나는 뉴sm3 제네레이션의 오너다 투!!

나는 뉴sm3 제네레이션의 오너다...

그때도 한번... 삼성의 가장 친절한 서비스를 세상에 알리고자 글을썼지만.. 이번에 정말 말 못할 감동을 다시 한번 안겨준 삼성이 너무 고마워서 이렇게 또 자판을 두둘겨 본다...

sm7는.. 10만을 못 버티는 최첨단식 10만제어 엔진과...

sm5는.. 고유가 시대에 걸어다니라는 뜻에.. 시동 꺼짐...

sm3는.. 겨울철 화끈한 온풍을 위해 엔진룸에 불을 일으킨다...

역시 최고의 삼성이다....

얼마전 나의 sm3 와는 상관 없지만.. sm5에 시동이 꺼지고 불이난 사건이 있었다...

문제는 가스 붐베이의 모터 문제라는데... 난 모르겠다.. 하지만.. 기계문제라는건 중고딩들도 알듯한데... 삼성은 소프트웨어적으로 문제를 해결할려고 했다...

대단한 기술력이다... 컴퓨터로 치자면... cpu가 날라갔는데... 윈도우를 다시 깔아 해결하려는 방식이다... 역시 르삼다운 서비스다... 고객에게.. .소프트웨어의 소중함을 교육시키려는 대단한 기업이다....

암튼.. 이번엔.. 엄청난 선물을 받았다.... 바로... 또다시 차의 고장이 발생했다...

상담센타에 전화를 했다...

상당원: 네 고객님 무슨 일이세요?

나: 리모컨키가 작동을 했다 안했다 하고.. 꼭 문 열려고하면 작동 안되서 키 꼽아서 문 열면 경보기 울리고 난리도 아니예요... 이 밖에... 저번에 a/s 받았던것들이 10가지 이상 또 고장났네요... 협력점 보다는 본사직영을 가고 싶네요...

상담원: 정비 받으셔야 하구요.. 예약 잡아 드릴게요...

나:네...

상담원: 고객님.. 현제 수원사업소 예약 08년6월 24일 가능 하십니다...

지금이 4월 초인데.. 두달을 기다리란다... 대단하다.... 더군다나.. 6월24일은 내 생일인데...

생일 아침부터... 사업소에 들어오란다... 왠지 미역국이라도 줄거같은 이 느낌은 몰까...

당장 수원 사업소 6월24일 식단이라도 확인해 보고 싶다.... 미역국이 나오나 안 나오나...

정말 큰 감동이다.. 생일까지 챙겨주다니....

덕분에.. 생일날 아침부터... 몇시간 동안 a/s센타에서 죽치게 생겼다....

친절한 삼성 직원들과 함께.... ㅆㅂ....

고맙다.. 뉴sm3 제네레이션....

ps. 르노삼성은.. 삼성이 아니라고 하시는분들... 맞습니다... 르노와닛산 얼라이언스가 삼성의 이림을 빌려 우리나라에서 차량을 판매하죠.. 하지만 모든 판매 서비스 조립은 삼성이 합니다...

한마디로.. 부품만 닛산.. 플렛폼은 르노것입니다.... 판매 조립 서비스까지 삼성이 하면서 이름 빌려주고 리베이트까지 챙기면서... 자국의 국민을 희롱하면 안되죠^^

저는... 뉴SM3 타면서... 서비스기사가 저한테 승질내면서 전화먼저 끊은것도 경험했구요...

덕분에 쇼핑몰 장사하면서... 3일동안 일 못한 적도 있구요... 그에대한 보상도 못 받았습니다...

소비자 보호법 누가 만들었을까요...? 소비자와기업이 같이 만들었습니다...

하지만... 법을 잘 보세요... 소비자한테 유리한지... 기업에 유리한지...

삼성은 그렇습니다... 고객님... 차량이라는건 고장날수도 있습니다 라고 말합니다..

그래요... 차라는것도 기계고 사람이 만듭니다.. 하지만 자동차는 사람 목숨과 직결되지요...

뉴SM3 고질병인 ABS 센서고장... 서비스센타에서는 그냥 센서만 불량이라고 합니다...

하지만.. 제가 실험해본결과 ABS 안 먹더군요... ABS가 뭘까요...? 안티락브레이크 시스템...

차량이 급 제동할때 바퀴가 잠귀는것을 막아 1초에 몇백번 이상 브레이크 디스크를 잡았다 놨다 하면서 핸들이 무거워지는것을 방지해서 조향을 할수있도록 해주는 안정장치이며... 그것 또한 옵션 사항으로 돈주고 달았는데... 그게 작동 안하면 무슨 소용 있겠습니까...?

벌써 2번이상 고장났습니다... 지금도 ABS 경고등 또 들어옵니다.. 이번에 A/S 받으면 3번째 입니다.... 삼성은 그러지요... 엔진 제동 조향 장치가 3번이상 고장나야 차량 교환또는 환불이 가능하다고요... ABS는 제동장치 아닌가요..? 근데 웃긴건 법적으로 ABS는 옵션이기때문에 제동장치에 속하지 않는다고 환불 교환 조건이 안 맞는다고 하더군요....

겨울철이나 장마철에 ABS 작동 안되서 사고 나면.. 운전자 책임인겁니다...

운전 해보신 분들 알겁니다... 차 미끄러질때... ABS 없는 차들은 핸들 꺽어도 차 안 움직이고 쭉 미끄러지는거...

정말... 현대 기아 쌍용 대우 삼성... 이렇게 국산차지만.. 그중에서 삼성이 젤 개판이네요...

현대차 Q270도 타보고.. 기아 엔터프라이즈 쌍용 체어맨 대우 라세티 삼성 SM3 이렇게 타면서 삼성같이 고객 개판으로 알고... 불리하면 법적으로 해결하라고 하는 기업 처음 봤네요...

제 나이 23살에... 법정가서 어떻게 해야하는지도 모르고.. 솔직히 고소도 어떻게 하는지 모르고...

나이어린 제가 아무리 합법적인 내용으로 싸워도 대기업을 상대로 하려면 돈도 깨짍텐데.. 그럴만한 제력도 없구요.. 답답하기만 합니다...

그래서 이렇게 글이라도 남겨.. 삼성에 만행을 알리고자 합니다.. 여러분 제글 읽으시고 욕해도 좋구요.. 삼성 응원하셔도 좋아요... 하지만... 이거 모두 사실이구... 부당한 서비스 받지 마세요...

삼성차 타시는 분들 부디 저처럼 부당하게 당하지 마시고 폐차하는 그날까지 아무 사고 없지 잘 타시길 바랍니다...