게다가 가입 대리점에 전화 해보라 길래 알려준 번호는 접수처 전화번호 알려주고
접수처에선 다시 가입점에 전화하라고 하고
간신히 가입점 전화 찾아서 전화했더니 모르는 일이다 알아보고 전화 준다 하고
가입 대리점 측에선 연락이 없었습니다.
나중에 고객센터에서 전화가 오더군요
일단은 명의 도용건으로 처리해서 잘못 빠져나간돈 1만8천여원은 바로 입금해준다고 죄송하다고 하지만 일이 발생하게된 원인 상황설명은 듣지 못하였습니다.
다시 고객센터에 전화해서 고객상담 팀장 바꿔 달라 하니 나중에 연락을 준다고 했습니다.
그리고 3월 28일 금요일 하X로통신 고객센터에서 전화가 왔습니다.
가입 대리점 측에서 지불정보 입력을 잘 못 시켜서 나타난 일이라 하더군요.
저도 큰돈도 아니고 상담하시는분 한테 화풀이 하듯이 화내기 싫어서
되도록 좋게 말하고있었습니다.
누군가 악의 적으로 명의 도용을 한게 아니란 사실은 그나마 다행이었지만
이야기를 듣고 보니 참 화가 많이 났습니다. 사용자의 신상 정보와 금융정보를 소홀히 하는
그 모습이 너무나 불쾌했고 돈 돌려줬으니 된거 아니냐는 식의 태도
사용자에게 금전적인 손해를 입히고서 한다는 말이 미안하다! 이 한마디 뿐이더라구요
잘못은 했지만 책임은 없다라~
기분이 나빠서 가입 해지 하면 어떻게 되냐니까 위약금이 한 7만원 정도 내야 한다더군요!!
가입할땐 전에 사용하던거 해지하고 자기네 상품이 값싸다고 오만 설레발에 정신없이
떠들어 대며 가입시키더니 위약금까지 물어라!!??????????????
안그래도 파$콤에서 이 망할 하#로 통신으로 옮긴덕에 7만원 위약금물었는데
회사에서 잘못해놓고 또 위약금을 물어야 한다니요
이게 말이나 되냐니까! 그건 사측 실수니 원하시면 그건 감면 해줄수 있다는데
오히려 땍땍거릴거면 그냥 가입 해지하는게 더 편하다라는
말투라 정말 화가 이만저만이 아니었습니다.
이런 잘못을 해놓고 그럼 당신네 사측에선 어떻게 하느냐 물으니 하라는 답변은 안하고
미안하지만 보상을 원하는거 같은데 보상은 해줄수는 없다.
고객이 보상을 원한다면 가입 대리점으로 연락 하라는겁니다
이건 또 몬소립니까! 내가 보상해달랬습니까!
기업에서 고객 보상을 대리점으로 미루는 거냐니까 뭐 그건또 아니라고
자꾸 엄한소리 하길래 저도 사람인지라 말에 짜증이 묻어 나오기 시작했습니다.
그랬더니 고객보상팀쪽과 다음날 까지 연락을 취해준다고 하더군요.
토요일 3월30일 토요일에 연락 준다했는데 그날은 제가 휴대폰을 친구네 집에 두고와서
전화를 못받았습니다.
그리고 4월2일 수요일 까지 재 연락이 없길래 다시 전화해서 고객보상팀에 연결해달라했더니
시간이 조금 걸린다고 연락 받을 전화번호를 남겨달래서 남기고 끊었는데
지금까지 연락이 없네요!!
아! 화가 납니다! 사용자의 중요한 신상과 금융정보를 허술히 관리 하고
문제가 생겨서 확인하기 전까지는 나몰라라인 회사
적은 금액이지만 돈과 관련되어 있고 누군가 마음대로 내 통장을 악용 할 수 있는데
사용자에게 피해를 입히고도 책임은 없다라는 회사의 뻔뻔스러움이 매우 불쾌 합니다
여러분 통장에서 자신도 모르게 돈이 빠져 나간다고 생각해보신다면 어떻게 해야합니까?
이런 뻔뻔한 회사들은 그냥 다 망해버렸으면 싶네요!