그리고 주변에 핸드폰좀 팔아본 동생들이있는데, 다들 하는소리가 '돈좀 벌었다' 입니다. 그리고 핸드폰을 팔기위해 받았던 여러가지 훈련들, 예를들어 고객에게 혼란스럽게하기위해 서류작성을 하며 설명합니다. 이런얘길 듣고보니 더욱 화가나는군요.
일단 이와같은 사례가 또 발생하지 않기를 바라며, 소비자 보호원에 신고해놨구요. 엘지텔레콤 고객센터에도 똑같이 말해놨습니다. 그랬더니, 판매점 직원이 처음과는 다른 상냥한 목소리로 해지하지말아달라고 하더군요. 어이없습니다. 저에게 대답을 들은 뒤, 고객센터에 답변을 해줘야 한다더군요? 그래서 아직 대답 안했습니다. 오늘 학교동생한테 얘기해서 작살(?)내줄겁니다. 작살까지는 아니고^^;;
걱정해주고 도움주려는 분들, 그리고 상세한 답변 감사드립니다.
이번일을 빌미로 좋은 경험했다치고 담엔 똑똑하게 살게요~
그리고 악플다는 사람들 글좀 제대로 읽으세요. 초딩인가요?
제가 빨간색으로 내용의 핵심을 강조까지 해놨는데,
무조건 엘지텔레콤 왜쓰느냐니 읽으면서 좀 어이가 없었습니다~ㅎㅎ
엘지텔레콤 절대 비하한거아닙니다. sk ktf 다 써봤구요 요번에 엘지텔레콤 사용하는건에 괜찮게 쓰고있습니다.
무료핸드폰 영업사원들의 사기행각????
안녕하세요?
한달전 부평삼촌집 놀러갔다가 모대리점에서 휴대폰을 두대 장만했습니다.
핸드폰 밧데리가 너무 빨리닳아서 엄마꺼랑 제꺼 한꺼번에 두대 샀었죠.
물론 무료폰이라는 말에 혹해서 구매했습니다. (보조금이 있기때문에)
그리고 요금청구서를 받아보니 왠걸?
통신사를 바꿨기때문에 가입비 만원 추가되는건 알고있었지만,
단말기 요금 만원이 떡하니 나와있는겁니다. (12만원중 만원 청구..라고 되어있더군요)
결국 핸드폰 요금이 12만원이라는건데, 그럼 보조금은 뭐죠?
당장 대리점에 전화해서 물어보았습니다.
계약할 당시랑 다른거 아니냐구요.
처음에 제가 핸드폰 살때 대리점 직원한테 들었던 내용은,
" 2년정도 쓰면 보조금이 나오기 때문에, 무료로 핸드폰을 구매가능하다."
" 요금 한달에 4만원정도 쓰면 만원이 할인된다."
" 나중에 요금청구서를 받아보면 단말기요금 명목으로 만원이 나와있을거지만,
통신사에서 무료폰을 준다는 것 자체가 불법이기때문에 나오는거다.
하지만 어짜피 만원이 할인되니까 공제되므로 상관없을거다 염려마라"
이렇게 안내를 받았구요, 엘지 텔레콤 참 좋구나~ 할인도 해주고..^^ 이러고 싸인했습니다.
근데 오늘 전화해서 말을 바꿔서 얘기하는건
"분명 요금 4만원 이상 쓴다고 하지않았느냐? 4만원 이상 쓰지 않았기때문에 할인이 안됐다"
(이것도 어이없는게,,,,요금 대체적으로 4~5만원 나온다고했었지, 통화료 얼마 문자료얼아 이런걸 기억하고 말합니까???)
"그때분명 다 설명했고 설명들은후에 싸인하지 않았느냐?"
제입장에서는 정말 어이없고 황당합니다.
그쪽입장에서는 제가 잘못알아듣고 오해했을수도잇겠죠.
