제가 3월 29일쯔음에 MP3수리를 보내려고 그 MP3회사에서 지정한 대한통운 택배로 택배를 보내려고 고객센터에 전화를 했습니다 , 근데 제가 토요일말고는 다 집에없거든요 그래서 토요일밖에 안된다고 하니까 4월5일에 오시겠다더군요 그래서 그렇게 하자고 하고 4월5일에 학교다녀오고난뒤에 택배를 보내야겠다 하고 생각하고 있었는데 , 아침에 뭐 물건 받으러 오겠다는 전화가 안오는거에요 그래서 나중에 학교마치고 나서 대한통운고객센터에 전화를 하니까 그쪽 상담원분께서 제가 사는곳 담당하시는 택배 기사분께 전화를 해보겠다고 하시더니 전화 막 해보시더니 택배기사분께서 전화기가 꺼져있으시대요; 그래서 확인하고 나중에 다시 전화준다길래 뭐 택배받으러 오겠지 하고 기다렸습니다. 근데 ,나중에 저녁 8시쯤에 되서야 그 상담원 여자분이 전화가 와서 택배기사분께서 택배 가져가셨냐고 물으시더라구요 진짜 화나서 이건뭔가..했는데 그 상담원 분이 너무 친절하게 해주셔서 안왔다고 그냥 저도 그랬습니다. 그러니까 아 죄송합니다...이러시면서 일요일에 오신다는거 다음주 토요일인 오늘(4월12일)밖에 시간 안된다고 제가 그랬습니다. 그러니까 12일날오시겠대요,
근데 제가 엠피수리가 10일까지 무상수리거든요 , 12일날오시면 돈내고수리해야되잖아요? 그래도 그냥 ,,,아네알겠습니다,12일날되요 이러고 그냥 12일날 보내고 유상수리 할려고 했습니다.
그리고 12일날 ,제가 약속이있었습니다 , 그 택배기사분이 아침 9시반쯤에 전화가 오셔서 오늘 오신다더군요 그래서 그냥 알겠다고 하고 끊었는데 , 그 약속잡은게 생각나더라고요 그래서 제가 다시 그 기사분께 전화걸어서 조금더 빨리오시거나 아님 아예 늦게오시는건 안될까요? 하고 물어봤습니다, 근데 여기 지나가는 시간이 있다고 '적어도 2시'까지는 가니까 그때가서 전화드리겠다 고 하셔서, 알겠다고하고 친구들만나기로한거 시간 다 저땜에 늦췄습니다. 그리고친구한명은 저 만나서 같이 갈려고 제가 부산역에서 같이 만나서 가자고 해놔서 일단 나중에 2시에 택배보내고 바로가면 친구랑 시간맞겠구나.. 하고 택배기사분 전화 기다렸습니다.
근데 전화를 아무리 기다려도 안오시는겁니다. 계속기다리는데 3시 즈음다되서 부산역에서 저 기다리던 친구한테서 전화가 온겁니다 친구가 저를 한시간을 기다렸습니다 전화 받으니까 친구는화나있고,그냥화나서 집에 가겠답니다 제 잘못은 아닌데 일단 저때매 기다렸으니까 무슨 말도 못하겠고 너무미안한데 친구가 너무 화나있어서 아무말도 못하고 끊었습니다. 그리고 그 전화 끊고나서 다른친구들한테 전화하니까 지금어차피와도 많이 못논다고 다음에 놀자 그러더라구요. 애들 다 저땜에 못만난건데 진짜 미안해서 전화 끊자마자 진짜 주저앉아서 울었습니다. 이제 언제볼지 모를 친구들이거든요? 그래도 시간 이렇게된거 못만나니까 택배보내고 일찍 자려고 전화기다렸습니다 지금제가 이글 쓰는게 새벽 12시입니다
기사분 안왔습니다 어떻게된겁니까? 솔직히 택배라는 서비스업이 조금 시간 3~40분씩 안맞을수도 있고 그건이해하는데 까놓고 고객이랑 약속을 어긴거 아닙니까? 나참어이가없어서 이게 무슨상황입니까? 친구들이랑 못놀거 못놀고 저는 저대로 대한통운덕분에 신용잃고 택배는 거기다 보내지도 못하고 부재중전화라도 들어온게 하나도없습니다.
택배보내는거 3주를 미뤘습니다 대한통운이 안온덕에 전엠피 유상수리해야했고 언제만날지도 모를 친구들과의 시간약속을 어겼습니다 어이가없어서 어떻게 말을 드려야될지 참나... 죄송하다죄송하다 이런게 벌써 3주째입니다 아무리학생이지만 서비스를 이용하는 고객이라구요
보내시는분의 정성까지 보낸다던 대한통운 고객과의 약속을 어겨놓고 어쩌겠다는 겁니까 죄송하다고 하신게 저번주고 전화를 하시고 못오시면 이해라도되지 집전화던 핸드폰이던 기사분번호로 들어온전화가 한통화도 없습니다 진짜 어이가 없어서.... 그럼 아침에 전화는 뭐 어떻게 되서 하신겁니까
아침에 전화 두통이 끝입니다 그로 연락두절입니다. 제가 그때 친구들이랑 통화하고나서 그 기사분께 전화드리니까 받으시지도 않으시더라고요? 무슨일입니까 제가 그때 그 기사분께 전화한게 3시즈음입니다 '늦어도 두시'까지오신다면서 3시에 전화했는데 안받으시다뇨 저희동네는지나갔는데 제일은 그냥지나치셨나요?
다음주까지하면 4주입니까 무슨 그 손바닥만한 짐 보내는데 한달이 걸립니까? 대한통운에 이번일로 정말 실망했습니다 저번에 반년전인가 그때도 택배 수령받을때 엄청 쌀쌀맞으시고 대충대충하시고 가시더니 ...
지금제가 많이 화나있는 상태라서 횡설수설하고 했는데 앞으로 고객 실망시키는일 없이 좋은 서비스로 보답해주시길 바랍니다.
요즘택배회사 너무 막장가는거 아닌가요;;
안녕하세요 저는 부산에 살고있는 학생입니다 ,
제가 3월 29일쯔음에 MP3수리를 보내려고
그 MP3회사에서 지정한 대한통운 택배로
택배를 보내려고 고객센터에 전화를 했습니다 ,
근데 제가 토요일말고는 다 집에없거든요
그래서 토요일밖에 안된다고 하니까 4월5일에 오시겠다더군요
그래서 그렇게 하자고 하고
4월5일에 학교다녀오고난뒤에 택배를 보내야겠다 하고 생각하고 있었는데 ,
아침에 뭐 물건 받으러 오겠다는 전화가 안오는거에요
그래서 나중에 학교마치고 나서 대한통운고객센터에 전화를 하니까
그쪽 상담원분께서 제가 사는곳 담당하시는
택배 기사분께 전화를 해보겠다고 하시더니
전화 막 해보시더니 택배기사분께서 전화기가 꺼져있으시대요;
그래서 확인하고 나중에 다시 전화준다길래 뭐 택배받으러 오겠지
하고 기다렸습니다. 근데 ,나중에 저녁 8시쯤에 되서야 그 상담원 여자분이
전화가 와서 택배기사분께서 택배 가져가셨냐고 물으시더라구요
진짜 화나서 이건뭔가..했는데 그 상담원 분이 너무 친절하게 해주셔서
안왔다고 그냥 저도 그랬습니다. 그러니까 아 죄송합니다...이러시면서
일요일에 오신다는거 다음주 토요일인 오늘(4월12일)밖에 시간 안된다고
제가 그랬습니다. 그러니까 12일날오시겠대요,
근데 제가 엠피수리가 10일까지 무상수리거든요 , 12일날오시면
돈내고수리해야되잖아요? 그래도 그냥 ,,,아네알겠습니다,12일날되요
이러고 그냥 12일날 보내고 유상수리 할려고 했습니다.