근데 전 분명 무료폰이라고 들었기때문에, 그쪽에서 선택해준 (마음에 썩 들지않는) 핸드폰으로 구매한거구요.
단말기요금청구서에 나온 12만원!!!! 이 금액에 대해선 전혀 듣지 못했구요!!
차라리 그랬으면 무료폰이라고 하지말고, 조건있는 무료폰이라고 했었어야죠, 안그런가요?
요금을 반드시 한달에 4만원이상 쓰라고 얘길해줬어야죠. 그래야 무료폰이 된다고. 안그런가요?
하여튼 핸드폰 두대요금 내는 저로써는 지금상황이 무지 황당합니다.
돈 1,2만원 더 낼수도 있다고 쳐두요, 처음에 저런식으로 사람 속이면서 영업했다는 자체가 너무 열받습니다.
아 이거 어떻게 해야하나요. 너무 화나서 그냥 넘어가긴 싫고요.
원래 이런 상황 있을때 그냥 귀찮아서 참고 넘어가는 성격인데, 이번만큼은 좀 화가나서요.
혹시 다른분들도 이런식으로 피해를 볼까봐서도 그렇구요.
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헐~ 톡돼서 친구들한테 자랑(?)했더니 싸이공개해야지? 하네요~ㅎ
근데, 이런일로 공개해봤자 악플만 달릴것 같고 자제하겠습니다. ㅎㅎ
제가 유일하게 잘 모르는 세상물정이, 핸드폰 관련이었는데요.
핸드폰 한번사면 3년이상 고장날때까지 쓰거든요. 그래서 실속형할인 이런거 몰랐습니다.
음, 제가 화가난 이유는 처음과 너무 달라서 판매점에 곧바로 전화했는데,
다짜고짜 저를 이상한 사람으로 몰아가며 언성을 높였기 때문입니다.
설령 제가 이해를 잘못했다고 쳐도 고객에게 저런식으로 상대하는건,
서비스마인드가 너무 없는거라고 생각합니다. 평생 저런식으로 장사하면 언젠간 망합니다.
그리고 주변에 핸드폰좀 팔아본 동생들이있는데, 다들 하는소리가 '돈좀 벌었다' 입니다. 그리고 핸드폰을 팔기위해 받았던 여러가지 훈련들, 예를들어 고객에게 혼란스럽게하기위해 서류작성을 하며 설명합니다. 이런얘길 듣고보니 더욱 화가나는군요.
일단 이와같은 사례가 또 발생하지 않기를 바라며, 소비자 보호원에 신고해놨구요. 엘지텔레콤 고객센터에도 똑같이 말해놨습니다. 그랬더니, 판매점 직원이 처음과는 다른 상냥한 목소리로 해지하지말아달라고 하더군요. 어이없습니다. 저에게 대답을 들은 뒤, 고객센터에 답변을 해줘야 한다더군요? 그래서 아직 대답 안했습니다. 오늘 학교동생한테 얘기해서 작살(?)내줄겁니다. 작살까지는 아니고^^;;
걱정해주고 도움주려는 분들, 그리고 상세한 답변 감사드립니다.
이번일을 빌미로 좋은 경험했다치고 담엔 똑똑하게 살게요~
그리고 악플다는 사람들 글좀 제대로 읽으세요. 초딩인가요?
제가 빨간색으로 내용의 핵심을 강조까지 해놨는데,
무조건 엘지텔레콤 왜쓰느냐니 읽으면서 좀 어이가 없었습니다~ㅎㅎ
엘지텔레콤 절대 비하한거아닙니다. sk ktf 다 써봤구요 요번에 엘지텔레콤 사용하는건에 괜찮게 쓰고있습니다.
또, 꽁짜좋아하다가 쌤통이라는 분들? 니네는 평생살면서 이런일 안당하고
똑똑하게만 살거같냐??? 직접 대면하면 말 한마디도 못할것들이..ㅉㅉ