그리고 12일날 ,제가 약속이있었습니다 ,
그 택배기사분이 아침 9시반쯤에 전화가 오셔서 오늘 오신다더군요
그래서 그냥 알겠다고 하고 끊었는데 , 그 약속잡은게 생각나더라고요
그래서 제가 다시 그 기사분께 전화걸어서 조금더 빨리오시거나
아님 아예 늦게오시는건 안될까요? 하고 물어봤습니다,
근데 여기 지나가는 시간이 있다고 '적어도 2시'까지는 가니까 그때가서
전화드리겠다 고 하셔서, 알겠다고하고
친구들만나기로한거 시간 다 저땜에 늦췄습니다.
그리고친구한명은 저 만나서 같이 갈려고 제가 부산역에서 같이 만나서 가자고
해놔서 일단 나중에 2시에 택배보내고 바로가면 친구랑 시간맞겠구나..
하고 택배기사분 전화 기다렸습니다.
근데 전화를 아무리 기다려도 안오시는겁니다.
계속기다리는데 3시 즈음다되서 부산역에서 저 기다리던 친구한테서 전화가 온겁니다
친구가 저를 한시간을 기다렸습니다
전화 받으니까 친구는화나있고,그냥화나서 집에 가겠답니다
제 잘못은 아닌데 일단 저때매 기다렸으니까 무슨 말도 못하겠고
너무미안한데 친구가 너무 화나있어서 아무말도 못하고 끊었습니다.
그리고 그 전화 끊고나서 다른친구들한테 전화하니까
지금어차피와도 많이 못논다고 다음에 놀자 그러더라구요.
애들 다 저땜에 못만난건데 진짜 미안해서 전화 끊자마자 진짜 주저앉아서
울었습니다. 이제 언제볼지 모를 친구들이거든요?
그래도 시간 이렇게된거 못만나니까 택배보내고 일찍 자려고
전화기다렸습니다
지금제가 이글 쓰는게 새벽 12시입니다
기사분 안왔습니다
어떻게된겁니까?
솔직히 택배라는 서비스업이 조금 시간 3~40분씩 안맞을수도 있고
그건이해하는데 까놓고 고객이랑 약속을 어긴거 아닙니까?
나참어이가없어서 이게 무슨상황입니까?
친구들이랑 못놀거 못놀고 저는 저대로 대한통운덕분에 신용잃고
택배는 거기다 보내지도 못하고
부재중전화라도 들어온게 하나도없습니다.
택배보내는거 3주를 미뤘습니다
대한통운이 안온덕에 전엠피 유상수리해야했고
언제만날지도 모를 친구들과의 시간약속을 어겼습니다
어이가없어서 어떻게 말을 드려야될지 참나...
죄송하다죄송하다 이런게 벌써 3주째입니다
아무리학생이지만 서비스를 이용하는 고객이라구요
보내시는분의 정성까지 보낸다던 대한통운
고객과의 약속을 어겨놓고 어쩌겠다는 겁니까
죄송하다고 하신게 저번주고
전화를 하시고 못오시면 이해라도되지
집전화던 핸드폰이던 기사분번호로 들어온전화가 한통화도 없습니다
진짜 어이가 없어서.... 그럼 아침에 전화는 뭐 어떻게 되서 하신겁니까
제가 택배 보내는게 무슨 오류인진 모르겠지만
배제되고 일처리가 되었다는거 아닙니까 무슨상황입니까
아침에 전화 두통이 끝입니다 그로 연락두절입니다.
제가 그때 친구들이랑 통화하고나서 그 기사분께 전화드리니까
받으시지도 않으시더라고요? 무슨일입니까
제가 그때 그 기사분께 전화한게 3시즈음입니다
'늦어도 두시'까지오신다면서 3시에 전화했는데 안받으시다뇨
저희동네는지나갔는데 제일은 그냥지나치셨나요?
다음주까지하면 4주입니까
무슨 그 손바닥만한 짐 보내는데 한달이 걸립니까?
대한통운에 이번일로 정말 실망했습니다
저번에 반년전인가 그때도 택배 수령받을때 엄청 쌀쌀맞으시고
대충대충하시고 가시더니 ...
지금제가 많이 화나있는 상태라서 횡설수설하고 했는데
앞으로 고객 실망시키는일 없이 좋은 서비스로 보답해주시길 바랍니다.
쓰다보니 스압이네요 ㅠㅠ긴글 읽어주셔서 감사합니다